10 критериев создания успешного бизнес-сайта

1. Ресурсы

Первым делом предстоит определиться с ресурсами, необходимыми для реализации. Это, прежде всего, денежные средства, т.е. затраты, которые требуется для создания бизнес-сайта. Так же нужно установить срок осуществления интернет-проекта (от зарождения до его запуска). Собрать команду, не просто найти подходящих специалистов, а сформировать единый, сплоченный коллектив. При необходимости установить партнерские отношения с поставщиками, курьерами, другими сервисными службами, подготовить требуемое помещение для хранения, сортировки, упаковки и др.

2. Клиенты

Клиент - это ключ к успеху. Проанализируйте рынок, определите потенциальных покупателей, а вследствие клиентов. Ответьте на вопросы:

• Кому будите предлагать свою продукцию?
• Каким образом собираетесь это осуществлять?
• Какие пожелания клиентов дополнительно будите удовлетворять?
• Как будет организована работа с клиентами?

Разработайте маркетинговый план и эффективную стратегию завоевания клиентов. Анализируйте спрос и удовлетворяйте потребности покупателей, ведите активную работу с клиентами.

3. Конкуренты

Исследуйте рынок, выявите и изучите конкурентов, разработайте конкурентную стратегию. Перенимайте опыт конкурентов, используйте их достижения. Знайте, конкурент может быть как врагом, так и отличным примером для успешного развития бизнес-сайта.

4. Web-сайт

Создайте целенаправленный сайт. Детально проработайте все составляющие бизнес-сайта:

• Структура;
• Тематика;
• Дизайн;
• Программное обеспечение;
• Процесс заказа;
• Обеспечение безопасности сайта и покупателя.

5. Заказы

Организуйте автоматическую систему приема и обработки заказов. Составьте прайс-лист, каталог товаров, создайте эффективную систему оформления и отправки (выполнения) заказов. Не допускайте задержек и не выполнения заказов в установленный срок, а самое главное, не допускайте потери и не исполнения заказа.

6. Платежи

Продумайте надежную систему приема платежей. Позаботьтесь о безопасности выполнения платежных операций. Не допускайте задержек и других неурядиц с платежами. После получения платежа молниеносно отвечайте и выполняйте все необходимые действия.

7. Хостинг

Разместите сайт на надежном хостинге. Хостинг на высоком уровне должен отвечать всем составляющим параметрам: скорость работы, поддержка FTP, e-mail, БД, объем дискового пространства, высокий уровень безопасности и т.д.

8. Техническая поддержка

На должном уровне организуйте службу поддержки, способную подробно предоставить требуемую информацию. Мгновенно обрабатывайте и отвечайте на вопросы, требования, пожелания, замечания посетителей и покупателей. Помните, от Вашей компетентности зависит эффективное использование продукции.

9. Раскрутка

Разработайте эффективную рекламную стратегию. Регистрируйтесь и продвигайтесь в рейтингах и поисковых системах. Используйте все доступные и законные средства раскрутки. Создайте рассылку, публикуйте статьи, участвуйте в форумах. Заявите о своем интернет-проекте всему огромному Интернету.

10. Развитие

Развивайтесь во всех направлениях. Обновляйте информацию, улучшайте предлагаемую продукцию, оттачивайте свое мастерство, расширяйте бизнес-сайт и привлекайте еще больше клиентов. Исследуйте рынок и анализируйте конкурентов, активно ищите новые идеи бизнеса. Разрабатывайте новые подходы ведения бизнеса в Интернете.

Источник: www.electronic-business.biz Автор: Денис Осинский