Онлайн CRM системы для ведения единой базы клиентов

CRM - Customer Relationship Management в переводе с англиского управление взаимоотношениями с клиентами) представляет собой корпоративный продукт для автоматизации и повышений эффективности бизнес процессов взаимодействия с клиентами организации.
Сегодня CRM – это довольно известная и очень востребованная технология, большая часть архитектуры которой определяется разработчиками.
Основные определения CRM системы:
- увеличение и структуризация информации о своих клиентах,
- организация и объединение всех бизнес процессов, мер и систем, при помощи которых компания управляет взаимоотношениями с клиентами, заказчиками и партнерами,
- методология, которая основана на современных информационных технологиях, призванная помощь организации достичь улучшения обслуживания ее клиентов,
- CRM система представляет интегрированную организованную бизнес стратегию по управлению общим успехом, которая прежде всего позволяет компании улучшать отношения с партнерами и получать новых бизнес-клиентов.
Безусловно, CRM пока используется не во всех российских компаниях, но со временем ситуация должна в корне поменяться, и на то есть обоснованные причины.
CRM системы необходимы для решения многих задач, которые связаны с повышением различных рабочих процессов.
CRM система способна анализировать информацию по контактам с клиентами, увеличивает рентабельность бизнеса за счет возможности разработки новых стратегий. CRM обеспечивает работу с единой базой клиентов, позволяет учитывать продажи и перспективу развития компании.
В первую очередь CRM система направлена на обеспечение успешных отношений организации и партнеров организациибыли, на комфорт и перспективу дальнейшего сотрудничесва.
Многофункциональные CRM системы предполагают класическую автоматизацию маркетинговых мероприятий по привлечению новых клиентов и удержанию существующих, обслуживание и поддержку клиентов. Она должна обеспечивать быстрый доступ ко всей имеющейся информации и предоставлять ее в зависимости от различных нужд пользователей.
On-CRM.ru представляет собой онлайн CRM систему, разработанную для учета клиентов и активации процессов управления отделом продаж. Наши технологии призваны повысить производительность вашего бизнеса и улучшить взаимодействие с клиентами.
Основные преимущества нашей CRM системы – это меньшая (по сравнению с другими системами) требовательность к ресурсам, доступная стоимость, простота в сопровождении и технической поддержке.