Как выбрать какая транспортная компания лучше

Я сам работаю в сфере грузоперевозок более 15 лет. Работу начинал с грузчика и теперь руковожу своей транспортной компанией. Хочу рассказать, с чем я сталкивался по ходу своей работы.

На рынке услуг по грузоперевозкам очень большой выбор транспортных компаний. Как же выбрать с более лучшем качеством обслуживания?

Первое правило – это чем моложе компания, тем лучше она будет оказывать услуги для того, чтобы завоевать свое место в этом бизнесе, репутацию. Самые весомые отзывы – не те что опубликованы на сайтах отзывов, а передаются людьми от одного человека к другому.

Запомните, что люди публикуют в основном плохие отзывы (если не довольны оказанием услуг). Положительные отзывы клиент будет размещать очень редко, потому что на это надо тратить время (это зависит от личности). А вот хорошие отзывы – это покупной спам и полагаться на них не стоит.

Второй немаловажный фактор – это чем крупнее компания, тем больше неразберихи у них в процессе оформления заказа (я сам сталкивался, работая грузчиком, мне давали адрес переезда в другом городе, с машиной не приезжала упаковка, приезжала машина не того объема). В небольших транспортных компаниях подходят индивидуально к каждому заказу. Они не гонятся за количеством заказов, у них все четко расписано и ошибок бывает мало.

Еще один фактор – это стоимость. В принципе, стоимость услуг везде почти одинаковая. Поверьте мое опыту, что бесплатно даже сыра в мышеловке не бывает. Маленькая стоимость – это маркетинговый ход. Всегда смотрите внимательно на сайтах транспортных компаний оговорки. Вам самим тоже нужно представлять хоть примерно объем работ и сколько времени он займет (потому что если Вам надо поднять 20 коробок с Вашими личными вещами на 3 этаж, то, естественно, это нельзя сделать за 5 минут), потому что низкая стоимость закладывается для первых часов работы, а далее стоит дороже. Приведу пример: если заказанная Вами машина на 2 часа за 1600р. проработает 4 часа, то будет стоить уже 2800р. А машина на 4 часа стоит 2500р. Разница очевидна.

О самих сайтах компаний. В принципе на них полагаться не надо. Мнение, что чем дороже сайт, тем лучше услуги – не имеют никакой под собой почвы. Сайт должен быть удобным и понятным. 

Еще один большой момент – возможность, чтобы Вы заказали услугу «звонок исполнителя заказа». Если водитель позвонил Вам заранее, а не за 5 минут, то Вы обратились правильно.