КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2093)
Дом, семья, дети (4520)
Досуг и Юмор (680)
Еда (879)
Здоровье (3989)
Искусство (1690)
Компьютеры и Интернет (4321)
Мода, стиль (1666)
Наука (1674)
Образование (1422)
Общество (3037)
Окружающий мир (800)
Промышленноcть, оборудование (2067)
Связь (482)
Секс, любовь, отношения (965)
Спорт (936)
Справочная информация (273)
Страны, путешествия (1854)
Строительство и ремонт (7648)
Транспорт и логистика (480)
Почему покупатели игнорируют Ваши товары? Гипотеза 2
Категория: Бизнес
| Автор: Валерий Петров
| Опубликовано: 06.05.2008
Пожалуй, вопрос "Почему покупатели игнорируют товары?" - самый серьезный , с которым может столкнуться любой бизнес без исключений. Ответов на этот вопрос может быть так же много, как и последствий, которые ожидают тех, кто не нашел этих ответов. В сегодняшней конкурентной среде и потребительском диктате слишком просто оказаться "за бортом", чтобы игнорировать рыночные риски.
Знания потребителей - это очень широкое понятие, объединяющее множество различных типов знаний. Знания о товарах представляют собой информацию о них, которая хранится в памяти потребителей. Следует разделять этот тип знаний на знания о товарной категории и знания об отдельных продуктах (или брендах) этой категории.
Знания о товарной категории определяют присутствие входящих в ее состав товаров в рассматриваемое множество потребителя. Недостаточные знания о товарной категории ограничивают мнения потребителей о способности этих товаров решать возникшие проблемы. Если речь идет о сложных технических устройствах, недостаточные знания могут снизить уверенность потребителей в собственной компетентности и способности использовать товар.
Соответственно, недостаточные знания о товаре могут препятствовать покупке, особенно в среде дилетантов, обладающих наиболее скудными знаниями.
С результатами маркетингового исследования можно ознакомиться в свободном доступе на сайте агентства. Директор исследовательского агентства Quans Research Сергей Старков.
