Защита прав потребителей основа защиты прав человека

Защита прав потребителей является одним из направлений защиты прав человека. Потребитель – это главное действующее лицо потребительского рынка, так как именно он вкладывает свои инвестиции в товаропроизводителя путем приобретения товара или услуги. Таким образом, можно говорить, что потребитель является проводником обеспечения национальных интересов и построения экономической стратегии государства.
Государство же со своей стороны гарантирует права потребителя, что находит свое отражение в Конституции Украины и законе «О защите прав потребителей». Однако же далеко не все потребители осведомлены о своих правах и, тем более, реализуют их на практике.
Знаете ли вы, что можно отказаться от оплаты некачественной услуги? А известно ли вам, что вы не обязаны оплачивать разбитый или испорченный вами в супермаркете товар? И что особо важно помнить, так это то, что любой купленный в магазине товар подлежит возврату и обмену вопреки имеющимся в магазине надписям противоположного толка.
Общепризнанными считаются следующие права потребителей:

• право на удовлетворение основных нужд, т.е. потребитель, имеет право получать основные товары и услуги, которые обеспечивают его выживание;
• право на безопасность, т.е. потребитель, имеет право на защиту от товаров и услуг, которые представляют опасность его жизни и здоровью;
• право на защиту, т.е. потребитель, имеет право на защиту, если выбор товаров и услуг был сделан им под влиянием ложной или вводящей в заблуждение информации;
• право на выбор, т.е. потребитель должен иметь возможность выбора различных товаров и услуг, предлагаемых по конкурентоспособным ценам;
• право на выражение интересов, т.е. потребитель, имеет право на то, чтобы его предложения были учтены органами, осуществляющими государственную политику;
• право на возмещение, т.е. потребитель, имеет право на удовлетворение своих обоснованных претензий, прибегая, в том числе и к помощи специалистов;
• право на потребительское просвещение, т.е. потребитель, имеет право на получение специальных знаний, который помогут ему отстаивать его потребительские права;
• право на здоровую окружающую среду.

Если же ваши права нарушены, а сторона, предоставившая некачественную услугу или продавшая товар ненадлежащего веса или качества, отказывается удовлетворить ваши справедливые требования, необходимо вмешательство судебных инстанций.
К сожалению, практика показывает, что потребители практически не пользуются. своим правом на обращение в суд для получения компенсации за нарушение своих прав. Это объясняется необходимостью заполнения огромного количества бумаг, а также большими временными затратами.
Адвокаты и Юристы, работающие в нашей юридической фирме, окажут вам практическую и методологическую помощь, выступить представителями ваших интересов в суде. Мы готовы оказать вам юридические консультации в области защиты прав потребителей, оказать помощь в составлении обращений к недобросовестным продавцам или исковых заявлений в суд.

Адвокаты