КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2089)
Бизнес (6388)
Дом, семья, дети (4340)
Досуг и Юмор (676)
Еда (840)
Здоровье (3974)
Искусство (1683)
Компьютеры и Интернет (4291)
Мода, стиль (1664)
Наука (1652)
Образование (1365)
Общество (3054)
Окружающий мир (795)
Промышленноcть, оборудование (1987)
Связь (481)
Секс, любовь, отношения (959)
Спорт (936)
Справочная информация (270)
Страны, путешествия (1849)
Строительство и ремонт (7603)
Транспорт и логистика (470)
Оценка эффективности использования корпоративного сайта
Категория: Интернет
| Автор: Егор Поляков
| Опубликовано: 02.02.2010
Детальный анализ работы корпоративного сайта следует начать с ответов на ряд вопросов: — на какую целевую аудиторию рассчитан данный корпоративный сайт? — отвечает ли разработанный корпоративный сайт по дизайну и функционалу запросам потенциальных клиентов? — какими преимуществами обладает ваш корпоративный сайт по сравнению с сайтами конкурентов? — что затрудняет оптимальную работу с корпоративным сайтом в бизнес-процессе компании?
Эти вопросы следует адресовать не только себе самому. Очень важно провести опрос целевой аудитории сайта. Таким образом, вы сможете выявить для себя список задач для решения проблемы оценки эффективности корпоративного сайта.
Начнём по порядку, с определения понятия "целевая аудитория корпоративного сайта".
Целевая аудитория корпоративного сайта - это совок упность физических лиц, заинтересованных в информации, размещённой на данном веб-ресурсе с целью снижения неосведомлённости по теме корпоративного сайта, результатом которой может стать покупка услуг или товаров вашей компании. Эффективность использования корпоративного сайта, как способа продаж, зависит от того, насколько активно позиционированы товары и услуги и имеют ли они конкурентные преимущества по отношению к подобным товарам и услугам на сайтах ваших конкурентов.
Задайте представителям целевой аудитории сайта простые вопросы: — какое впечатление сложилось у вас от первого посещения корпоративного сайта? — появилось ли у вас желание остаться или уйти с сайта компании и по каким причинам? — купили бы вы товары и услуги через официальный сайт компании и что повлияло бы на ваше решение приобрести товары и услуги на данном сайте? Ответы на эти, на первый взгляд, элементарные вопросы позволят вам выявить преимущества и недочёты выполненной разработки корпоративного сайта. Таким образом, проанализировав результаты и обсудив их с разработчиком сайта, вы получите список необходимых доработок по данному сайту.
Возможные причины низкой эффективности корпоративного сайта: — отрицательное первое впечатление от посещения сайта; возможно, это следствие одного или нескольких негативных факторов: а. неприятное цветовое решение; б. низкое качество исполнения разработки корпоративного сайта; в. несоответствие дизайна корпоративного сайта целям и задачам; г. несоответствие оформления корпоративного сайта уровню достатка потенциального клиента и т.д.
Решение подобных проблем следует адресовать профессиональным разработчикам, желательно с многолетним опытом, среди работ которых далеко не одна разработка корпоративных сайтов для успешных компаний. — дизайн корпоративного сайта не отвечает на вопрос: "Чем занимается эта компания? Что она предлагает?"; — неудобно читать тексты сайта (контраст, цвет, фон, размер, форматирование, расположение); — неудобство навигации и соотношения занимаемой области между элементами навигации и содержанием; — присутствие рекламы на сайте при возможном негативном отношении к ней пользователей (баннеры, кнопки, ссылки, и т.д.); — отсутствие схемы проезда или невозможность выведения ее на принтер; — сложность трактовки нестандартных для интернета значков (иконок); — отсутствие или неэффективность символьной графики на сайте; — длинное доменное имя, сложность написания и произнесения его по телефону, и т.д.
Подобный анализ корпоративного сайта поможет вам определиться с ответом на вопрос, почему аудитория корпоративного сайта не покупает те или иные услуги/товары, или вовсе уходит с сайта, не оставив о себе никаких сведений.
Для повышения уровня знаний по вопросам связанным с разработкой корпоративных сайтов рекомендуем прочитать несколько интересных статей профессиональных специалистов, которые будут полезны при разработке корпоративного сайта вашей компании:
— "Самые ненавистные способы рекламы", статья эксперта мирового уровня в области удобства использования веб-сайтов Якоба Нильсена (примеч. автора — в оригинале "The Most Hated Advertising Techniques" от 6 декабря 2004 года). Ссылка на источник: http://www.webmascon.com/topics/adv/12a.asp Комментарий: данная статья поможет разобраться в эффективных способах интернет-рекламы, удобстве использования сайтов и сопутствующих составляющих успеха продаж в интернете.
— "Ководство", серия статей о дизайне; написана известным российским дизайнером Артемием Лебедевым. Комментарий: «Ководство» представляет собой серию статей о графическом и промышленном дизайне, проектировании интерфейсов, типографике, семиотике и визуализации. Данная информация полезна для понимания принципов построения удобных для использования сайтов. Ссылка на источник: http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/
— "Безопасность корпоративных сайтов: технология Secured Web Instructions (SWI)" Ссылка на источник: http://oxigen.ru/studio/?page=information_security.
Желаем вам успешных результатов веб-разработок!
Студия веб-дизайна Oxigen (Санкт-Петербург), Егор Поляков. Коррекция текста: Екатерина Котова.
