КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2082)
Бизнес (6345)
Дом, семья, дети (4269)
Досуг и Юмор (674)
Еда (832)
Здоровье (3964)
Искусство (1676)
Компьютеры и Интернет (4285)
Мода, стиль (1655)
Наука (1634)
Образование (1346)
Общество (3045)
Окружающий мир (794)
Промышленноcть, оборудование (1974)
Связь (479)
Секс, любовь, отношения (960)
Спорт (935)
Справочная информация (270)
Страны, путешествия (1843)
Строительство и ремонт (7579)
Транспорт и логистика (467)
Перспективы ИТ-аутсорсинга
Категория: Консалтинг
| Автор: acomit
| Опубликовано: 13.03.2009
"Главным условием выживания компаний во время кризиса является необходимость скрупулезной "инвентаризации", - считает Наталия Мацнева, директор по развитию бизнеса компании ISS.
Цели такой ревизии:
• сосредоточиться на выпуске тех товаров, которые найдут сбыт на сократившемся рынке потребления;
• обеспечить сохранение собственного научно-исследовательского и производственного потенциала, который обеспечивает конкурентоспособность и способность "быстрого старта" в посткризисный период.
Вероятно, что ИТ аутсорсинг в таких условиях ждет печальная участь: и общее сокращение производства, и вторичность задач, передаваемых обычно в аутсорсинг, приведут к массовому сокращению проектов, передаваемых во "внешнюю" разработку.
Возможности выживания
Возможности выживания ИТ аутсорсинга, по мнению Мацневой, связаны либо со способностью предложить уникальные сервисы, которые, с одной стороны, жизненно необходимыиз для заказчика, а с другой, компания не имеет возможности обеспечения соответствующей функции собственными силами, либо с дальнейшим удешевлением стоимости аутсорсинговых услуг.
Таким образом, нынешние условия содействуют "вымиранию" сложившейся модели массового ИТ аутсорсинга в решении "периферийных" задач и создают платформу для предложения новых моделей для аутсорсинга.
Дальнейшее развитие в области аутсорсинга связано со способностью ИТ компаний предложить решения, которые могут заместить те критичные функции, которые сейчас выполняются фирмами самостоятельно, на аналог с более низкой стоимостью и высокой гибкостью. Задача не из легких и все же уже сегодня можно выходить на рынок с такими решениями. К примеру, "ПО как услуга" (SaaS) – еще довольно малораспространенная в Украине модель - позволяет небольшим компаниям сохранить высокий уровень используемых ИТ-средств и систем без необходимости содержания собственного ИТ-специалиста, без необходимости закупки и поддержки аппаратных средств, с возможностью гибкого использования объема услуг вплоть до полного отказа от их использования без каких-либо санкций со стороны провайдера услуг. При этом самым важным является низкая стоимость решения, удешевляющая стоимость собственного аналога.
Так что новая эра в ИТ аутсорсинге - это не предложение "помощи" в условиях необходимости решать большое количество разнообразных задач, а время создания новых альтернативных платформ и решений, способных более эффективно и гибко обеспечивать жизненные потребности бизнесов.
"Это время новых возможностей для ИТ, время превратиться из аутсорсинга в "корневую" индустрию. ИТ-провайдер должен использовать свой уникальный шанс, чтобы предложить рынку ту унифицированную систему услуг, которая позволит бизнесу, выйдя из кризиса, войти в новый мир, где в ряду ключевых элементов, обеспечивающих жизнеспособность, есть не только банки (для финансовых операций), телекомоператоры (для обеспечения потребностей связи), Интернет-провайдеры (для "выхода" в виртуальный мир), но и ИТ-центры (для существования в мире бизнеса). Так что аутсорсинг ждет большое перерождение", - уверена Наталия Мацнева.
Аутсорсинг оптимизирует
"Использование ИТ аутсорсинга дает организациям два важных преимущества - соответствие расходов на услугу объему ее потребления и снижение постоянных затрат в пользу переменных, - говорит Сергей Маглюй, вице-президент по инновациям, председатель совета директоров компании "Инком". - В условиях снижения основного производства эти преимущества могут стать ключевыми стабилизирующими факторами. Кризис - это хорошее время для оптимизации бизнеса, в том числе и сокращения расходов на собственную службу ИТ.
При этом важно обеспечивать необходимый уровень качества обслуживания, доступности и производительности информационной системы предприятия. На сегодняшний момент системными интеграторами накоплен достаточный объем знаний и опыта для перевода в ИТ аутсорсинг как отдельных функций по обслуживанию пользователей, так и передачи целых подсистем информационной системы предприятия. Прежде всего, речь может идти о службе ServiceDesk, управлении сетью и безопасностью. На условиях аутсорсинга предприятия могут получать сервисы для коллективной работы, такие как почта, календари, портал, средства коммуникаций".
Источник: ИТ компания acomIT – ИТ аудит, ИТ аутсорсинг, СКС
