Главный Каталог Статей РФ
70038 авторов, размещено 45733 статей, сейчас на сайте пользователей: 62 Статистика
Аватар Асабина

Корпоративная культура как способ повышения эффективности деятельности организации

Категория:  Общество  | Автор:  Асабина | Опубликовано: 24.12.2019

УДК 351.83

 

Корпоративная культура как способ повышения эффективности деятельности организации

 

Corporate culture as a way to improve the efficiency of the organization

 

Асабина Екатерина Эдуардовна

 

Магистрант

 

ФГБОУ ВО «Сочинский государственный университет», г. Сочи

 

Аннотация: Оценка и выявление особенностей корпоративной культуры позволят выработать эффективные механизмы совершенствования деятельности организации.

Evaluation and identification of corporate culture features will allow to develop effective mechanisms for improving the organization.

Ключевые слова: корпоративная культура, персонал, коллектив, морально-психологический климат.

Keywords: corporate culture, staff, team, moral and psychological climate.

 

Основные проблемы корпоративного поведения связаны не столько с аспектами законодательства, сколько с отсутствием длительной практики корпоративных отношений. В современных контекстах разработка кодексов корпоративной этики имеет функциональный характер в аспекте профессионализации управления и социально-экономического развития [1].

Используя метод включенного наблюдения, были выявлены элементы корпоративной культуры, которые в настоящее время недостаточно используются в практике работы организации, но имеют значительный потенциал для влияния на служащих.

Это элементы корпоративной культуры (КК), связанные с поведением и деятельностью служащих и структурой их взаимодействия (транзактно-коммуникативная подсистема КК). К ним отнесены, например: «взаимодействие в группах», «воспитание командного духа, климат в коллективе», «делегирование ответственности по вертикали», «наличие обратной связи» [2].

Одним из оценочных методов КК, является социометрический метод, позволяющий измерить межличностные взаимоотношения в группе [3].

Сотрудникам отдела было предложено заполнить социометрические карточки, отражающие следующие факторы во взаимоотношениях с другими членами группы:

  • профессиональное признание;
  • личностное доверие;
  • эмоциональная близость.

Каждый сотрудник должен был указать своего коллегу, отвечая на один из вопросов:

  • С кем из своего отдела Вы бы пошли на серьёзные деловые переговоры?
  • С кем из своего отдела Вы готовы поделиться о случившейся в вашей жизни трудной ситуации?
  • Кого из своих коллег Вы бы пригласили на выходные, на рыбалку?

Результаты ответов на вопрос – «С кем из своего отдела Вы бы пошли на серьёзные деловые переговоры?» представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Определение деловых качеств партнера

Кто выбирает

 

Кого выбирают

Кол-во сделанных выборов

*

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

Т+

Т-

А

*

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

+

 

 

3

0

3

Б

 

*

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

2

0

2

В

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Г

-

 

 

*

 

+

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

1

2

3

Д

 

 

-

 

*

 

 

 

 

 

 

 

-

 

 

 

0

2

2

Е

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Ж

 

+

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

+

 

2

0

2

З

 

 

-

 

 

 

 

*

 

 

-

 

 

 

 

 

0

2

2

И

 

+

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

+

 

 

 

2

0

2

К

 

 

 

-

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

-

 

0

2

2

Л

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

*

 

 

+

 

 

3

0

3

М

-

 

 

-

 

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

-

0

3

3

Н

 

-

 

 

+

 

 

+

 

 

 

 

*

 

-

 

2

2

4

О

-

 

 

 

 

-

 

 

 

-

 

 

 

*

 

-

0

4

4

П

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

 

+

*

 

4

0

4

Р

 

 

-

 

-

 

 

-

+

 

 

 

-

 

 

*

1

4

5

Кол-во полученных выборов

Т+

0

4

0

1

2

1

2

1

3

0

1

0

1

3

1

0

 

Т-

3

1

3

2

1

1

0

1

0

1

2

0

2

0

2

2

3

5

3

3

3

2

2

2

3

1

3

0

3

3

3

2

Морально-психологический климат в коллективе оказывает серьезное влияние на взаимоотношения сотрудников. Климат в коллективе оставляет желать лучшего, сотрудники испытывают неудовлетворенность сложившимися отношениями, чувствуют себя неуютно, обособленно, то есть, когда «каждый сам по себе», невозможно говорить о формировании корпоративного духа и стремлении к единым целям [4].

Данный критерий служит основанием для установления структуры производственных взаимоотношений между индивидами, предполагает деловые качества партнера.

Результаты ответов на вопрос – «С кем из своего отдела Вы готовы поделиться о случившейся в вашей жизни трудной ситуации?» представлены в таблице 2.

Профессиональный критерий, определяющий взаимоотношение между людьми в ходе их совместной деятельности, лежит в основе формирования корпоративной группы.

