КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2082)
Бизнес (6351)
Дом, семья, дети (4274)
Досуг и Юмор (674)
Еда (832)
Здоровье (3964)
Искусство (1676)
Компьютеры и Интернет (4286)
Мода, стиль (1656)
Наука (1635)
Образование (1347)
Общество (3046)
Окружающий мир (794)
Промышленноcть, оборудование (1974)
Связь (479)
Секс, любовь, отношения (960)
Спорт (936)
Справочная информация (270)
Страны, путешествия (1843)
Строительство и ремонт (7580)
Транспорт и логистика (467)
Компания ISM Software провела исследование рынка CRM систем. Подобные исследования проводятся ISM уже 17 лет и называются ISM Top 15 CRM Awards. Независимые специалисты каждый год выбирают 15 лучших CRM программ для крупного и отдельно для среднего и малого бизнеса. Тестируется большое количество представленных на рынке CRM программ. Все они проходят всеобъемлющее тестирование в ISM Software Lab. Все протестированные продукты оцениваются по 217 критериям. 103 критерия посвящены бизнес-функциям, 36 к легкости внедрения, 17 к средствам поддержки пользователей, 9 к работе в режиме реального времени. Компания ISM является независимым исследователем, и ее оценка может считаться объективной. Ниже приведен список пятнадцати самых лучших CRM систем для малого и среднего бизнеса (СМБ). В списке их 17. Оказалось, что именно 17 систем соответствуют критериям отбора. Что бы избежать не попадания в список достойных систем, эксперты расширили список лучших CRM программ до 17 штук. 15 Лучших CRM Систем для среднего и малого бизнеса: Ardexus MODE v. 5.5 – Ardexus, Inc. C2 CRM v. 8.0 – Clear Technologies, Inc. CMS/Oncontact V, Version 5.2 – Oncontact Software Corporation Goldmine v. 7.0.3 & HEAT – FrontRange Solutions, Inc. Maximizer Enterprise 9.5 – Maximizer Software Inc. Microsoft CRM 3.0 – Microsoft Corporation NetSuite CRM v. 11.0 & NetSuite v. 11.0 – NetSuite, Inc. Powertrak v. 8.02 – Axonom, Inc. Relavis CRM v. 7.0 – Relavis Corporation RightNow CRM v. 8.0 – RightNow Technologies, Inc. Sage CRM 100/200 v. 6.0 – Sage Software Sage SalesLogix v. 7.0 – Sage Software Salesforce.com – Salesforce.com Salesplace 2006.3.2 – Interchange Solutions SalesPage CRM – SalesPage Technologies, LLC Siebel CRM OnDemand – Oracle/Siebel Systems, Inc. StayinFront CRM v. 9.3 – StayinFront, Inc. CRM системы размещены в алфавитном порядке. Положение в списке не означает, что какая-то из этих программ лучше или хуже остальных. Все системы попавшие в Топ 15 CRM равнозначны и ни одна из них не отмечена, как лучшая по сравнению с остальными. Параллельно было проведено исследование The Forrester Wave™: Enterprise CRM Suites, Q1 2007. Оценки двух независимых компаний практически совпадают, а, следовательно, могут использоваться для предварительного отбора решений для внедрения CRM. отметим, что среди лучших не представлены отечественные CRM технологии. К сожалению, отечественные разработчики все еще на несколько шагов отстают от лидеров. При выборе CRM системы обратите свое внимание на разработки из ISM Top 15 CRM Awards. Скорее всего, внедрение CRM систем из этого списка будет для вас наиболее эффективным.
Александр CRM системы: Microsoft CRM
