Главный Каталог Статей РФ
85933 авторов, размещено 47073 статей, сейчас на сайте пользователей: 113 Статистика
Аватар maxangel

Золотые секреты успешних продаж

Категория:  Консалтинг  | Автор:  maxangel | Опубликовано: 05.07.2010

ПРЕДИСЛОВИЕ

Ну чтож друзья, мне интересно было в свое время анализировать действия продавцов в разных отраслях, я просто наблюдал за ними и и это было интересное занятие. Но все это было бы бессмысленно, если бы не свой опыт успешного продавца в рекламе и недвижимости, автобизнесе и туризме, который позволил внести ясность в этот, как на первый взгляд кажется, легкий предмет. Я увидел определенные алгоритмы сделок, который неизбежно приводил к подписанию договора и оплате. Это личный опыт и мне удалось его передавать моим друзьям, натренировывая их, давая несложные упражнения для развития способности заключения сделок. Тонкости этого ремесла были известны мудрецам древности, так как экономика существует на протяжении тысячелетий. Написано немало книг на тему продаж, и многие читают их, но не могут систематизировать этот процесс или разобраться и запутывается, это про из-за того что нет рядом человека который может заботливо подкорректировать. Конечно нужно понимать смысл? Но не все на это способны в полной мере и иногда требуется вмешательство тренеров. Пассивная позиция давно перестала быть эффективной, так как экономические условия поменялись и диктуют условия в данный момент покупатели и клиенты. Мы вошли в эпоху битвы за клиента по причине переизбытка производства услуг и товаров. Успех в создании очереди остались практически только у монополистов и чиновников-бюрократов. Но почему, что изменилось? Во первых методы по старинке перестали работать и во вторых количество стало переходить в качество. Многие руководители инвертированы (смотрят внутрь проблем не видя их решения), трезвый взгляд со стороны позволит увидеть в новом свете все нюансы возможностей в люббой ситуации
Но перейдем к делу.

ПРОДАЖА ИДЕИ

Мы в душе все продавцы, хотим мы этого или нет, это врожденная способность. Давайте посмотрим на детей, как они эффективно "продают" взрослым свои идеи, например купить им игрушку. Сколько намерения у них, думаю, у вас есть свои яркие примеры продажи ребенком идеи, что ему что-то очень необходимо, какие эмоции - настоящие артисты. Женщины тоже очень искусны в этом, так что мужчины отказать практически не могут в их прихотях. Есть категория людей, которые продают сами себе, продавец им не нужен, заходя в магазины, сметают все на своем пути. Даже название для этого придумали - "шопинг" (shoping от слова shop - магазин). Конечно, есть категоря товара, которая из-за своей стандартности, продается без продавца: хлеб, молоко, колбаса. Согласны? Бывает и такое, что продавец просто мешает, покупателям он может быть и не нужен, в универсамах например или гипермаркетах.

Вы видите, что люди сами выбирают и покупают? Им никто не продает, а они сами покупают. Конечно большую роль играет реклама* или промо*. Не нужно давать попробовать продукт сразу всем, если небольшой части населения понравится продукт, молва разнесет о нем до всех. Почему так? Почему одним клиентам легко продавать, а другим очень трудно? Конечно зависит от того, делал ли кто-то промо товара, которым вы торгуете. Поэтому важно, что-бы ваш товар был сравним с чем-то уже известным. Например мопед - это велосипед с мотором, крутить педали не нужно, он ездит сам. Велосипед же знают все. Если покупатель сам готов покупать из-за рекламы или промо, закрывайте сделку. Иногда продавец думает, что он должен прийти приставать к людям и продавать, и конечно у него возникает проблема. И тут становится понятно, что многие продавцы просто незнают что им делать, если вы во время сделки задаете себе вопрос, а что прямо сойчас я должен сделать и нет ответа, сделка закрыта не будет. Что происходит после каждой несостоявшейся сделки - вы застреваете в прошлых неудачах, и конечно в таком состоянии, если вы еще смотрите в область продаж, значит не все потеряно, точнее вы уже герой, и в этом пособии практические упражнения, чтобы с этим справиться.

