КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2082)
Дом, семья, дети (4269)
Досуг и Юмор (674)
Еда (832)
Здоровье (3964)
Искусство (1676)
Компьютеры и Интернет (4285)
Мода, стиль (1655)
Наука (1634)
Образование (1346)
Общество (3045)
Окружающий мир (794)
Промышленноcть, оборудование (1974)
Связь (479)
Секс, любовь, отношения (960)
Спорт (935)
Справочная информация (270)
Страны, путешествия (1843)
Строительство и ремонт (7579)
Транспорт и логистика (467)
В целом, выделяются три основные группы методов, позволяющие определить эффект от внедрения системы автоматизации: финансовые (они же количественные), качественные и вероятностные.
У каждого метода, финансового или не финансового есть свои минусы. Понятно, что автоматизация – тонкий процесс, и далеко не в каждом бизнес-процессе можно оценить финансовую составляющую эффекта от нее.
Финансовые методы оценки эффективности инвестиций в IT-проекты представлены тремя группами:
1. NPV (Net Present Value) – чистый приведенный доход или чистая приведенная стоимость. Показывает будущую стоимость вложений в проект и отдачи от него в привязке к сегодняшним деньгам. То есть приводит все денежные потоки к настоящему времени, так как ясен тот факт, что доллар, полученный сегодня, и доллар, полученный через год, в реальности являются совершенно разными величинами. Стоимость денег меняется со временем.
2. IRR (Internal Rate of Return) – внутренняя норма доходности (рентабельности) проекта. Определяет процентную ставку от реализации проекта, а потом сравнивает эту ставку со ставкой окупаемости с учетом рисков. Это абсолютный показатель, который позволяет не только принимать решения по каким-то конкретным проектам, но и сравнивать проекты с абсолютно разным уровнем финансирования, с абсолютно разными бюджетами.
3. Payback period – срок окупаемости инвестиций. По сути, это анализ возврата средств исходя из принятых в компании максимальных сроков окупаемости вложений.
Каждый из этих методов не свободен от недостатков. Поэтому расчет всех трех показателей дает полное понимание о деньгах проекта, о прибыли и об экономическом эффекте, который будет получен от внедрения.
Но и эти методы расчета эффективности используются не всегда, по причине приблизительного характера финансовых расчетов, так как возникают определенные трудности в идентификации будущего денежного потока от внедрения системы автоматизации. Вопреки расхожему мнению, во многих областях этот будущий поток рассчитать можно. В нашем случае, автоматизация продажи билетов и билетного хозяйства может принести следующие выгоды:
• Сокращение расходов на оплату труда, в связи с заменой участков ручного труда машинным;
• Увеличение числа клиентов (в зависимости от типа спортивного сооружения – от 20 до 70%) и, как следствие, увеличение прибыли;
• Снижение расходов на печать билетов (при заказе печати билетов часть тиража до 40% попросту уничтожается);
• При использовании систем ограничения и контроля доступа, также очевиден рост прибыли (проблема безбилетников исчезнет, так же не помогут никакие родственные и дружественные связи контролеров и посетителей – билет придется приобретать в любом случае).
Очевидно, что эти показатели достаточно легко переводятся в деньги. Как показывает практика, от 60 до 75% функционального объема проекта можно перевести в будущий денежный поток. И от 25до 40% остается на качественную и вероятностную оценку проекта.
Первый качественный нефинансовый метод получил название информационной экономики (Information economics). Его идея в том, что руководство компании организует некую систему координат – определяет приоритеты в развитии бизнеса и расставляет приоритеты проектных критериев. И тогда проект оценивается на соответствие этим разработанным критериям. То есть ожидаемый качественный эффект от проекта сравнивается с желаемыми эффектами.
Среди вероятностных методов наиболее популярен метод прикладной информационной экономики (Applied Information economics). Это модифицированный метод информационной экономики. Его идея состоит в том, чтобы для каждой из заявленных целей проекта определить вероятность ее достижения и далее из нее вывести вероятность улучшений в бизнес-процессах компании.
Перечисленные методы являются наиболее приемлемыми при оценке окупаемости вложений в проект автоматизации. Но не стоит забывать, что основной эффект и главная ценность внедрения системы автоматизации заключается в предоставляемых им возможностях по автоматизации продажи билетов и билетного хозяйства в ледовых дворцах, стадионах, бассейнах и других спортивных сооружениях.
Анна Майорова (руководитель экономического отдела ООО "Интеллектуальные технологии" ). Наша компания предлагает свое программное обеспечение для осуществления процесса автоматизации продажи билетов и билетного хозяйства
