Что такое CRM на самом деле? Как китайская философия может помочь в осознании термина CRM (управление взаимоотношениями с клиентами)

Как из хорошего руководителя стать великим... Однажды я спросил руководителя компании, который оформлял процедуру банкротства своей компании: «Какова основная причина, по которой Ваша компания закрылась?» Он ответил: «Много проблем. Я так и не смог их решить».И недавно

Изменение правовых положений об ООО 18 ноября 2008 года Совет Государственной Думы (Протокол №66) принял решение:«О проекте федерального закона № 213410-4 "О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации" (в части изменения правового положения общества с ограниченной ответственностью) - второе чтение, принят в первом чтении с названием "О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации, в Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" и Федеральный закон "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей".

Когда нужно ликвидировать фирму Статья содержит описание десяти причин для ликвидации фирм.

Меры защиты от противоправных захватов собственности Самое важное – необходимо не только бороться с незаконными захватами собственности, но и предупреждать таковые.

Кадровая и финансовая составляющие в обеспечении экономической безопасности предприятия Проведение анализа и оценки тех организационных факторов, которые угрожают безопасности фирмы: ошибки постановки цели и неправильно произведенный выбор организационной структуры, неправильное распределение между сотрудниками их функциональных обязанностей, а также полномочий, техногенная опасность, несовершенство технологий.

Как зарегистрировть ООО или ЗАО? Чтобы зарегистрировать организацию нужно определиться с правовой формой, потом наступает процесс регистрации, далее нужно оплатить государственную пошлину, собрать все документы и т.д.

Как осуществляется подбор персонала? Существуют основные моменты выбора претендентов - четко изложенные требования, обратить внимание на резюме, на частоту смены рабочих мест, поможет и анкетирование.

Как работают специалисты кадровых агентств? Кадровые агентства осуществляют подбор персонала, результат их работы - наиболее подходящие кандидаты на заявленную должность. Для того, чтобы кандидат отвечал всем требованиям, необходимо учесть множество нюансов.

Право наследования. Коротко важном. В этой статье мы дадим ответы на такие вопросы как: куда нужно обращаться в случае получения наследства; какие документы нужно взять с собой; как быть в случае, когда есть наследники и по завещанию, и по закону.

Рынок развлечений по данным маркетинговых исследований QUANS Research Исследовательское агентство «Quans Research» опросило 1 тыс. россиян, обладающих доходом от $2000 до $5000 на члена домохозяйства в месяц с целью выявления их потребительских предпочтений на рынке развлечений. Опрос был проведен методом личного формализованного интервью, в качестве генеральной совокупности была принята совокупность домохозяйств, проживающих на территории крупнейших городов России. Анализ полученных в процессе исследования данных позволил сделать интересные выводы

Недостающий элемент От чего зависит эффективность какой-либо компании?Задайте себе вопрос прямо сейчас: «Какая область вашего бизнеса требует наибольшего вашего внимания? Часто ответ будет: «персонал». А что персонал?

Свободное программное обеспечение: от идеи до коммерческой реализации Семинар «Свободное программное обеспечение: от идеи до коммерческой реализации» позволит Вам получить необходимый объем знаний для принятия решения об использовании свободного программного обеспечения (СПО) в своей работе, разработки стратегии получения прибыли от внедрения СПО, а также сокращения затрат на проприетарное (несвободное) программное обеспечение.

Ликвидации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (банкротство ип) Законодательно предусмотрено две формы ликвидации: добровольная (т.е. по инициативе юридического лица) и принудительная (по инициативе госорганов, например по требованию уполномоченного гос.органа о ликвидации предприятия в связи с осуществлением им деятельности без соответствующей лицензии), при этом вторая форма вряд ли будет вам интересна, поскольку Вы вряд ли сможете ей управлять.

Организация питания: порционное питание или шведский стол? Из этой статьи вы узнаете, чем полезно управление гостиничными объектами, и как управляющие компании помогают своим клиентам сократить затраты, повышая при этом качество.

Аутсорсинг: за и против О преимуществах и недостатках передачи непрофильных функций компаний сторонним специалистах.

Преуспевающий бизнес по телефону Успешные телефонные переговоры составная часть преуспевающего бизнеса. Там, где менеджеры обучены правильно и результативно разговаривать по телефону, клиенты довольны, лояльны, и готовы обращаться снова. Распространено мнение, что по телефону умеют говорить все, и это, отчасти, верно. Но разговоры бывают разные. Есть огромное отличие между деловыми телефонными переговорам и общением двух подруг о вчерашнем фильме. С друзьями, коллегами поболтать не прочь многие и хорошо это умеют делать, но почему нужно и важно учиться вести деловые беседы по телефону?Потому что есть ряд важных особенностей.

НЛП в переговорах В сегодняшнем мире, управляемом информацией и знаниями, традиционные правила ведения переговоров мало используются. Нужны новые, системные подходы к искусству договариваться. Ни один человек не может действовать так, будто живет в одиночку. Всегда есть люди, которые играют важную роль в нашей жизни и в наших делах.

Самостоятельный сотрудник приносит больше денег Если Вы устали от проблем, которые приносят Вам ваши сотрудники, от бессмысленных обсуждений, которые не приносят никакого решения, то этот материал как раз для Вас! Статья, по истине, бесценна, так как мы порой не сами не замечаем, как проблемы подчиненного, становиться нашими проблемами. А что делать, спросите Вы. Читайте, и сами все узнаете.

Регистрация ООО: особенности и порядок регистрации Подавляющее большинство коммерческих организаций образуется в форме Общества с ограниченной ответственностью (ООО). Во-первых, куда короче и дешевле процедура регистрации, чем, скажем, у акционерного общества (в последнем случае добавляется и необходимость эмиссии акций, а это и долго, и дорого). Во-вторых, в управлении ООО намного проще, чем акционерное общество – хоть открытое, хоть закрытое.Коротко расскажем об особенностях регистрации ООО.

Современный ИТ-аутсорсинг В XXI веке начался новый этап развития современных бизнес-технологий. Одной из таких технологий является отказ от непрофильной для организации деятельности посредством привлечения сторонних компаний и концентрация усилий на том, что данная компания может делать лучше всех.

Перспективы ИТ-аутсорсинга В условиях сложной экономической ситуации в стране второстепенные ИТ-сервисы, обычно передаваемые компаниями на ИТ-аутсорсинг, будут мало востребованы. Поэтому для многих ИТ компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга, пришло время перестроиться под новые условия рынка и предложить нечто новое или более необходимое.

Мода на ИТ-аутсорсинг Компании выбирают ИТ-аутсорсинг в тех случаях, когда им нужно сократить собственный непрофильный с точки зрения основного бизнеса ИТ-персонал. Организацией также может двигать желание сократить количество договоров с разными подрядчиками, к примеру, на поставку оборудования (с каждым поставщиком свой договор), организацию телефонии, Интернета и т.д.

ИТ аутсорсинг: теория Относительно недавно в русском языке появилось новое заимствованное из английского слово — аутсорсинг. В переводе outsourcing обозначает «вынос вовне». Определений этого понятия существует большое количество, приведем одно из самых лаконичных: аутсорсинг — это возможность оптимизации работы организации за счет передачи непрофильных функций внешним специализированным компаниям.

Развитие ИТ-аудита ИТ-аудит — услуга сопутствующая, призванная дополнять другие ИТ-услуги, такие, например, как ИТ-аутсорсинг, разработка стратегии ИТ, реализация проектов по внедрению различных элементов и модернизации ИТ-инфраструктуры, повышению эффективности и качества деятельности предприятия и т.п.