Подбор персонала: тенденции будущего

Искусственный интеллект и человеческий разум давно начали свое соперничество. В поисках сотрудников будущего, способных конкурировать с роботами, эйчары ищут высоко эмоциональных интеллектуалов. Именно люди с высоким уровнем эмоционального интеллекта проявляют себя как лучшие работники и превосходные лидеры. Как же выявить таких кандидатов на этапе подбора персонала? Согласитесь, что профессиональный уровень определить намного проще, нежели выявить способность к самоанализу и эмпатии у претендента. Дадим советы по решению данного вопроса.

Отличное решение проверить кандидата через рекомендации. Осуществляя подбор персонала с целью проверить уровень эмоционального интеллекта, агентство по подбору персонала может получить представление о EQ соискателя у тех, кто его рекомендовал. Некоторые эксперты из известных кадровых агентств утверждают, что это лучший метод, нежели личностные тесты и специальные вопросы. Что можно спросить у рекомендателей? Например, попросите оценить, как кандидат ладит с окружением – коллегами, партнерами. Поинтересуйтесь, совершал ли кандидат ошибки и промахи и как он с ними справлялся. Спросите о том, что на их взгляд важно для кандидата, что для него ценно.

Полезно поинтересоваться тем, как ведет себя кандидат вне работы и офиса, как он общается с уборщицами, охранниками, администратором офисного здания. Если кандидат общается без высокомерия и уважительно, это хороший показатель уровня эмоционального интеллекта.

Вряд ли можно хорошо узнать о внутреннем мире соискателя за несколько часов или дней. Некоторые гиганты мирового бизнеса, осуществляя подбор персонала, не слишком долго оценивают и раздумывают, а принимают претендента на определенный срочный проект или на испытательный срок. То есть предпочитают посмотреть и оценить кандидата в реальной среде. Часто, чтобы оценить уровень эмоционального интеллекта кандидата, не достаточно и привычного трехмесячного испытательного срока. Нужно немного больше времени – примерно полгода и как можно больше конфликтных ситуаций, чтобы вывести человека из равновесия и «снять с него маску сдержанности».

Также некоторые агентства по подбору персонала применяют ситуационное тестирование, ролевые игры, позволяющие понять, какие способности есть у кандидата к выходу из конфликтных ситуаций и как он общается с окружением. Однако, личностные тесты не могут дать 100-процентный результат. Стоит их использовать как вспомогательный метод, не более.