Развитие ИТ-аутсорсинга. Россия и Запад

Сегодня в нашу жизнь все больше внедряются компьютерные технологии, и трудно представить успешный бизнес без участия высоких технологий. Зачастую от стабильной работы рабочих станций, серверного оборудования и оргтехники зависит стабильность бизнес-процессов и на крупном предприятии и в небольшом офисе. В связи с тем, что содержание квалифицированного персонала обходится компаниям, особенно небольшим, довольно дорого, все большей популярностью пользуется ИТ-аутсорсинг. IT-аутсорсинг — это комплекс услуг по обеспечению бесперебойной работы и оперативному устранению неполадок компьютерной техники. В России рынок ИТ-услуг пока только развивается, а на Западе он уже четко сформирован. Итак, сравним ИТ-обслуживание на Западе и в России.

Основываясь на данных различных маркетинговых исследований, можно сказать, что в Европе, даже не смотря на кажущуюся перенасыщенность рынка, рынок в сфере ИТ-услуг продолжает расти, увеличивается как количество сделок, так и суммы договоров на ИТ-обслуживание. В России так же наблюдается подобный рост, но в значительно меньших темпах. Если говорить о суммах, которые готовы тратить на обслуживание компьютерной техники российские компании, то в полной мере уделяют внимание этой сфере лишь крупные компании. Средний и мелкий бизнес же еще не до конца оценил значение стабильности в работе компьютерной техники.

Если сравнивать страны объеденной Европы и США, то Евросоюз за последние годы опередил мирового лидера в сфере ИТ-консалтинга. Именно в Европе все чаще заключаются крупные контракты на аутсорсинг ИТ-услуг. Суммы некоторых контрактов доходят до пятисот тысяч евро!

Сравнивая Российский рынок ИТ-услуг и рынок США в данной сфере, то услугами ИТ-аутсорсинга пользуется около 40% североамериканских компаний, в то время, как в России лишь 10%. Однако, в связи с все большим внедрением высоких технологий, эксперты прогнозируют стремительный рост в этом сегменте рынка как в количественном, так и в качественном отношении.