КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2082)
Бизнес (6345)
Дом, семья, дети (4269)
Досуг и Юмор (674)
Еда (832)
Здоровье (3964)
Искусство (1676)
Компьютеры и Интернет (4285)
Мода, стиль (1655)
Наука (1634)
Образование (1346)
Общество (3045)
Окружающий мир (794)
Промышленноcть, оборудование (1974)
Связь (479)
Секс, любовь, отношения (960)
Спорт (935)
Справочная информация (270)
Страны, путешествия (1843)
Строительство и ремонт (7579)
Транспорт и логистика (467)
Техника «сэконд хэнд». Или почему б/у стоит дешевле.
Категория: Техника и технологии
| Автор: Оксана Терляева
| Опубликовано: 04.01.2011
Если перефразировать известную фразу о звездах относительно оргтехники, получится: если существуют компании, ввозящие и продающие восстановленную технику, значит, кому-то она нужна. И спорить никто не станет, в противном случае бы не возили.
Не могу не согласиться, восстановленная техника дешевле, и гарантию на нее продавец дает, и сертификаты бонусные на расходные материалы предлагает. Опять же, техника не откуда-нибудь, а из Европы.
Конечно, восстановленная техника стоит дешевле. А вот обходится ли она так же? Давайте рассуждать вместе.
Начнем с самого начала, т.е. выясним, какая техника восстанавливается и каким образом.
Скажите, пожалуйста, сколько Вы знаете историй о расточительных немцах, французах и поляках? Я вот тоже таких историй никогда не слышала. Европейцы вообще народ рациональный и практичный, в «разбазаривании» хороших вещей исторически не замеченный. Примем во внимание, что средняя стоимость часа работы европейского сервис-инженера стоит около 50 евро, и то, что оригинальные расходные материалы и профилактическое обслуживание не являются статьями экономии на технике, и попробуем представить цифры в счете за ремонт аппарата, который европейцы отказались ремонтировать и согласились оплатить его утилизацию. Мой собственный опыт подсказывает, что ремонт аппарата может составлять примерно 2/3, а то и 3/4 от стоимости нового. Именно такую технику и скупают поставщики «сэкон хэнда», чтобы потом предложить своим клиентам.
После того как, поставщик привез, например, вагон списанных европейцами аппаратов, наступает очередь конструкторов-умельцев. Как в настоящем «Лего»: то, что удается починить, чинится, то, что нельзя починить, разбирается, чтобы быть собранным в другой конфигурации. Ни о каком тестировании работы «поделок» и речи не идет. Ведь для тестирования восстановленной техники специальная аппаратура нужна, которая стоит недешево, а бизнес на «б/у», как вы сами понимаете, не предполагает дополнительных затрат.
Восстановленные таким образом копиры, принтеры и мфу отдают менеджерам отдела продаж. Изначально понятно, что о гарантии говорить покупателю в этом случае не очень некорректно, ведь эти аппараты свою отработали гарантию еще в Европе, а продавцу на себя такого рода обязательства брать без нужды – очень дорого может бизнес обойтись. Вот и разработали наши находчивые «старьевщики» такой ход, как сертификат на бесплатные расходные материалы, приложенный к восстановленному аппарату. На рынке сейчас достаточно большой выбор «совместимых» расходных материалов. «Оригинал» предлагать невыгодно: задешево не купишь, а бизнес, как вы помните, лишних затрат не предполагает… Да и покупатель привык «дареному коню никуда не заглядывать», поэтому дешевый неоригинал, в данном случае, – оптимальный вариант для бонусного сертификата к восстановленной технике.
А теперь предлагаю посмотреть на ситуацию с точки зрения «экономного» покупателя, обладающего восстановленным аппаратом. Он относит приобретение к основным фондам и, согласно регламентирующей документации, рассчитывает срок амортизации – 7 лет.
Первое, с чем придется столкнуться покупателю «сэконда», это то, что средний срок жизни пластика, из которого состоят некоторые детали офисной техники, составляет около 5 лет (минимум 3 из которых восстановленный аппарат уже благополучно отслужил), кроме того, ограниченные сроки службы имеют и резиновые детали аппаратов. Такие неисправности, как потеря мощности лазера, размагничивание магнитных валов, высыхание оксидных ёмкостей в электрических узлах, стирание уплотнителей - нормальны и естественны для любой техники, срок службы которой превышает рекомендованные показатели. А замена уплотнителей в блоке проявки, например, – достаточно дорогостоящее сервисное мероприятие. Компании, продающие восстановленную технику, всегда прекрасно осведомлены о сроках службы пластмассовых и резиновых деталей, однако, к сожалению, не считают нужным информировать об этом своих покупателей.
Второе то, что жесткие диски, которые служат памятью в технике вообще и в восстановленной технике, в частности, также имеют ограниченный срок службы и ощутимо высокую стоимость.
Третьим будет то, что любой производитель техники обеспечивает ее запасными частями и расходными материалами на протяжении 7 лет (в среднем) после того, как модель сходит с производства. Потом эти запасные части и расходные материалы также снимаются с производства, и, что закономерно, исчезают из продажи. И даже аппарат с 3-летним «стажем», эксплуатировать последние 4 года (согласно срока амортизации), скорее всего, будет затруднительно.
Четвертое то, что неоригинальные расходные материалы, поставленные в качестве бонуса к восстановленной технике, также будут интенсивно способствовать износу аппарата, «перегружая» контактные детали и узлы «б/ушки», провоцируя частые обращения в сервис и рост доходов сервисного центра, обслуживающего злосчастного «восстановленца».
Надеюсь, что эта статья будет полезна тем, кто рассматривает возможность приобретения восстановленной техники, и позволит сделать объективный выбор, который будет обоснован расчетами, а не эмоциями.
Оксана Терляева Заместитель директора по маркетингу ООО "КАНЦЕЛЯРСКИЕ МАШИНЫ" Авторизованный дистрибьютор и авторизованный сервисный центр Canon
