Каталог Статей
60833 авторов, размещено 44994 статей, сейчас на сайте пользователей: 93 Статистика
Аватар Асабина

Корпоративная культура как способ повышения эффективности деятельности организации

Категория:  Общество  | Автор:  Асабина | Опубликовано: 24.12.2019

УДК 351.83

 

Корпоративная культура как способ повышения эффективности деятельности организации

 

Corporate culture as a way to improve the efficiency of the organization

 

Асабина Екатерина Эдуардовна

 

Магистрант

 

ФГБОУ ВО «Сочинский государственный университет», г. Сочи

 

Аннотация: Оценка и выявление особенностей корпоративной культуры позволят выработать эффективные механизмы совершенствования деятельности организации.

Evaluation and identification of corporate culture features will allow to develop effective mechanisms for improving the organization.

Ключевые слова: корпоративная культура, персонал, коллектив, морально-психологический климат.

Keywords: corporate culture, staff, team, moral and psychological climate.

 

Основные проблемы корпоративного поведения связаны не столько с аспектами законодательства, сколько с отсутствием длительной практики корпоративных отношений. В современных контекстах разработка кодексов корпоративной этики имеет функциональный характер в аспекте профессионализации управления и социально-экономического развития [1].

Используя метод включенного наблюдения, были выявлены элементы корпоративной культуры, которые в настоящее время недостаточно используются в практике работы организации, но имеют значительный потенциал для влияния на служащих.

Это элементы корпоративной культуры (КК), связанные с поведением и деятельностью служащих и структурой их взаимодействия (транзактно-коммуникативная подсистема КК). К ним отнесены, например: «взаимодействие в группах», «воспитание командного духа, климат в коллективе», «делегирование ответственности по вертикали», «наличие обратной связи» [2].

Одним из оценочных методов КК, является социометрический метод, позволяющий измерить межличностные взаимоотношения в группе [3].

Сотрудникам отдела было предложено заполнить социометрические карточки, отражающие следующие факторы во взаимоотношениях с другими членами группы:

  • профессиональное признание;
  • личностное доверие;
  • эмоциональная близость.

Каждый сотрудник должен был указать своего коллегу, отвечая на один из вопросов:

  • С кем из своего отдела Вы бы пошли на серьёзные деловые переговоры?
  • С кем из своего отдела Вы готовы поделиться о случившейся в вашей жизни трудной ситуации?
  • Кого из своих коллег Вы бы пригласили на выходные, на рыбалку?

Результаты ответов на вопрос – «С кем из своего отдела Вы бы пошли на серьёзные деловые переговоры?» представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Определение деловых качеств партнера

Кто выбирает

 

Кого выбирают

Кол-во сделанных выборов

*

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

Т+

Т-

А

*

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

+

 

 

3

0

3

Б

 

*

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

2

0

2

В

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Г

-

 

 

*

 

+

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

1

2

3

Д

 

 

-

 

*

 

 

 

 

 

 

 

-

 

 

 

0

2

2

Е

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Ж

 

+

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

+

 

2

0

2

З

 

 

-

 

 

 

 

*

 

 

-

 

 

 

 

 

0

2

2

И

 

+

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

+

 

 

 

2

0

2

К

 

 

 

-

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

-

 

0

2

2

Л

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

*

 

 

+

 

 

3

0

3

М

-

 

 

-

 

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

-

0

3

3

Н

 

-

 

 

+

 

 

+

 

 

 

 

*

 

-

 

2

2

4

О

-

 

 

 

 

-

 

 

 

-

 

 

 

*

 

-

0

4

4

П

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

 

+

*

 

4

0

4

Р

 

 

-

 

-

 

 

-

+

 

 

 

-

 

 

*

1

4

5

Кол-во полученных выборов

Т+

0

4

0

1

2

1

2

1

3

0

1

0

1

3

1

0

 

Т-

3

1

3

2

1

1

0

1

0

1

2

0

2

0

2

2

3

5

3

3

3

2

2

2

3

1

3

0

3

3

3

2

Морально-психологический климат в коллективе оказывает серьезное влияние на взаимоотношения сотрудников. Климат в коллективе оставляет желать лучшего, сотрудники испытывают неудовлетворенность сложившимися отношениями, чувствуют себя неуютно, обособленно, то есть, когда «каждый сам по себе», невозможно говорить о формировании корпоративного духа и стремлении к единым целям [4].

