Прислушайтесь к отзывам пользователей. Начиная разработку, не думайте, что знаете все ответы. Прислушивайтесь к сообществу пользователей и изменяйте ваш продукт под них. У нас было много идей о том, как должна развиваться наша служба. Выйдя из PayPal и eBay, мы представляли YouTube как хороший способ добавить видео к аукционам, но никто не использовал нашу разработку подобным образом, поэтому мы не стали добавлять поддержку этой возможности.
Дайте вашим партнерам то, что им нужно. Разговаривайте с вашими бизнес-партнерами о понятных для них идеях, и постарайтесь согласиться на их требования. Интересный пример — наше сотрудничество с музыкальными студиями. В случае с Warner и другими студиями мы увидели возможность защить их авторские права и создать новый рынок. Теперь мы можем, например, добавлять музыкальное сопровождение к видеороликам о путешествиях. Это даёт пользователям свободу творить и делать это легально.
Чад Харли (Chad Hurley)
Соучредитель YouTube.
Источник: http://www.habrahabr.ru