Мы возьмем ваши проблемы на себя
Категория: Недвижимость
| Автор: sbee1
| Опубликовано: 17.02.2008
К этому мнению вряд ли что можно добавить, в особенности если припомнить совершенно жуткие истории скандальных телешоу, криминальные сюжеты теленовостей, рассказы бабушек на скамейках. Хотя пик афер в сфере недвижимости пришелся на 1993-1996 г., память о них жива до сих пор.
Теперь мнение специалистов. Начнем с того, что само название специальности довольно молодое, как и профессия риелтор. Да и написание слова правильно и как риелтер, и как риелтор и риэлтор тоже будет верно. Российский вариант – агент по недвижимости с различными вариациями (менеджер по недвижимости, специалист по недвижимости и тому подобное). Некоторые агентства недвижимости пытаются завуалировать свою деятельность, называясь Центром недвижимости, Квартирно-правовым агентством, Магазином продажи квартир и т.п. Возможно, это происходит от неуверенности учредителей агентств в своих возможностях переломить негативное общественное мнение относительно всех фирм по недвижимости.
Конечно, авторитет профессии сильно подорван, отчего и сами сотрудники агентства нуждаются в психологической подготовке вначале своего профессионального пути и мерах психологической реабилитации в процессе работы.
Не все так гладко в этой профессии. Дело в том, что успешный агент по недвижимости должен владеть основами психологии, экономики, педагогики, быть немного строителем и архитектором, юристом и специалистом по рекламе. Потому что только такому специалисту клиент безоговорочно доверит самое дорогое, что у него есть – кров, крышу над головой. Процесс покупки-продажи – огромный стресс для клиента, который он перекладывает на своего агента. А ведь одновременно агент по недвижимости может обслуживать до десяти клиентов, иметь до 20 встреч и принимать до 100 звонков в день. Поэтому так актуален для агента термин «профессиональное выгорание». Сами клиенты, особенно после сложной сделки, зачастую говорят нам – как же вам тяжело работается, я бы так не смог. В основном в агентствах работают женщины. Может, потому, что нервная система у них крепче, и к людям они относятся с большей любовью и пониманием, мягче и терпимее. И хвала тем мужчинам, спутникам жизни женщин-агентов. Потому что работа эта – «до последнего клиента». Звонят и в 12 ночи, и в выходные\праздники. И агент не имеет права не ответить или ответить недовольным голосом. Клиент всегда прав.
И в этом случае родное агентство обязано сделать все, чтобы работа была в радость. На первом месте задачей руководства стоит климат в коллективе. Все имеют представление, что такое женский коллектив? И руководитель должен обладать талантом организатора, позволяющим сделать так, чтобы сотрудники стремились на работу, чтобы в офисе звучали шутки и смех, и опытные агенты помогали и поддерживали новичков. Чтобы было, кому «поплакаться в жилетку» о личных и профессиональных трудностях, вместе отметить день рождения и праздники. Выезды на пикник, поход в театр и организация массовых рекламных акций. Это все работа менеджеров офиса, помимо выполнения их обычно профессиональной функции по управлению и контролированию процессом сделок.
Надеюсь, что после прочтения этой статьи слово риэлтор не будет вызывать у вас ассоциацию со словом «мошенник», заставит вас задуматься, прежде чем сказать походя – «все они наживаются на нас, зарабатывают дурные деньги ни за что». В каждой профессии есть профессионалы и дилетанты. К вам просьба – отличить одного от другого. Тем более, что это не так уж и трудно.
Остается лишь добавить ,что умный человек в столь важных вопросах старается обращаться к профессионалам, а не к первым попавшимся не проверенным дилетантам. Тогда все жуткие истории о мошенниках с недвижимостью останутся для Вас лишь историями. В агентстве с хорошей репутацией квалифицированные сотрудники не допускают непрофессионализма и не допускают к работе деятелей с «улицы».
Агентство недвижимости «Новация», Недвижимость Новороссийск , Краснодара. Недвижимость в Европе.