Данный критерий служит основанием для установления структуры производственных взаимоотношений между индивидами, предполагает деловые качества партнера.

Результаты ответов на вопрос – «С кем из своего отдела Вы готовы поделиться о случившейся в вашей жизни трудной ситуации?» представлены в таблице 2.

Профессиональный критерий, определяющий взаимоотношение между людьми в ходе их совместной деятельности, лежит в основе формирования корпоративной группы.

Таким образом, проанализировав данные социоматрицы можно сделать вывод о том, что сплоченность в коллективе низкая, сотрудники одинаково отвечают на вопросы, не разделяя личностные и деловые качества коллег.

 

Таблица 2 - Определение социально-психологических качеств партнера

Кто выбирает

 

Кого выбирают

Кол-во сделанных выборов

-

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

Т+

Т-

А

*

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

+

 

 

3

0

3

Б

 

*

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

2

0

2

В

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Г

-

 

 

*

 

+

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

1

2

3

Д

 

 

-

 

*

 

 

 

 

 

 

 

-

 

 

 

0

2

2

Е

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Ж

 

+

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

+

 

2

0

2

З

 

 

-

 

 

 

 

*

 

 

-

 

 

 

 

 

0

2

2

И

 

+

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

+

 

 

 

2

0

2

К

 

 

 

-

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

-

 

0

2

2

Л

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

*

 

 

+

 

 

3

0

3

М

-

 

 

-

 

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

-

0

3

3

Н

 

-

 

 

+

 

 

+

 

 

 

 

*

 

-

 

2

2

4

О

-

 

 

 

 

-

 

 

 

-

 

 

 

*

 

-

0

4

4

П

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

 

+

*

 

4

0

4

Р

 

 

-

 

-

 

 

-

+

 

 

 

-

 

 

*

1

4

5

Кол-во полученных выборов

Т+

0

4

0

1

2

1

2

1

3

0

1

0

1

3

1

0

 

Т-

3

1

3

2

1

1

0

1

0

1

2

0

2

0

2

2

3

5

3

3

3

2

2

2

3

1

3

0

3

3

3

2

Используя полученные результаты в ходе исследования, а также весь собранный материал, был проведен SWOT-анализ поставленной проблемы.

При его проведении первоначально выявляются слабые и сильные стороны — это факторы внутренней среды, которые будут способствовать или препятствовать эффективной работе учреждения.

Также определяются возможности и угрозы - факторы внешней среды, которые благоприятствуют или препятствуют развитию и эффективному функционированию организации [5].

На основе данных составляется таблица SWOT, после чего следует ответить на вопросы:

­      имеет ли организация какие-либо сильные стороны или главные достоинства, на которых должна основываться стратегия;

­      делают ли слабые стороны организации ее уязвимой в конкурентной борьбе и какие слабости должна сгладить стратегия;

­      какие возможности организация может использовать со своими ресурсами и опытом, чтобы реально рассчитывать на удачу; какие возможности являются наилучшими с точки зрения организации;

­      каких угроз больше всего должно опасаться руководство, чтобы обеспечить свою надежную защиту.

Также необходимо установить связи между внутренними и внешними сторонами.

Результаты ответов на вопрос – «Кого из своих коллег Вы бы пригласили на выходные, на рыбалку?» представлены в социоматрице 3.

Таблица 3 - Определение морально-этических качеств партнера

Кто выбирает

 

Кого выбирают

Кол-во сделанных выборов

*

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

Т+

Т-

А

*

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

+

 

 

3

0

3

Б

 

*

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

 

 

 

 

2

0

2

В

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Г

-

 

 

*

 

+

 

 

 

 

-

 

 

 

 

 

1

2

3

Д

 

 

-

 

*

 

 

 

 

 

 

 

-

 

 

 

0

2

2

Е

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

0

0

0

Ж

 

+

 

 

 

 

*

 

 

 

 

 

 

 

+

 

2

0

2

З

 

 

-

 

 

 

 

*

 

 

-

 

 

 

 

 

0

2

2

И

 

+

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

+

 

 

 

2

0

2

К

 

 

 

-

 

 

 

 

 

*

 

 

 

 

-

 

0

2

2

Л

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

*

 

 

+

 

 

3

0

3

М

-

 

 

-

 

 

 

 

 

 

 

*

 

 

 

-

0

3

3

Н

 

-

 

 

+

 

 

+

 

 

 

 

*

 

-

 

2

2

4

О

-

 

 

 

 

-

 

 

 

-

 

 

 

*

 

-

0

4

4

П

 

+

 

 

 

 

+

 

 

 

+

 

 

+

*

 

4

0

4

Р

 

 

-

 

-

 

 

-

+

 

 

 

-

 

 

*

1

4

5

Кол-во полученных выборов

Т+

0

4

0

1

2

1

2

1

3

0

1

0

1

3

1

0

 

Т-

3

1

3

2

1

1

0

1

0

1

2

0

2

0

2

2

3

5

3

3

3

2

2

2

3

1

3

0

3

3

3

2

Данный критерий служит основанием для установления структуры взаимоотношений между индивидами, предполагающей морально-этические качества.

