И по истечении 2-3-х лет стало понятно, что вопрос ремонта и эксплуатации современных окон волнует только их несчастных покупателей. В 1998-1999 годах понятие – Сервис, Услуга стало только внедряться в отделах продаж оконных фирм.
Достаточно часто владельцу 6-7-летних окон приходится их заклеивать уплотнителем на зиму, так как никто не берется за их ремонт, по опыту проблема связана не с качеством изготовления окон, а с низким качеством монтажа т.к на тот период времени технической литературы по окнам не было вообще, да что там говорить, даже крепежных элементов не было, в 2007 году компания «Россокна» проводила демонтаж окон ПВХ в квартире по ул Б. Тишинский переулок м Баррикадная: дорогой ремонт, мраморные подоконники, отделка под старину, изделия находились в ужасном состоянии, плесень конденсат по периметру окна и окна были установлены на одни деревянные клинья и пену т.е жесткий крепеж отсутствовал вообще, перепад по уровню составлял от 10 мм по высоте, отлив снаружи не был пропенен и т.д! Грустно все это! Перемонтаж 2-х окон занял 10 часов. Вот такой монтаж был произведен в июне 2000 года, а вот окна были отличного качества! В общем, проблема монтажа и ремонт современных окон стоит весьма остро и начиная с 2006 года стали появляться на рынке окон - компании по ремонту окон, причем цену у всех «кусаются». Как правило до 30% стоимости окна в зависимости от дефекта.
Фирмы-производители согласны осуществлять послегарантийный ремонт своей продукции только при условии, что клиент, указанный в договоре 3-7-летней давности предъявит договор на окна, установленные по тому же адресу. Если клиент продает квартиру, то гарантия для нового жильца не распространяется и услуга будет платной. Поэтому внимательно читайте договор, еще раз оговорите с менеджером и замерщиком размеры, открывание и дополнительные элементы окон, которые Вы заказываете. Помните, что установленные окна ПВХ, как и любое другое изделие требует за собой ухода. В компании «Россокна» каждому клиенту выдается памятка по уходу за окнами и тогда Ваши окна будут Вас радовать долго и надежно.
410-57-25 оконнаяомпания РОССОКНА http://www.rossokna.ru