WhatsApp лендинг для автоматизации бизнес процессов – очередь клиентов в вашу компанию, чат-боты IzziBot и NEURObot

Давайте рассмотрим двух разработчиков - лидеров отечественного рынка, и дадим возможность выбрать их них максимально подходящего под потребности вашей организации.

С чего же чат-бот для развития бизнеса становится необходимостью и это несет выгоду?

Чат-бот выполняет стандартные функции по коммуникации с потребителями со скоростью, которая значительно превышает человеческие возможности продавца-консультанта.
При этом им не нужна высокая зарплата. Ботам не требуется отпуск и другие льготы. Их версии постоянно улучшаются. Они могут переключить на себя множество ежедневной работы, без которой не обходится развитие любого бизнеса.

Основным каналом для общения с покупателями и партнерами на сегодняшний день становятся мессенджеры. Среди них безусловный лидер WhatsApp. Количество пользователей этой программой по всему миру достигает порядка 90%.

Чат-боты достаточно просто интегрируются внутри мессенджера и способны отвечать на вопросы пользователей, а в некоторых случаях могут сами инициировать беседу с покупателем.

Бот может обеспечить работу службы поддержки, произвести поиск нужной информации, сохранить необходимые данные пользователя по указанным критериям, проконсультировать по услугам и товарам, сделать автоматическую отправку сообщений, назначить встречу.

Он обрабатывает поступающие заявки, отправляет прайс или счета для оплат, сообщает о распродажах и акциях, не забывает поздравлять клиента с праздником или днем рождения. И это далеко не весь список возможного функционала у чат-бота.

Виртуальный помощник может значительно снизить бюджеты на рекламу, при этом конверсия увеличится в десятки раз. Благодаря ему происходит оптимизация расходов на выплаты зарплат сотрудникам.

 Статистика показывает, что один чат-бот может заменить до 200 консультантов или менеджеров по продажам.

На сегодняшний день на отечественном рынке в лидеры вышли две компании по разработке WhatsApp ботов.

ИззиБот.

Пионерами в разработке этого продукта стала организация IzziBot. Команда специалистов первой приступила к изучению и освоению соответствующей рыночной нише и уже сегодня с ИззиБот ежемесячно взаимодействует порядка 1,5 млн. пользователей WhatsApp. Компания продолжает принимать участие на выставках рекламы и маркетинга и энергично призывает к сотрудничеству по франшизе.

Вернемся к конкретным примерам.

IzziBot предлагает взаимодействие по основным трем направлениям:

- стандартный бизнес. Компания зарабатывает на продаже сервиса, разрабатывает и обслуживает ботов,

- создание сетевого бизнеса. Привлекаются партнеры и ими выстраивается собственная сеть, с сохранением возможности по продаже и обслуживании чат-ботов,

- инвестиции от партнеров. Реализуется специальными приглашениями от компании. Инвесторы тоже могут привлекать новых партнеров.

Порядок цен от ИззиБот начинается от 10 000 рублей. За эту сумму вам настроят бота. После этого каждый месяц за обслуживание компания также берет по 10 000. Если вносится предоплата за несколько месяцев вперед предлагается хорошая скидка.

В организации разработан специальный конструктор, с помощью которого настраивается чат-бот. Этой методике легко обучиться. Времени много не занимает. В итоге, бот с несложными функциями создается за считанные минуты, если задачи помасштабнее – хватает, как правило, несколько часов.

Хорошим плюсом у ребят становится – любое количество исправлений. В этом плане они молодцы.

Коротко о целях организации.

На пике развития Иззибот планировала выйти на международный рынок и дополнить свой функционал блокчейном, искусственным интеллектом и технологиями нейросетей.

Звучит и правда впечатляюще.

Благодаря блокчейну сервис смог бы работать бесперебойно в самых разных условиях в любых странах с абсолютной защитой персональных данных. Нейросеть смогла бы оптимизировать процесс увеличения заказов среди участников сервиса.

К сожалению, эти задумки так и остались лишь идеями.