ПРЕПЯТСТВИЯ

Что же является барьером или противником в нашей игре под названием продажа? Первое - отсутствие или денег или ценного товара (продукта, услуги). Сделка не состоится, цель не будет достигнута, если будут деньги, например другой страны или нет действительно достойного ценного продукта или услуги для покупателя. Свободу, которую вы можете предоставить покупателю очень важна, вы всегда можете сказать, что ему не обязательно что то покупать. У покупателя есть выбор, и вы его ему предоставляете. Второе препятствие, если кто-то будет мешать нашему обмену, можно подумать это другие продавцы, милиционеры например, когда мы хотим продавать в метро или не положенном месте, ну и различные органы, а на заре перестройки были бандиты и рэкет.

Так вот, на самом деле, главное препятствие - это наши мысли на основе решений и согласий, принятых в прошлом. Можно подумать, что они как настоящие каменные глыбы, неприступные и не проходимые стоят на пути нашей способности к продаже. Самое интересное, что у детей этих барьеров просто нет, они подходят и знакомятся и берут то, что нужно без каких либо усилий и волнений. И если свести продажу к простому, то это обмен чем то ценным, это в свою очередь - communication (общение). Люди способные к общению, часто оказываются хорошими продавцами, а не способные просто зафиксировались на мысленных барьерах.

Откуда же взялись эти барьеры в наших головах? Кто их туда засунул. Давайте посмотрим, сколько раз взрослые и родители говорят своему чаду - «не ходи туда», «не бери то…», «не делай этого» и т.д. и это каждый день и на протяжении долгого времени около 10 лет и даже более. Хочешь - не хочешь, поверишь и согласишься, ведь родителей и старших надо слушать . А сколько фильмов и сказок, где успешные люди показаны просто последними гадами на земле, тот же самый «Титаник», там просто все пронизано идеей что быть бедным очень весело и хорошо. Мы верим во все это, и согласились, что быть бедным очень «духовно». Отсюда и начинаются наши несчастья. Поэтому важно это осознать и найти себе друзей и тренеров, которые действительно возвышают вас и верят в вас и это должно быть обоюдно. Обернитесь кругом и скажите вашему соседу «ты сможешь достичь звезд», «ты заработаешь миллион», «ты построишь самый лучший автомобиль». Как говориться мы посеем то, что хотим пожинать.

РЕАНИМАЦИЯ ПРОДАВЦА

Иногда продавцы сидят перед телефоном и говорят типа - «Никто не звонит, поэтому нет продаж», «реклама не работает», «у людей нет денег» и т.д. и т.п. Что произошло с этим продавцом? Ничего особенного, такое бывает, он потерпел поражение. Он чувствует, что теперь от него ничего не зависит. Давайте немного посмотрим, из-за чего может возникнуть такое настроение. Можно определиться, как давно это длиться и когда было все хорошо? Возможно, найдется человек, с которым он пообщался и сильно расстроился, как раз перед тем как пошло все плохо.

ВОЗРАЖЕНИЯ

Много много раз я слышал возражения от клиентов. Начиная с самого распространненого: мне некогда, нет денег, мне не нужно, у меня уже есть, я пользуюсь услугами другой фирмы. Самое интересное, что возражения у многих покупателей на автомате. У них это похоже на запись магнитофона. Как с этим справляться. Ну во первых выслушайте, не просто выслушайте, а узнайте поподробнее, возможно вам клиент выдаст какие то минусы, потом только когда выскажется человек, скажите - хорошо, и давно вы так решили или как давно вы там получаете услуги? А почему? Поговорите с ним на эту тему, потом вернитесь к своей услуги и скажите - А вот как сейчас это происходит, или вот какие сейчас товары, а вот у нас например с этим обстоят дела лучше. Это как волшебная палочка, не возражайте и не перебивайте, научитесь слушать. Это вам поможет.

