Нюансы заказа такси

Многие пользуются услугами такси, кто-то почти каждый день, а кто-то несколько раз в год. Для большинства людей вызов такси – это голос оператора в телефонной трубке и прибытие машины по указанному адресу. Немногие знают, как исполнение вашего заказа выглядит изнутри. Давайте попробуем рассмотреть эту процедуру глазами диспетчера, который полностью контролирует весь процесс.

На первом этапе – поиске службы такси – будущий клиент выбирает подходящую компанию. При этом он ориентируется в основном на расценки. Большинство использует Интернет, который заполнен разнообразными сайтами служб такси. Поэтому на данном этапе важна грамотность оформления сайта и доступность изложенной информации. Когда подходящий сайт найден, звоним!

В первую очередь клиент оценивает стиль общения оператора и его вежливость. Оператор является своеобразной визитной карточкой любой компании. По телефону обсуждаются все интересующие вопросы и выясняются детали заказа.

Когда все нюансы оговорены, будущий пассажир кладет трубку и ждет, когда прибудет автомобиль. Чем же в это время занимается диспетчер? Если имел место предварительный заказ, диспетчер должен вернуться к нему примерно за 1-2 часа до времени подачи машины. Если же заказ срочный, оператор должен уточнить с клиентом время прибытия машины уже при приеме заказа. Самое оптимальное время заказа такси – примерно за два часа до его подачи, так как иногда бывают ситуации, что в настоящее время автомобиля в нужном районе может не оказаться. А предварительный заказ служит гарантией того, что такси подадут в нужное время по указанному адресу.

Конечно, никто не застрахован от таких неприятностей, как пробки или закрытие дороги на ремонт. В таких ситуациях диспетчер сразу связывается с пассажиром и сообщает о том, что автомобиль немного задержится, либо предлагает клиенту подождать другую машину.

Почти всех клиентов интересует точная стоимость поездки. Общепринятая практика служб такси Сыктывкар Уфа и другие города – это расчет стоимости поездки в зависимости от времени, проведенном в пути. Поэтому при оформлении заказа точную стоимость поездки вам вряд ли назовут, так как точное время в пути спрогнозировать почти невозможно, особенно в часы пик. Если же клиент назовет примерное время в пути, диспетчер сможет рассчитать приблизительную стоимость поездки.
Сегодня выбор служб такси просто огромен. Остается остановить свой выбор на той службе, которая вам по душе!