Разработчики не создали на сегодняшний день даже инстаграм-бота, так ожидаемого многими пользователями.

Присутствие негативных отзывов о работе ботов IzziBot и сотрудничестве по вопросам франшизы тоже портит картину.

Многие покупатели чат-бота не получают полноценной поддержки от тех.службы, а франчайзи сообщают о пожеланиях улучшения процессов по обучению.

Подобные минусы со стороны руководства ИззиБот очень серьезны для развития бизнеса.

Теперь изучим его главного конкурента. На каких условиях и что же предлагает он?

NEURObot

Компания относительно молодая. Создатели разработали многофункциональную платформу Нейробот, с помощью которой настройка бота возможна без выдающихся умений в программировании. Сервис успел положительно зарекомендовать себя в работе форумов Gastreet и Грабли. Один из известных партнеров NEURObot –гигант бизнеса Metro.

Возможности платформы Нейробот:

- персональная отправка сообщений;

- быстрая коммуникация на различные запросы клиентов;

- платежи принимаются в один клик;

- записаться можно в режиме онлайн;

- принятие и отправка разных документов;

- интегрируется с разными CRM и прочими бизнес системами;

- соблюдаются KYC/AML процедуры.

Цена за разработку – 20 000 в первый месяц. Сюда входит создание бота под ключ и поддержка 24/7. Со второго месяца обслуживание обойдется в 10 000 рублей.

Франшизу NEURObot предлагает за 250 000 рублей в месяц.

Большое преимущество у организации за счет круглосуточного колцентра, поддерживающего пользователей платформы по маркетинговым и техническим вопросам. Возникающие проблемы специалисты, как правило, решают в течение 10 минут.

Партнеры имеют свой личный кабинет и бота. Удобно отслеживается статистика. Благодаря конструктору любой бот разрабатывается за 15-20 минут и после при необходимости вносятся правки. Конструктор имеет интуитивный интерфейс, прилагаются инструкции, которые легко выполнять.

В системе предлагается до 10 первых правок бесплатно.
Имеются примеры ботов для разных ниш, присутствует сервис с умными рассылками, есть возможность настройки автоответов. Плюсом становится и удобная база клиентов (можно делать выборки по дням рождения, тегам, времени рассылок и т.д.)

Изучая отзывы клиентов можем выявить реальные выгоды внедрения сервиса Нейробот:

- увеличение клиентской базы в 10 раз,

- снижение расходов на оплату труда и рекламу до 65%,

- прибыль при его использовании от 10 000 рублей каждый месяц и растет,

- для франчайзи прибыль достигает до 1 500 000 рублей,

Резюме сравнения.

Хоть ИззиБот и первопроходцы в этом IT-решении с качественно построенной моделью бизнеса, минусов в реализации платформы более чем достаточно. Из грандиозных планов (инстаграм-бот, сбор статистики и т.д.) ничего в итоге так и не было сделано. Большим и одним из основных минусов является отсутствие качественной тех.поддержки. При решении проблемных вопросов очень хочется получить помощь, а при этом тратится лишь время и нервы.

Очень радует, что с Нейроботом подобные проблемы не возникают. Их специалисты отвечают быстро и доступно помогают при создании бота. При этом они готовы помочь с настройкой рекламной кампании. За это отдельный плюс.

Кабинет пользователя очень грамотно сделан, там понятно даже новичку. Настройка рассылок, благодаря фильтрам получается не просто теплая, а горячая.

О статистике стоит упомянуть дополнительно: у Нейробот есть возможность настроить ее по своему вкусу и потребностям. Вводите нужные данные, отфильтровываете, и получаете полноценный отчет за месяц, квартал или иной требуемый период. Быстро, максимально легко, очень удобно.

Подводя итоги, остается сообщить, что NEUROBOT уверенно обходит IzziBot. Молодая компания изо всех сил старается удержать за собой лидерство, предлагая высокое качество по демократичным ценам. Профессионалы этой команды в первую очередь вкладывают силы в развитие бота и поддержке всех партнеров, которые внедрили его в свой бизнес.