ЦЕЛЬ СДЕЛКИ

Обычно рассматриваетя, что по одну сторону продавец, а его противник покупатель, и вот нужно навязать свою позицию покупателю, заставить его оставить деньги разными ухищрениями. Иногда продавцы говорят с угрюмым видом: - Ну вот опять эти покупатели пришли, а в свою очередь покупатели шарахаются от продавцов, потому что, те «впаривают» постоянно ненужное. И это повсеместно. Что же делать? Как разобраться во всем этом? Как создать основу для понимания. Начнем с основ.

Цель сделки - это обмен ценностями - деньги в обмен на что-то действительно нужное покупателю. Так вот знайте, сделка должна быть обоюдно выгодна и продавцу и покупателю. Ценность на ценность. Или деньги на ценность. Получается, что продавец и покупатель как бы в одной команде. При продаже недвижимости меня удивляла идея стоимости квадратных метров, мне звонили спрашивали и спрашивали сколько за квадратный метр, но не станешь жить в доме в чистом поле, важны удобства и возможность добраться до работы без пробок хотя бы. Это были пережитки прошлого, некоего стандарта в многоэтажках, их так много строили и все у них было стандартно или почти одинаково (как в фильме Ирония судьбы), что покупать можно было в количествах метров и искать у кого они подешевле. Типа как бензин, стоимость за литр или молоко. Ну не будем критично относится к покупателю, он такой какой есть и наша задача направить сделки "на путь истинный". Действуйте в интересах покупателях, заботьтесь о нем.

ЦЕННОСТЬ

Когда мы были детьми, то постоянно менялись игрушками, пробками, монетками, стеклышками всем тем, что у нас было под руками. Дети это просто пример для подражания. Этот мир наполнен деньгами и часть их может проходить через вас, а вот в каком количестве зависит только от вас от ваших амбиций. Какую часть этого денежного потока вы готовы пропустить через себя? В старые добрые времена было такое понятие Купец, это профессия человека, занятого в сфере торговли. Профессия купца появилась в IX-XIII веках. На первых порах купцы были странствующими, впоследствии же стали оседать в населённых пунктах, где происходил наибольший товарообмен.

Товарообмен - это суть продажи и в нем участвуют товары или услуги и конечно деньги (это тоже товар, который является универсальным эквивалентом стоимости других товаров или услуг). Через деньги выражают стоимость других товаров, поскольку деньги легко обмениваются на любой из них. Обычно, деньгами становился товар с высокой ликвидностью, то есть тот товар, который легче всего обменять на другой товар например золото или серебро. Сейчас это ценные бумаги и банкноты. Интересно, что в пустыне золото не будет так ценно, как вода. Расскажу вам интересную историю, я продавал подержанный автомобиль, поставил цену ниже рыночной и решил, что это ускорит продажу, но не тут то было, прошло несколько дней и было много просмотров в интернете объявления, но никто так даже и не позвонил. Я опустил еще цену, мне стали звонить и предлагать в два раза дешевле ее купить. Я поразмышлял и подумал о цене, когда вы продаете ниже рыночной, люди воспринимают это, как уцененный товар, и что-то с ним не так. Я поднял ценник на 2 тысячи долларов и мне не пришлось долго ждать, автомобиль был куплен через пару дней.

БУДТЕ ПОНЯТНЫ

Много раз я слышал, как продавцы кидаются профессиональными словечками, даже не заботясь о том, понятно ли это покупателю. Что в этом случае происходит: ну конечно продавец утвердился в своей надменности и как бы "блеснул умом", во первых это сразу видно, от этого с покупателем хороших отношений не прибавиться. Покупатель со своей стороны пару раз натыкаясь на то, что ему не совсем понятно просто уходит. Это открытие сделал филосов и писатель Л.Рон Хаббард. Когда вы читали книжку и натыкались например на слово, которое вы так и не поняли, все что за этим шло у вас просто исчезало. Например: Врач-физиолог отметил, что при наступлении крепускулы, дети становились менее подвижными. Вы поняли смысл? Вот и я к тому же. Крепускула - это сумерки. Вот вам и ответ будьте понятны. Вы можете всегда переспросить, все ли понял ваш покупатель. Но и вам нужно самим прояснить все термины, которыми вы пользуетесь. Возмите словарь и посмотрите сами, вы будете удивлены, что могли сами понимать неправильно.

