КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2082)
Дом, семья, дети (4269)
Досуг и Юмор (674)
Еда (832)
Здоровье (3964)
Искусство (1676)
Компьютеры и Интернет (4285)
Мода, стиль (1655)
Наука (1634)
Образование (1346)
Общество (3045)
Окружающий мир (794)
Промышленноcть, оборудование (1974)
Связь (479)
Секс, любовь, отношения (960)
Спорт (935)
Справочная информация (270)
Страны, путешествия (1843)
Строительство и ремонт (7579)
Транспорт и логистика (467)
Упомянув выше русское купечество, хотелось бы обратить внимание на следующий факт, послуживший формированию генетической веры в сказанное купцом слово. Православная традиция, прививавшая людям стойкие нравственные принципы, не позволяла нарушать данное однажды слово. Ни в одной другой стране мира сделка не заключалась посредством честного слова, скрепленного не подписью и печатью, а крестным знамением, а «холистика» маркетинга строилась на исключительном качестве продукта, доброй молве о меценатстве, благотворительности и щедрых пожертвованиях. Не стоит забывать и о соборности, как о главном принципе предпринимателей дореволюционной России. Именно соборность позволяет говорить о существовании целостного подхода к осуществлению торговой деятельности в России задолго до Котлера и иных западных маркетологов. Основные четыре компонента холистического маркетинга во многом отражались в соборном отношении русских предпринимателей к своему делу:
- маркетинг взаимоотношений (сделка словом и крестным знамением, ответственность перед Богом),
- интегрированный маркетинг (ярмарочная торговля, добрая молва о качестве и честности),
- внутренний маркетинг (долголетние служение делу, очень редкие увольнения, увольнение по собственному желанию – поношение хозяина)
- социально ответственный маркетинг (широкая благотворительность, щедрость).
Отличие же между моделью Котлера и устройством купеческого дела на Руси целевое. В первом случае – это достижение благополучия, пусть даже и на условиях win-win, во втором – ответ за свое богатство перед Богом и людьми. Ведь в былые времена даже мясные лавки прерывали свои продажи на время Великого поста.
Исторические корни нашего предпринимательства, к сожалению, не так популярны в новом русском свете, хотя многие известные предприниматели чувствуют свой ответ и свою ответственность за приобретенное состояние и поныне (см. деятельность Андрея Анатольевича Козицына, союз православных предпринимателей Архангельска и др.).
Наибольшую известность и популярность приобрели в современной России западные модели маркетинга, сочетающие в себе вышеперечисленные компоненты, но имеющие, как уже подчеркивалось, иную целевую установку. Холистический маркетинг как целостный образ мышления предполагает действие, направленное не только на качество продукта, его продвижение, стоимость и место сбыта (классический 4 „P-маркетинг“). Питер Друкер заметил, что «цель маркетинга - достижение такого уровня знаний и понимания покупателей, когда предлагаемые вами товары и услуги им жизненно необходимы и продают себя сами. В идеале результат маркетинга - это готовый к покупке потребитель. Все, что остается сделать, это предоставить ему соответствующий товар или услугу».
Однако не будем забывать, что исторически одним из самых важных факторов успешного развития бизнеса в России является вера человека в слово, подкрепленное делом и молвой. При этом любая манипуляция человеческими ресурсами приводит к отрицательному результату! Таким образом, предварение любых планов в жизнь (управленческих, финансовых, маркетинговых) зависит от приверженности человека своему делу, его готовности нести ответственность, открытости и уважения по отношению к своим коллегам и клиентам.
