Главный Каталог Статей РФ
65996 авторов, размещено 45414 статей, сейчас на сайте пользователей: 57 Статистика
Аватар ruznec

Обслуживание компьютеров

Категория:  Компьютеры и Интернет  | Автор:  ruznec | Опубликовано: 11.09.2019

   При развитии любой компании существуют моменты, когда развитие бизнеса идет более медленными темпами. В такие моменты становится очевидно, что роль IT подразделения сводится в основном к поддержанию бизнеса, требуются люди, помогающие поддерживать существующие сложившиеся технологии, занимающиеся, грубо говоря , "протиркой мышек". Становится сложно обосновать необходимость покупки услуг дорогостоящего компьютерного специалиста. 

   В моменты бурного роста, напротив, используется весь потенциал IT- подразделений, весь их предыдущий опыт работы. 

   Но в этот момент, следующий за предыдущим "спокойным" периодом квалификация сотрудников может не соответствовать высоким требованиям момента. Существует соблазн нанимать на работу неквалифицированный низкооплачиваемый персонал, но от этого, как правило, страдает работа. 

   В фирмах с небольшим количеством компьютерного оборудования существуют сходные проблемы, как и сложившиеся традиционные пути их решения. 

1. Вариант, когда пользователи "брошены на произвол судьбы". Все работают, пока проблемы с офисной техникой не перейдут в стадию, когда время простоя не станет настолько большим, что терпеть уже становится невозможным. Тогда, как правило, обращаются к знакомым в поисках специалиста, способного помочь в решении накопившихся технических проблем с компьютерами. Далее возможны несколько вариантов развития событий. Специалист технически грамотный, устраняет "по знакомству" накопившиеся за долгое время проблемы, предпочитает больше с этим предприятием дел не иметь. 

2 Юный, но технически подкованный молодой специалист берется недорого поддерживать существующую компьютерную сеть, работая с которой набирается профессионального опыта в ущерб делу. Вариант, когда пользователи не брошены "на произвол судьбы", как правило означает, что специалист приезжает "спасать", когда без его присутствия работа полностью останавливается, в этом случае, возможны длительные простои из-за невозможности специалиста, технически грамотного, но занятого на другой, основной работе оказывать помощь в рабочее время. Как правило на все вышеперечисленное накладывается невысокая техническая грамотность работников, незнание порой очевидных вещей. Известно, что не менее трети обращений в службу техподдержки связано с неумением, а зачастую нежеланием работников выполнять какие-либо действия, связанные с оргтехникой, как например замена картриджа в принтере. Еще одна проблема предприятий с небольшим количеством работников в отсутствии четкой инструкции по работе за компьютером, самостоятельном изменении настроек и установке "полезных" программ. Восстановление работоспособности компьютера после которых занимает значительное время. 

   В фирмах, о которых идет разговор как правило не ведется резервного копирования информации, или оно происходит от случая к случаю, что наверняка приведет к серьезным задержкам по возобновлению нормальной работы или даже утере информации при каких-либо сбоях. 

   Во всех описанных выше сценариях не предусматривается планомерное развитие инфраструктуры, оно все равно останется "судорожной". 

   Вопрос, как всегда один, найти вариант оптимальный по соотношению цена/качество, чтобы и бизнес развивался и качество поддержки пользователей не страдало и не переплачивать за услуги IT-специалиста или целого подразделения. 

   Содержать целое IT-подразделение способна крупная фирма, но тогда все равно остается вопрос: "а не дорого ли? " 

   Выход неожиданный на первый взгляд, но позволяющий сразу перейти на более высокий уровень работы, обслуживания и надежности - воспользоваться IT-аутсорсингом, т. е. услугами фирмы, содержащей в своем штате квалифицированный и высокооплачиваемый персонал, которая будет поддерживать ваш бизнес на протяжении его развития, решая проблемы настройки сети, компьютеров, резервного копирования и при необходимости восстановления информации, в общем будет Вашим IT-подразделением.


Источник: http://gamemoneys.ru/
Комментарии
К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым! У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар forum-orion
Гей форумы, гей знакомства и общение, жизнь геев Статья о гей форумах и гей сайтах рунета, о жизни геев...
Категория: Компьютеры и Интернет | Автор: forum-orion | Добавлено: 12.03.2011
Аватар shuraarh
"Чистая комната" или ламинарный бокс? Что больше подойдет для органиации ремонта жестких дисков? Когда жесткий диск получает физическое повреждение, процесс восстановления данных и ремонт диска требует высокую степень внимательности и опыта. Процесс восстановления включает в себя удаление диска и...
Категория: Компьютеры и Интернет | Автор: shuraarh | Добавлено: 20.08.2013
Аватар Евченко Тарас
Плюсы и минусы виртуального общения Статья посвящена проблеме виртуального общения, ставшей столь актуальной в последние годы....
Категория: Компьютеры и Интернет | Автор: Евченко Тарас | Добавлено: 14.12.2009
Аватар illureal
Как выбрать б.у. ноутбук Если рассматривать рынок б.у. ноутбуков, то экономия выходит вполне значительная. Ноутбук – изначально не дешевая вещь. Бывший в употреблении ноутбук стоит не более 60% от стоимости аналогичного новог...
Категория: Компьютеры и Интернет | Автор: illureal | Добавлено: 20.04.2010
Аватар 448
Редактирование WordPress шаблонов. В этой статье не будет написано как из бесплатной убогой темы сделать супер крутую, да и написать такую статью не возможно. Здесь я опишу как можно легко сделать небольшой «косметический» ремонт шабло...
Категория: Компьютеры и Интернет | Автор: 448 | Добавлено: 08.07.2009
Лучшие авторы
Аватар azart.tech
Кто мы
Современное объединение профессионалов, ...

Читать

Аватар Игорь Губарев
Работаю психологом, пиарщиком, фотографом, Дедом М...

Читать

Аватар Продавец Сыра
«Я хотел подарить ей весь Мир, Луну и Звёзды - под...

Читать

Аватар mmz
mmz
Проектирование и производство станочного оборудова...

Читать

Аватар strega
Универсальные Терминал Системы молодая компания, у...

Читать

Свежие комментарии
Ну я бы не сказал что там дождей мало...

Читать

Если Будут какие-то вопросы, то задавайте не стесняйтесь.

Читать

Отличный вариант если нужно дорожка домой. Если вы как и антисоциальны...

Читать

Я уже три года покупаю пластиковые фасады. делаю из них кухни на заказ...

Читать

Напишите нам