Каталог Статей
47753 авторов, размещено 43616 статей, сейчас на сайте пользователей: 38 Статистика
Аватар TransferPlus

Индивидуальные трансферы: нюансы при прохождении таможни и быстрая встреча с водителем

Категория:  Страны, путешествия  | Автор:  TransferPlus | Опубликовано: 20.07.2017

Неприятные случаи на таможне

Как правило, все пассажиры в аэропорте стараются пройти через зеленый коридор. По закону, в Европейский Союз можно ввести на одного человека до десяти тысяч евро наличными. Но бывают случаи, когда пассажир сталкивается с проблемами, вроде бы и не нарушая это правило.

Например, семья из трех человек - папа, мама и ребенок провозят с собой тридцать тысяч евро. И, как часто это бывает, вся сумма находиться у главы семьи. Однако, для представителя таможенной службы это нарушение -
превышение положенной суммы на двадцать тысяч евро. И не важно, на троих сумма не превышает положенных тридцати тысяч - она оказалась у одного человека. Поэтому в этом случае, после долгого общения с таможней будет выставлен высокий штраф, а клиент не упустит случая обвинить менеджера турфирмы, в том, что тот его не информировал об этом заранее.

Чтобы избежать такой ситуации необходимо выполнять простое правило: все что свыше десяти тысяч на человека, надо заранее распределять среди членов семьи, включая детей.

Водитель и пассажир - встреча в аэропорту

Один из важных моментов при выполнении индивидуального трансфера – это встреча пассажира с водителем в аэропорте. Многие менеджеры знакомы с ситуацией, когда возмущенный клиент звонит на телефон с претензией, что его никто не встречает. Бывает, конечно, когда водитель запаздывает, но в большинстве случаев, клиент просто не видит водителя. В небольших аэропортах такое случается не так часто, но в портах с миллионым пассажиропотоком, такая ситуация не редкость.

Время прибытия рейса, как правило отслеживается перевозчиком через сайт аэропорта или различные мобильные приложения. В большинстве случаев, водитель на момент посадки самолета уже находиться в аэропорте. Если аэропорт не большой, а выход пассажиров возможен только в одном месте, то проблем, как правило не бывает. Однако, в крупных аэропортах, пассажир может выйти через несколько разных выходов, а в некоторых случаях (к примеру, аэропорт Франкфурта) даже и на разных этажах. Тут задача вовремя встретить клиента сильно усложняется. Как результат, недовольный клиент, звонки менеджеру турфирмы, жалобы. Как это избежать?

Наилучшее решение – это довести до клиента информацию о том, где точно будет встречать водитель в аэропорте. Это этаж прилета, зал ожидания (после получения багажа), который указан на табло аэропорта. Именно там будет ожидать водитель, в другом месте он просто не имеет право встречать. Если же будет предварительно согласовано, то водитель может встречать клиента и у Meeting Point, (который еще надо найти самому пассажиру).

Второе и самое важное: желательно, чтобы водитель имел телефон клиента, а клиент телефон водителя. Связавшись с пассажиром, водитель сможет определить местоположение и быстро найти клиента. Поможет телефон и в случае долгой задержки при прохождении паспортного или таможенного контролей.

Если же клиент не желает делиться своим номером, то необходим мобильный телефон его помошника, который сможет поддерживать с ним постоянную связь. На крайний случай, телефон менеджера турфирмы, который осуществил заказ трансфера.

И еще, в последние годы почти все европейские аэропорты перевели въезд автомобилей на свои парковки через шлагбаумы и при этом сильно увеличили их стоимость. Это привело к удорожанию калькуляции трансферов, но при этом, перевозчики в связи с кризисом и конкуренцией, не стали адекватно подымать свои цены. К примеру, в аэропорте Франкфурта, стоимость парковки составляет 2.5 Евро начало каждых десяти минут. Средний чек за парковку составляет от 10 Евро, а при задержки клиента и все 20. Мобильная связь водителя с клиентом поможет избежать доплат за просроченное время ожидания в аэропорте.


Борис ДмитриенкоРуководитель проекта TransferProwww.transferpro.net
Комментарии
К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым! У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар 12345
Африка Многие наши соотечественники мечтают о жарких и экзотических странах, которые способны предложить каждому что-то непривычное и необычное....
Категория: Страны, путешествия | Автор: 12345 | Добавлено: 02.11.2010
Аватар PhotoTravelGuide
Венеция - самое волшебное и самое красивое место на земле Венеция – это город, где не слышно звука машин, так как этот город стоит на воде. И все здесь осталось так же, как было много столетий назад. И сейчас, как и много лет назад Венеция - это город торгов...
Категория: Страны, путешествия | Автор: PhotoTravelGuide | Добавлено: 12.01.2011
Аватар PhotoTravelGuide
Уникальность озера Байкал. Озеро Байкал – чудо планеты. Перед его величественной неземной красотой преклоняются и коренные жители, и пришедшие на его берега русские, и путешествующие иноземцы. Душа Байкала, его дух – это что-то...
Категория: Страны, путешествия | Автор: PhotoTravelGuide | Добавлено: 29.01.2011
Аватар antarktida
Австралийские сувениры или что везти из Австралии Какие сувениры можно назвать чисто австралийскими сувенирами? Сколько стоят сувениры в Австралии?...
Категория: Страны, путешествия | Автор: antarktida | Добавлено: 24.05.2011
Аватар dmotion
Что привезти в подарок из Армении Задавались Вы когда-нибудь вопросом, в каком уголке Земли можно встретить сразу четыре различных времени года? Ответ находится неподалеку: это – дружелюбная красавица Армения!...
Категория: Страны, путешествия | Автор: dmotion | Добавлено: 16.02.2010
Лучшие авторы
Аватар Yurlana
нутрициолог, косметолог. Опыт работы с БАДами и ом...

Читать

Аватар Fasoliando
Создатель и владелец сайта "Центр создания и разви...

Читать

Аватар activelifeposition
«Эктив Лайф Позишн» (Active Life Position Llc.) – ...

Читать

Аватар Смирнова Ирина
Образование - биохимик. Мое хобби и дело - здоровы...

Читать

Аватар Kolesnikov Pavel
Руководитель студии МТО 'Лидер студио'.

Читать

Свежие комментарии
Классно, спасибо) Еще по теме наткнулся на статью http://mentalsky.ru/...

Читать

Могу помочь с этим, если кому интересно пишите на почту sms-ya@live.ru

Читать

Отличная статья. Однако пчелофермы довольно редкое явление в жизни Рос...

Читать

Взрослым тоже полезно читать или смотреть сказки, вот есть сериал "Одн...

Читать

Когда я начал заниматься по индивидуальному курсу вокальных упражнений...

Читать

Напишите нам