ПРИЧИНА

Если мы считаем, что у нас нет продажи или они упали и это из-за того, что упал спрос, кризис, клиент такой странный пошел, ничего не покупают, нет денег и т.д., то мы не исправим ситуацию, если считаем что-то то кроме нас причина этого, а мы теперь следствие. Мы кичимся тем, что мы такие опытные, у же все знаем, а тут бах, а оказывается мы не готовы к такому обороту событий. Когда мы что-то наделяем причиной в наших делах или отношениях, или даже жизни, исправить это не удастся. Попробуйте посмотрите на свои убеждения, кого вы сделали причиной своей жизни. Мне нравятся ребята в пивных барах, они утверждают, что правительство во всем виновато, и жена виновата и босс виноват, отдаляя себя от способности быть причиной. Конечно мы так привыкли и так вроде как легче жить. Посмотрите на самом деле это ведет только к ухудшению. Это дает упадническое настроение и невозможность улучшение. Как в притче про двух лягушек, которые попали в кувшин с молоком. Всегда задавайте вопрос, а что можно сделать прямо сейчас?

ДОВЕРИЕ И ПИАР "PR"

Есть такая байка: если ваш друг на вечеринке знакомит вас с девушкой и говорит: "Это то, что тебе надо", - это прямые продажи. Если вы подходите и заявляете: "Я - супермен, я - то, что тебе надо!", - это реклама. Но если к вам подходит девушка и говорит: "Я слышала, что вы неотразимый мужчина", - это результат PR (пиар), или связей с общественностью. Давайте рассмотрим немного тему доверия. Как сделать так, чтобы доверие к нам росло? Нам нужны союзники и те, кто помогут в этом. В старые времена было принято представлять друг другу людей, рассказывая об их регалиях, и этот очень важный момент и мы будем использовать в продажах. Если кто-то представит вас вашему потенциальному покупателю и отзовется о вас и вашем товаре с хорошей стороны, то у вас есть большой шанс совершить сделку. В противном случае, когда за вашей спиной будут говорить, что вы нечестный продавец и товар ваш должен быть на помойке, шансов продажи поубавиться. Поэтому очень важно хорошее мнение о вас и о продукте. Неплохо бы завести «книгу хороших отзывов» и просите ваших покупателей оставлять хорошие отзывы о вас и продукте или услуге. Спросите их «Чего ценного дала услуга или продукт покупателю? Счастливы ли они остались?» Давайте читать вашим клиентам книгу с хорошими отзывами, это сэкономит много средств на продвижение и рекламу, и у вас будет положительная молва, чаще делайте это известным, не сдерживайте свои победы. Так мы плавно вторглись в сферу «PR» или Связей с общественностью.

Практическое задание. Расскажите своему соседу, о какой-то любой услуге, которая вам понравилась и вы были счастливы от этого за последнее время. Поменяйтесь ролями.

Принцип такой - больше пиара, меньше денег на рекламу. Когда о вас говорят на каждом углу, то вам нужно только указать стрелкой, где вы находитесь. Создавайте хорошее мнение в глазах людей о себе и товаре, привлекайте помощь других людей. Чем больше ваших союзников, тем шансов у других продавцов меньше. Привлекайте на свою сторону больше влиятельных людей, а к их мнению прислушиваются. Поощряйте тех людей, которые хорошо отзываются о вас и вашем продукте.

