Как увеличить продажи и прибыль при помощи ИИ и CRM

В современном мире успешная стратегия продаж и достойный уровень обслуживания клиентов требуют внедрения инновационных технологий. Работающие инструменты: CRM и искусственный интеллект (AI) становятся важным компонентом бизнес-процессов, способствуя увеличению прибыли и продаж , к тому же освобождая специалистов от рутинных процессов. Из статьи узнаете, как AI и CRM помогут вашей компании работать еще продуктивнее.

• Общение с клиентами в любое время. Во времена глобализации это сверхважно, ведь заказчики могут быть на любом континенте. AI способен ответить на запрос покупателя, понять, что ему нужно, и предложить релевантное решение.
• Распределение лидов по категориям. AI изучает информацию о потенциальных заказчиках и определяет, какие из них перспективнее, сегментирует их на основе поведения и интересов и предсказывает, какие из них закажут.
• Автоматическое внесение данных в CRM. Искусственный интеллект самостоятельно собирает данные из звонков, переписок и прочих источников. Из этого следует, что материалы всегда будут актуальны, а работникам нет необходимости тратить время на процессы, которые повторяются изо дня в день.
• Отправка напоминаний и планирование встреч. Программа самостоятельно выберет удобное время, учтет загруженность сотрудников и отправит им всем напоминания. А покупатели легко попадут на встречу со специалистом – смогут записаться на встречу онлайн.
• Автоматизация задач. AI поможет создать ссылку на оплату, обработать запрос клиента и оптимизировать процесс обслуживания, что, конечно, повышает общую эффективность деятельности предприятия.
• Анализ звонков. ИИ преобразует аудио в текст, чтобы не слушать их снова и снова. Еще Искусственный интеллект может понять главные фрагменты диалога и проблемные зоны.

Применяя искусственный интеллект и CRM с поддержкой TOP CONVERSION, предприятия избавляют специалистов от рутинных задач, повышают уровень обслуживания клиентов и увеличивают свои продажи. Эти инструменты позволяют гораздо лучше понимать потребности заказчиков, вовремя реагировать на их запросы и предлагать релевантные варианты. Вкладывая ресурсы в современные технологии, компании добьются значительных улучшений и вырвутся вперед в конкурентной гонке. Советуем!