Что умеет офисная АТС?

Телекоммуникации сегодня – это основа любого бизнеса. И невозможно представить современный офис без надежной и качественной систем связи. Важный ее компонент – мини-АТС. Они помогают лучше организовать работу сотрудников и с максимальной оптимальностью использовать имеющиеся телефонные линии.

Современная мини-АТС имеет множество функций:

• ведение приема и распределения входящих звонков;
• гибкая организация исходящих звонков;
• переключение входящего вызова на любого абонента станции или на внешний номер;
• автоматическая переадресация звонков;
• удержание линии для консультации или принятия нового поступившего звонка;
• сообщение о новом вызове, поступившем в ходе разговора;
• функция конференц-связи;
• ограничение несанкционированных междугородных переговоров или доступа к платным сервисам.

Большая часть АТС, представленных на рынке, имеет и дополнительные полезные функции:

• прямой доступ извне к абонентам станции (DISA) при помощи тонального набора внутреннего номера станции;
• протоколирование входящих и исходящих вызовов;
• организация групп телефонных операторов для оптимальной обработки входящих вызовов для предотвращения их потерь (ACD/UCD).

Кроме того, к мини-АТС можно подключать дополнительные устройства:

• домофон и электрозамок двери;
• внешний источник фоновой музыки и музыки на удержании;
• сеть громкоговорителей с усилителем для создания системы оповещения;
• голосовая почта, позволяющая в случае отсутствия или занятости сотрудника, оставить сообщение в персональном голосовом почтовом ящике;
• интеграция с микросотовой сетью стандарта DECT для обеспечения эффективности работы сотрудников, которые не находятся постоянно на одном месте.

Это лишь основное, но каждая мини-АТС может предоставить еще массу других функций. Практика показывает, что никто и никогда не использует все возможные функции АТС, но они могут быть полезны для решения конкретных задач.

Офисные АТС предлагают качество, надежность и простоту работы, необходимые и малым офисам, и крупным компаниям, которые могут быть расположены в нескольких городах, странах и даже континентах.

Несмотря на старые и не очень качественные телефонные линии АТС проявляют себя как надежный посредник в эффективной связи между деловыми партнерами. А целая сеть дополнительных и разнообразных услуг, а так же развитый сервис смогут не только поддержать на высоком уровне, но и эффективно изменить работу организации.