ПОДГОТОВКА

Как можно подготовить себя к продаже? Интересный физический принцип тут обнаружил - сообщающиеся сосуды. Ну помните брали две прозрачные трубки, одна потолще, другая потоньше, снизу соединяли резиновой трубкой их? Ставили их рядом? Поднимая уровень воды у одной: поднимется и у другого, сливаете жидкость с одного и у другого уровень уходит. Так вот общение очень похоже на это. Вы бодры и начинаете кому-то рассказывать о своей услуге, а он в депрессии и вы пшить и cдулись. Как же нам поднимать наш уровень? Как же набраться позитива. Чтоб хватило на день? Начнем с зарядки с утра для ума. Где набраться позитива и уверенности. Один слуга говорил своему вельможе утром - «Вставай мой король, вас ждут великие дела!!!» Что-то типа этого. Бодо Шеффер рекомендовал заранее записать свои достижения в жизни, когда вы что-то выгодно продали, кого-то победили, выиграли соревнования, что-то типа этого. Утром читайте это. Вечером пополняйте список. Совет от миллионера Ренди Гейджа - читать книги, авторы которых, вас возвышают и подбадривают. Займитесь тем: что вам доставляет удовольствие.

ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ ВАС

Вы вправе выбрать, кому продавать. С покупателем вы одна команда важно с кем вы объединяетесь, ваш выбор. Немецкий миллиардер Бодо Шеффер рассказал интересную метафору - вы забираетесь на гору изобилия, есть люди, которые стремится также вверх, объединяйтесь с ними в команду помогайте им. Не помогайте тем, кто катится вниз, они утащат вас за собой вникуда, на большой скорости, хотя таких людей очень мало. Оглянитесь кругом посмотрите, кто стремиться к изобилию и выживанию, а кто уже давно в трясине обстоятельств и рассказывает, как вокруг все плохо и какие вы плохие. Обратите внимание на тех, кто во время кризиса выживает, продавайте им, они хорошо выживают.

ЛИЧНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

Следующая глава посвящена красоте. Надеюсь, вы успеваете за ходом мысли. Красивая упаковка, торговая площадь с элементами дизайна, изящные витрины, опрятные продавцы, отправляйте шикарные приглашения на ваши презентации, сделайте свои визитки очень красивыми не скупитесь на дорогую бумагу и золотое тиснение - это предает блеск. Это рождает восхищение и убирает много барьеров, о которых мы говорили выше.

ПРИСЛУШИВАЙТЕСЬ

Следующий важный шаг - это научиться слушать и давать понять, что вы все это услышали. Если вы вспомните, когда вас очень внимательно слушают и не перебивают, вы испытали комфорт и остались благосклонны в отношении того человека, который вас выслушал. Если вы научитесь это делать, то у вас будет конкурентное преимущество перед другими продавцами. Вы же на стороне покупателя. Практическое задание: Пусть ваш сосед скажет вам что-то, а вы сначала перебивайте его, затем отвернитесь или отвлекитесь на что-нибудь.

Пусть скажет свои ощущения. Поменяйтесь. Но и это не все, когда вы прислушиваетесь к покупателю, он обычно говорит о своих трудностях и проблемах, посмотрите как ваша услуга поможет в его проблеме. Будте внимательны, слушайте.