Таким образом, проанализировав данные социоматрицы можно сделать вывод о том, что сплоченность в коллективе низкая, сотрудники одинаково отвечают на вопросы, не разделяя личностные и деловые качества коллег.

 

Таблица 2 - Определение социально-психологических качеств партнера

Кто выбирает

 

Кого выбирают

Кол-во сделанных выборов

-

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

Т+

Т-

А

*

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

+

 

 

3

0

3

Б

 

*

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

2

0

2

В

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Г

-

 

 

*

 

+

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

1

2

3

Д

 

 

-

 

*

 

 

 

 

 

 

 

-

 

 

 

0

2

2

Е

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Ж

 

+

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

+

 

2

0

2

З

 

 

-

 

 

 

 

*

 

 

-

 

 

 

 

 

0

2

2

И

 

+

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

+

 

 

 

2

0

2

К

 

 

 

-

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

-

 

0

2

2

Л

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

*

 

 

+

 

 

3

0

3

М

-

 

 

-

 

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

-

0

3

3

Н

 

-

 

 

+

 

 

+

 

 

 

 

*

 

-

 

2

2

4

О

-

 

 

 

 

-

 

 

 

-

 

 

 

*

 

-

0

4

4

П

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

 

+

*

 

4

0

4

Р

 

 

-

 

-

 

 

-

+

 

 

 

-

 

 

*

1

4

5

Кол-во полученных выборов

Т+

0

4

0

1

2

1

2

1

3

0

1

0

1

3

1

0

 

Т-

3

1

3

2

1

1

0

1

0

1

2

0

2

0

2

2

3

5

3

3

3

2

2

2

3

1

3

0

3

3

3

2

Используя полученные результаты в ходе исследования, а также весь собранный материал, был проведен SWOT-анализ поставленной проблемы.

При его проведении первоначально выявляются слабые и сильные стороны — это факторы внутренней среды, которые будут способствовать или препятствовать эффективной работе учреждения.

Также определяются возможности и угрозы - факторы внешней среды, которые благоприятствуют или препятствуют развитию и эффективному функционированию организации [5].

На основе данных составляется таблица SWOT, после чего следует ответить на вопросы:

­      имеет ли организация какие-либо сильные стороны или главные достоинства, на которых должна основываться стратегия;

­      делают ли слабые стороны организации ее уязвимой в конкурентной борьбе и какие слабости должна сгладить стратегия;

­      какие возможности организация может использовать со своими ресурсами и опытом, чтобы реально рассчитывать на удачу; какие возможности являются наилучшими с точки зрения организации;

­      каких угроз больше всего должно опасаться руководство, чтобы обеспечить свою надежную защиту.

Также необходимо установить связи между внутренними и внешними сторонами.

Результаты ответов на вопрос – «Кого из своих коллег Вы бы пригласили на выходные, на рыбалку?» представлены в социоматрице 3.

Таблица 3 - Определение морально-этических качеств партнера

Кто выбирает

 

Кого выбирают

Кол-во сделанных выборов

*

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

Т+

Т-

А

*

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

+

 

 

3

0

3

Б

 

*

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

2

0

2

В

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Г

-

 

 

*

 

+

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

1

2

3

Д

 

 

-

 

*

 

 

 

 

 

 

 

-

 

 

 

0

2

2

Е

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Ж

 

+

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

+

 

2

0

2

З

 

 

-

 

 

 

 

*

 

 

-

 

 

 

 

 

0

2

2

И

 

+

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

+

 

 

 

2

0

2

К

 

 

 

-

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

-

 

0

2

2

Л

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

*

 

 

+

 

 

3

0

3

М

-

 

 

-

 

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

-

0

3

3

Н

 

-

 

 

+

 

 

+

 

 

 

 

*

 

-

 

2

2

4

О

-

 

 

 

 

-

 

 

 

-

 

 

 

*

 

-

0

4

4

П

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

 

+

*

 

4

0

4

Р

 

 

-

 

-

 

 

-

+

 

 

 

-

 

 

*

1

4

5

Кол-во полученных выборов

Т+

0

4

0

1

2

1

2

1

3

0

1

0

1

3

1

0

 

Т-

3

1

3

2

1

1

0

1

0

1

2

0

2

0

2

2

3

5

3

3

3

2

2

2

3

1

3

0

3

3

3

2

Данный критерий служит основанием для установления структуры взаимоотношений между индивидами, предполагающей морально-этические качества.

Вырабатывая стратегии необходимо помнить, что возможности и угрозы могут переходить в противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или, наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у организации дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу.

Мониторинг показателей корпоративной культуры позволит достичь снижения эмоционального напряжения сотрудников, повышения социального комфорта от работы в коллективе, а также в коллективе больше будут ценить ориентированность на результат, профессионализм и развитие компетентности.

Результаты SWOT-анализа позволяют провести полномасштабную и, что очень важно, достаточно объективную оценку конкурентной позиции организации в отрасли. В таблице 4 представлена матрица SWOT-анализа разработки направлений развития корпоративной культуры в организации.

