КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2082)
Бизнес (6345)
Дом, семья, дети (4269)
Досуг и Юмор (674)
Еда (832)
Здоровье (3964)
Искусство (1676)
Компьютеры и Интернет (4285)
Мода, стиль (1655)
Наука (1634)
Образование (1346)
Общество (3045)
Окружающий мир (794)
Промышленноcть, оборудование (1974)
Связь (479)
Секс, любовь, отношения (960)
Спорт (935)
Справочная информация (270)
Страны, путешествия (1843)
Строительство и ремонт (7579)
Транспорт и логистика (467)
- Да, конечно хотят… - почти хором…
Конечно хотят… озвучивают ожидания, задают вопросы, обсуждают, рассуждают, играют,… если могут с удовольствием заговаривают зубы и уводят тренинг в безопасном направлении.
Люди, пришедшие по «разнарядке», по приказу руководителя хотят учиться – это и ряд других иррациональных убеждений, я давно добавила в копилку заблуждений неопытных тренеров, мешающих адекватно воспринимать аудиторию. О, да, в идеале люди, особенно пришедшие по собственному выбору и желанию, и заплатившие деньги, действительно хотят учиться, чтобы что-то изменить, улучшить свою жизнь. Но даже они, столкнувшись, например, со своими страхами на "Самоорганизации" часто предпочитают по большей части оставить все как есть. И это их выбор и их право – менять - не менять, использовать полученные навыки или забыть как страшный сон. Допустим преодоление себя в общении с незнакомыми людьми. Ура, на тренинге получилось: перешагнул страх, спел песню прохожему, выпросил апельсин. Победа. Но такого стыда натерпелся, бедный, что больше – ни за что! И бог с ним. Так и не понял, не прочувствовал, что не стыдно это вовсе. Просто на тренинге сделал усилие над собой, потому что перед этими, уже знакомыми людьми еще более стыдно не попробовать. А чтобы почувствовать легкость в общении, перестать во взгляде каждого встречного видеть оценку себе, нужно общаться. Нет – тогда все вернется на круги своя. Когда почти как собака – все понимаю, а сделать ничего не могу. И злюсь – плохой тренинг.
У меня лично растет коллекция из этих наблюдаемых у тренеров блокировок мешающих успешно вести тренинг. Потому что не видя реальности, очень трудно ей управлять. Так вот, поделюсь, неопытный тренер часто считает, что:
• Люди хотят учиться
Люди не любят перемен. Давая новые знания, вы меняете привычную реальность. Предлагая человеку измениться, вы преодолеваете сопротивление. Для многих людей предложение вести себя эффективнее равносильно признанию в некомпетентности.
• Успех тренинга зависит от подготовленности группы, от ее желания, от настроения участников и т.д.
Все зависит от вас – думать по другому – отказ чему-либо научится. Это ваши проблемы, как эффективных коммуникаторов, если вы не смогли донести, заинтересовать, убедить.
• Если тренинг понравился участникам – он успешен
Участники оценивают тренинг на эмоциональном уровне. На использовании этого факта завязано огромное количество тренингов-туссовок слегка секстантского уклона типа разных «фиолетовых» или «лайфспрингов» (сорри, если кого задела - все что имеет своего потребителя, живет. Раз кому-то надо - имеет право быть), эмоциональный подъем в группе, как наркотик, тянет людей обратно снова и снова. Успех же бизнес-тренинга оценивается в достижении целей и получении результатов.
• Если на тренинге у участника получилось упражнение и он доволен – он будет использовать полученный навык Человек действует по привычке. Чтобы менять поведение – нужна мотивация. Вы должны четко объяснить – почему и когда выгодно использовать полученные навыки в жизни.
• Если людям понравился тренинг, они будут хотеть еще
Для большинства – тренинг это экстрим, вызов. Люди боятся тренингов. Приключение приятно вспоминать, но не всегда хочется переживать снова.
• Тренинги должны поддерживать лидеры
Лидер часто напрягается больше всех: «Опять доказывать, что ты круче всех? Когда от тебя все ждут большего чем от остальных? А вдруг я облажаюсь?». Часто сопротивление идет именно от лидеров и изначально нужно работать над тем, чтобы перевести их в союзники.
• Профессиональный тренер может добиться того, что к нему относятся как к равному
Ничего подобного, люди – не дураки и прекрасно понимают, что находятся в ситуации оценки со стороны тренера. Нужно уметь грамотно этим пользоваться.
• Люди благодарны вам, за то, что вы даете им знания
Люди не любят тех, кому они должны. Если мы кому-то должны, это автоматически принижает нас перед этим кем-то. И наша психика, защищаясь ищет способы принизить его в ответ – да плохой тренер, ничего нового, я итак все это знал… Чтобы люди были благодарны вам нужно брать в ответ у них – знания, опыт, примеры из жизни, истории. И благодарить их. Таким образом вы косвенно признаете их значимость, превосходство в чем-то и тогда они действительно благодарны.
Вообще обучение тренеров, процесс довольно интересный а местами и веселый. Особенно, когда опытный практикующий тренер, "вдруг" понимает: "но это же адский труд - тренинги вести!". Интересно наблюдать, например, как доходит до тренера смысл фразы "чтобы человек ни делал - у него есть для этого причины". Как медленно отражается-проступает на лице ПОНИМАНИЕ - "так это он не меня отвергает, а с проблемами своими так борется!".
Снова и снова убеждаюсь - чтобы эффективно вести тренинг, нужно отбросить всех своих тараканов, по-максимуму включить режим аптайма и огромный интерес к людям.
15 февраля 2010
www.csp7.ru