ГДЕ БРАТЬ КЛИНТОВ

Это действительно интересная тема. Давайте рассмотрим термин - контакт. Что это? Контакт - соединение. Установить контакт - дотронуться, прикоснуться, познакомиться, поздороваться, достать (синонимы, но они раскрывают смысл). Ух самая злободневная тема в современном мире среди продавцов. Я буду не первым, и рассмотрим классификацию - горячие и холодные контакты. Горячие контакты - люди с которыми вы уже знакомы их в вашем окружении около 50 - 200. И холодные контакты - все вокруг, кого вы не знаете и их миллионы. Их полно вокруг, как начать с ними общение? Как установить контакт? Как понять установлен ли контакт? Самые легкие на первый взгляд - это горячие, ваши знакомые с кем вы постоянно общаетесь. Конечно если у вас нет своих собственных преград, почему вы не можете что то продать своим знакомым, кстати бывает, что легче покупать, что-то у незнакомых людей, дабы не попасть под осуждение со стороны ближайшего окружения. Самые сложные - это холодные контакты, вы наверняка сами наталкивались на таких продавцов, метро, электричке, ходят они по квартирам и предлагают все, что можно унести в сумке. Возможно вы знаете про это, но я хотел бы сосредоточить внимание еще одном очень важном классе - теплые контакты. Теплые, и возможно самые лучшие контакты, это друзья и близкие ваших горячих контактов, друзья друзей. Почему, во первых вм не сложно у друзей спросить - кто то кому нужно то-то и то-то, и прикол в том, что вы одновременно предлагаете и приятелю и узнаете о его друзьях. Самое лучшее когда вас представят кому-то, это промо. Это не значит. что нужно отказать вашему другу, через которого вы хотели предложить, он же возможно первый и купит. используйте это. Если вы постоянно знакомитесь у вас холодные контакты спрашивайте нужно ли кому из их друзей ваш продукт, не предлагайте напрямую, спросите, кого бы это могло заинтересовать, вы продадите и вашему другу и его друзьям. Соберите их всех и сделайте хорошую презентацию.

БОЛЬШИЕ МЕЧТЫ

Один раз я спросил близкого мне человека: - А почему ты постоянно обеспокоен деньгами и проблемами? Он ответил, что работает на 3 работах, денег нахватает, и он очень устает. Я тогда спросил: - А что если бы у тебя был миллион долларов и чем бы ты тогда занялся? Он долго уклончиво что-то говорил, и так ничего толком не вымолвил. И я понял, в чем дело, он по ходу жизни растерял свои мечты. А ведь в детстве мы так много мечтали. Мы видели идеально нашу жизнь.

Куда это все подевалось? Как мы потеряли радость в жизни? Вы можете спросить, как это связано с продажами? Ответ простой - когда у вас есть цель, вы можете вдохновлять людей.

В пример расскажу еще один интересный диалог, возвращаясь из Питера в Москву, сел в поезд и размышлял о последнем круизе по Ладожскому озеру. Я наблюдал за мелькающими деревьями за окном, пока мне это не недоело, мой взор сразу же остановился на пожилой женщине напротив меня, разглядывающей газету с яркими заглавиями. Поезд подъезжал к станции Бологое, и стук колес напевал убаюкивающие ритмы. Я посмотрел еще раз на газету и на женщину, в ней было что-то простое и притягивающее, я решил заговорить, - ничего хорошего в газете не найдете, она подняла голову и строгим взглядом уставилась на меня. Мы разговорились о жизни и о политике, но в какой-то момент она затянула свой грустный монолог о том, что счастья у нее нет. Мне стало очень интересно, смогу ли я ей помочь, и прямо «в лоб» задал вопрос: - А когда вы все-таки были счастливы? Она опешила и немного замешкавшись, не могла сначала вспомнить, что такое вообще у нее было. Погрузившись видимо в свои воспоминания и видя, что я так настойчиво задал вопрос, через некоторое время ее прорвало: - Да, да, я была счастлива, когда играла на баяне в юности! Я заметил, как ее глаза заблестели, она сразу превратилась из измученной жизнью пожилой женщины в энергичную особу со светящимся лицом. Она рассказала, как она была счастлива в то время, когда она выступала не сцене и ничего не боялась. Она хотела стать известным артистом. Потом, ей кто-то сказал, что это бесполезное занятие и как она после этого перестала заниматься музыкой. Какую жизнь она провела, просто занимаясь совершенно не ее мечтой. Конечно, нам стало понятно, где теперь она могла бы черпать свой энтузиазм, и чем можно было бы заняться в ближайшее время. После этого она удивленно смотрела на меня, улыбаясь, видимо уже строила новые планы. Мне действительно было приятно, что ей помог. Через некоторое время она сошла, а я облегченно вытянув ноги уже рассылал SMS-ки своим друзьям.

