Как написать отзыв о компании, который будет полезен потребителям

Подумайте: вы заказали в онлайн-магазине iPhone XS Max, а вам отправили Nokia 3310. Тоже не так плохо, но вы ведь хотели новый Iphone, да кроме прочего потратили крупную сумму! Обратились в сервис поддержки, а сотрудник нагрубил и сказал, что это только ваша вина. После подобного обслуживания необходимо предупредить потенциальных клиентов, что не стоит тут приобретать. Простейший вариант – оставить отзыв. Расскажем, как это сделать.

Не пишите на нервах

Гнев не сыграет вам на руку: в ярости стуча по клавиатуре, скорее всего, что-то упустите, забудете важные моменты. Вдруг сотрудник допустил ошибку, не нужно тут же проклинать всю компанию. Заранее продумайте основные тезисы, чтобы другим людям было понятно, что именно вы пытаетесь сказать. Посмотрите на отзывы о работе за границей – они объясняют, какие возможности гарантирует наниматель по трудоустройству, проживанию и зарплате, порядочный ли он и т.д.

Укажите дату оказания услуги или совершения покупки

Дополнительно оставьте номер заказа, имя сотрудника, приложите фото чека. Благодаря этому все поймут, что отзыв составил реальный человек. И организации будет легче определить, кто работал в этот день, и разобраться.

Поясните, что не понравилось или понравилось

Опишите конкретные минусы или преимущества: цены, персонал, качество. Читающему ваш отзыв полезно знать, можно ли нанести визит в это место или воспользоваться сервисом и почему именно, а компании – на что обратить внимание или за что получить благодарность.

Кроме того, отзывы о компании могут принести материальную выгоду – например, загладить вину, представители компании нередко дают скидку/бонусы/сертификат.

Прежде всего, держите в голове, что вы общаетесь с людьми. Качественно составленный отзыв будет полезен и вам, и другим клиентам, и самой фирме. Так вы принесете пользу всем, а не просто обратите внимание на негативный момент. И конечно, писать нужно грамотно: «плахой тавар» точно не добавит серьезности к вашему комментарию.

https://www.otzyvy.club/ Если вам интересно поделиться впечатлениями или узнать про реальные случаи, то советуем заглянуть на сайт otzyvy.club