Из таблицы 4 видно, что в целом сильные стороны основаны на престижности работы и востребованности. Сильные стороны являются фундаментом для определенных возможностей, а слабые - базой для угроз.

Таблица 4 - SWOT-анализ разработки направлений развития корпоративной культуры в организации

Сильные стороны

Слабые стороны

1.            Нормативное обеспечение деятельности;

2.            Наличие административных ресурсов;

3.            Знание коллектива;

4.            Заинтересованность в работе;

5.            Престижность работы

6.            Наличие стандартов.

7.            Высокая социальная значимость деятельности.

1.            Достаточно низкий показатель профессиональное признание;

2.            Также не велики значения показателей «личностное доверие» и «эмоциональная близость»;

3.            Сформирована миссия организации, но нет стратегий развития подразделений;

4.            Не все сотрудники знают миссию организации, а также социальную значимость своей деятельности и в чем выражается социальная ответственность;

5.            Нет поставленной задачи на уровне руководителей подразделений и формировании организационной культурой.

Возможности

Угрозы

1.    Большое количество методик развития культуры;

2.    Открытость современных данных;

3.    Доступ к программам повышения квалификации;

4.    Конкуренция на рынке труда;

1.    Повышение текучести кадров;

2.    Снижение заработной платы;

3.    Изменения законодательства;

4.    Административные и бюрократические препятствия;

5.    Снижение доверия к руководству;

6.    Дефицит управленческих ресурсов.

Для направлений развития корпоративной культуры в организации, учитывая сильные и слабые стороны, а также угрозы и возможности, предложим:

  • проводить постоянный мониторинг культуры и социального взаимодействия;
  • проводить тренинги и обучения для руководителей, направленные на умение управлять процессами корпоративной культуры;
  • проводить тренинги и обучения для сотрудников, направленные на формирование командного взаимодействия;
  • предложить систему поощрений, подкрепляющих профессиональные достижения и ценности, основанных на задачах и показателях деятельности организации.

Литература: Аширов Д.А. Управлении персоналом. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2015. - 432с. Ильин Е П. Мотивация и мотивы. Издательский дом «Питер», 22 июля 2013 г. – 508 с. Лукаш Ю.А. Эффективная кадровая политика как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса: учебное пособие. Издательство: ФЛИНТА, 2012 г. - 201 с. Маклаков А. Г. Профессиональный психологический отбор персонала: теория и практика: учеб. для вузов. Издательский дом «Питер», 2016 -479 с. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2012.
Комментарии
К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым! У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар mars99
Кто такой человек? "Мы сами должны стать теми переменами, которые хотим увидеть в мире" Махатма Ганди...
Категория: Общество | Автор: mars99 | Добавлено: 02.03.2009
Аватар Владимир И.
Невидимый враг Причиной написания данной статьи является удивление автора абсолютной слепотой множества людей, выступающих на различных форумах в Интернете и в СМИ. При огромном количестве осуждений и проклятий в ад...
Категория: Общество | Автор: Владимир И. | Добавлено: 31.12.2014
Аватар Zenit
Общественная деятельность в школе и вузе – приспособленчество? Является ли активное участие в мероприятиях приспособленчеством?...
Категория: Общество | Автор: Zenit | Добавлено: 14.09.2008
Аватар da777
Тайны подземелий Самары. Бункер Сталина. Сверхсекретная стройка НКВД в Самаре. Бункер Сталина. Заброшенные бункеры. Строительство в Жигулёвских горах под Самарой подземного центра управления Европы. «Липовая ГЭС» и «холодильник»...
Категория: Общество | Автор: da777 | Добавлено: 15.09.2008
Аватар ДНТ
«Бессоновщина» и Коммунисты Бессонов В.И., являясь депутатом Государственной думы и членом "КПРФ", ходит по садоводствам и призывает людей не платить в Правление таких садоводств, чем создает угрозу увеличения неплатежеспособнос...
Категория: Общество | Автор: ДНТ | Добавлено: 18.06.2016
Лучшие авторы
Аватар Arizona
Строитель со стажем

Читать

Аватар cosmett
Оказание квалифицированных услуг по косметологии и...

Читать

Аватар Игорь Губарев
Работаю психологом, пиарщиком, фотографом, Дедом М...

Читать

Аватар DoctorNout.ru
Ремонт ноутбуков любых моделей и марок doctornout.ru

Читать

Аватар GodKnows
Холост, детей нет.

Читать

Свежие комментарии
Ув. Queen Bazi, Вы настоящая королева в бацзы! Я каждый день хожу на в...

Читать

Беговая дорожка которая используется для бега, а не для ходьбы. Она ре...

Читать

Спасибо за полезную информацию, эти знания и правду пригодятся многим ...

Читать

Считаю, что Minecraft заслуживает популярности, потому что хорошо влия...

Читать

Обсолютно согласен

Читать

Напишите нам