КАК ЗАКРЫТЬ СДЕЛКУ

Самое волнующее - это подписать котракт и получить деньги. В конце вашей презентации, вам нужно сделать резюме то есть, подвести итог, выберите 3-4 самых лучших качества вашего продукта или услуги и заявите о них уверено. Скажите, что клиента ждет особенный подарок от компании или от вас лично. Подготовьте какой нибудь сувенир или сопутствующий товар. Вы ему - Ну что по рукам? Самое дурацкая отговорка это - Вы знаете, я подумаю. И это показатель, что презентация у вас не эмоциональная, а информационная и очень серьезная, как у других подобных продавцов. Лучшие продавцы не продают как все, они очень творчиские ребята. А если к концу презентации клиент стал серьезен, и это неоднократно происходит, то Вам нужно сделать презентацию более эмоциональной, сделайте так чтобы клиент к концу улыбался, имейте в своем арсенале пару прибауток или баек, кофе, угощение, пусть клиент сидит на удобном месте. Раз он приехал и слушал, ему это нужно. Дайте ему договор и пусть он подпишет, ему станет сразу легче.

ЖЕЛАЮ ВАМ УВЛЕКАТЕЛЬНЫХ СДЕЛОК! Конечно в такой небольшой статье мы только затронули эту тему, продолжение следует...
Белоусов Максим - консультант по продажам. Skype: maxagel

Комментарии
К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым! У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар wmw
Чем занимаются юридические фирмы? Наверняка, многие из нас с вами не раз сталкивались с тем, что в настоящее время существенно возросло количество фирм, предоставляющих населению юридические услуги и предоставляющие юридические консул...
Категория: Консалтинг | Автор: wmw | Добавлено: 23.07.2009
Аватар liteha
Как создать планограммы в Excel за 4 шага Рабочий алгоритм создания планограмм для продуктовых магазинов....
Категория: Консалтинг | Автор: liteha | Добавлено: 31.10.2010
Аватар Селезнев Игорь
Как выжить и преуспеть предприятию в кризис? Эта статья, на основе анализа сложившейся кризисной ситуации в нашей стране и в мире, предлагает конкретные шаги для каждого предприятия по составлению плана антикризисной стратегии. Автор статьи оста...
Категория: Консалтинг | Автор: Селезнев Игорь | Добавлено: 01.02.2009
Аватар AS
Как проводится сокращение штатов? Сокращение штатов - подчас необходимая мера для выживания компании в условиях кризиса. Как проводится сокращение и какими правами в данном случае обладают работник и работодатель?...
Категория: Консалтинг | Автор: AS | Добавлено: 02.03.2009
Аватар Ренат Ахметгареев
Что мы подразумеваем под словом В статье рассмотрены основные принципы управления бизнесом и персоналом., а так же уделяется большое значение практическому взгляду на понятие "Управление"....
Категория: Консалтинг | Автор: Ренат Ахметгареев | Добавлено: 26.04.2010
Лучшие авторы
Аватар mastitnet
Производитель сосковой резины для доения коров про...

Читать

Аватар medved-97
Псевдоним medved-97 отражает причастность к ресурс...

Читать

Аватар resto74
Все рестораны, суши - бары, пиццерии, кафе и кофей...

Читать

Аватар planetaigrushki
Наш интернет магазин работает что бы дети играли. ...

Читать

Аватар Arizona
Строитель со стажем

Читать

Свежие комментарии
Талантливый человек талантлив во всём! Будь как Паша! А ещё ты можешь ...

Читать

Можно выбрать.

Читать

Ой, шутник.

Читать

https://priornews.ru/zastrojshhik-iz-hmao-sravnil-ufas-s-prestupnoj-gr...

Читать

https://ura-news.turbopages.org/turbo/ura.news/s/news/1052688335

Читать

Напишите нам