Что такое форма обратной связи и для чего она нужна на сайте?!!!

Итак, форма обратной связи – это специальный скрипт, который обычно имеет несколько полей и кнопку «Отправить», и служит для отправки сообщений от посетителей сайта владельцу. В поля вводят данные (как правило: имя, email и сам текст сообщения) и нажимают кнопку «Отправить», в результате чего эти данные отправляются на email владельца сайта.

Так зачем все-таки нужна форма обратной связи?

Вы, наверное, спросите: «А разве не достаточно просто разместить свой email на сайте?!» На самом деле размещать свой email на сайте нужно. И размещать его необходимо в качестве ссылки, чтобы при нажатии на её, запускался почтовый клиент пользователя и в режиме создания нового письма, в качестве адресата уже был подставлен Ваш email.

Но может возникнуть такая ситуация, когда посетитель Вашего сайта не может воспользоваться почтовым клиентом для отправки письма. Такое часто бывает, когда посетитель вообще не использует в своей работе почтовый клиент, а пользуется веб-интерфейсом, для отправки и получения почты! Или посетитель выходит в сеть Интернет не со своего компьютера, а с чужого, где не настроен почтовый клиент – самый простой пример, это Интернет-клуб. Тогда ему нужно будет скопировать Ваш адрес и вставить его в соответствующее поле web-интерфейса. А это лишние действия!

А как показывает практика – лишние действия в таком случае недопустимы. В результате пользователь вообще не захочет отправлять Вам сообщение, и Вы потеряете своего потенциально клиента.

Кроме того, в настоящее время существуют роботы, которые сканируют сайт на предмет наличия e-mail – адресов, и если Ваш email попадает в базу данных этих роботов, то на ваш адрес начинает приходить сотни сообщений в день, которые несут в себе не нужную Вам информацию. Такие сообщения получили название – SPAM. В результате, Ваш почтовый ящик начинает засоряться мусором, и Вам труднее будет найти действительно важное, для Вас письмо!

Что касается формы обратной связи, то там, для борьбы с подобными роботами, используется дополнительное поле ввода, в которое необходимо ввести сумму чисел с картинки или набор символов. Данная мера позволяет полностью избавиться от нежелательной почты, отправленной с помощью формы обратной связи.

Поэтому необходимость в установке на сайте формы обратной связи стоит довольно остро.

Но чтобы создать такую форму обратной связи необходимо обладать специальными знаниями, что вызывает определенные трудности.

Теперь Вам нет необходимости изучать html, javascript или php, для того чтобы создать форму обратной связи на сайт, потому что сущестует специальный скрипт, который позволяет создавать бесконечное количество форм, различной сложности.

Данный скрипт получил название "Мастер создания форм".

http://form-master.ru

Данный скрипт может создавать 4 типа форм, для Вашего сайта:

• Форма обратной связи;
  
• Форма для проведения опросов или анкет;
  
• Форма для голосования на сайт;
  
• Форма любой сложности.

С помощью этого скрипта Вы можете:

• Создавать бесконечное количество форм любой сложности;
• Вам совсем не обязательно знать html, css, javascript или php, чтобы создать нужную Вам форму;
• Все необходимые данные скрипт подготовит сам, а Вам лишь останется разместить сгенерированный html-код на любой странице Вашего сайта;
• Обработчик формы автоматически проверит правильность заполнения указанных полей;
• Вы можете создавать формы, которые будут отправлять на Ваш email письма с вложениями;
• В отправляемых письмах автоматически подставляется обратный адрес отправителя (если такое поле существует в форме);
• Вы можете создавать формы как обратной связи, так и формы для голосования или опросов;
• Существует несколько видов защиты от спама;
• Все отправленные данные записываются в базу данных и доступны для просмотра в разделе «Статистика»;
• Вам больше не надо вручную обрабатывать все полученные данные с формы голосования или опроса, или нанимать человека, который это сделает за Вас, так как «Мастер создания форм» автоматически подсчитает все полученные данные и сам выведет полученные результаты в виде графиков;
• Вы имеете возможность добавить на страницу редиректа произвольный html-код;
• Очень простой и удобный дизайн;
• Очень прост в установке;
• Имеет минимальные требования к хостингу, на котором размещён Ваш сайт.

Все нужные параметры скрипт подготовит сам - вам остается только создать проект, добавить нужные компоненты и поместить сгенерированный html-код на любую страницу Вашего сайта.

Автор статьи: Шамшур Иван http://biznesguide.ru