Вырабатывая стратегии необходимо помнить, что возможности и угрозы могут переходить в противоположность. Так, неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент. Или, наоборот, удачно предотвращенная угроза может создать у организации дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту же угрозу.

Мониторинг показателей корпоративной культуры позволит достичь снижения эмоционального напряжения сотрудников, повышения социального комфорта от работы в коллективе, а также в коллективе больше будут ценить ориентированность на результат, профессионализм и развитие компетентности.

Результаты SWOT-анализа позволяют провести полномасштабную и, что очень важно, достаточно объективную оценку конкурентной позиции организации в отрасли. В таблице 4 представлена матрица SWOT-анализа разработки направлений развития корпоративной культуры в организации.

Из таблицы 4 видно, что в целом сильные стороны основаны на престижности работы и востребованности. Сильные стороны являются фундаментом для определенных возможностей, а слабые - базой для угроз.

Таблица 4 - SWOT-анализ разработки направлений развития корпоративной культуры в организации

Сильные стороны

Слабые стороны

1.            Нормативное обеспечение деятельности;

2.            Наличие административных ресурсов;

3.            Знание коллектива;

4.            Заинтересованность в работе;

5.            Престижность работы

6.            Наличие стандартов.

7.            Высокая социальная значимость деятельности.

1.            Достаточно низкий показатель профессиональное признание;

2.            Также не велики значения показателей «личностное доверие» и «эмоциональная близость»;

3.            Сформирована миссия организации, но нет стратегий развития подразделений;

4.            Не все сотрудники знают миссию организации, а также социальную значимость своей деятельности и в чем выражается социальная ответственность;

5.            Нет поставленной задачи на уровне руководителей подразделений и формировании организационной культурой.

Возможности

Угрозы

1.    Большое количество методик развития культуры;

2.    Открытость современных данных;

3.    Доступ к программам повышения квалификации;

4.    Конкуренция на рынке труда;

1.    Повышение текучести кадров;

2.    Снижение заработной платы;

3.    Изменения законодательства;

4.    Административные и бюрократические препятствия;

5.    Снижение доверия к руководству;

6.    Дефицит управленческих ресурсов.

Для направлений развития корпоративной культуры в организации, учитывая сильные и слабые стороны, а также угрозы и возможности, предложим:

  • проводить постоянный мониторинг культуры и социального взаимодействия;
  • проводить тренинги и обучения для руководителей, направленные на умение управлять процессами корпоративной культуры;
  • проводить тренинги и обучения для сотрудников, направленные на формирование командного взаимодействия;
  • предложить систему поощрений, подкрепляющих профессиональные достижения и ценности, основанных на задачах и показателях деятельности организации.

Литература: Аширов Д.А. Управлении персоналом. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2015. - 432с. Ильин Е П. Мотивация и мотивы. Издательский дом «Питер», 22 июля 2013 г. – 508 с. Лукаш Ю.А. Эффективная кадровая политика как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса: учебное пособие. Издательство: ФЛИНТА, 2012 г. - 201 с. Маклаков А. Г. Профессиональный психологический отбор персонала: теория и практика: учеб. для вузов. Издательский дом «Питер», 2016 -479 с. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2012.
Комментарии
К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым! У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар mars99
Кто такой человек? "Мы сами должны стать теми переменами, которые хотим увидеть в мире" Махатма Ганди...
Категория: Общество | Автор: mars99 | Добавлено: 02.03.2009
Аватар Владимир И.
Невидимый враг Причиной написания данной статьи является удивление автора абсолютной слепотой множества людей, выступающих на различных форумах в Интернете и в СМИ. При огромном количестве осуждений и проклятий в ад...
Категория: Общество | Автор: Владимир И. | Добавлено: 31.12.2014
Аватар Zenit
Общественная деятельность в школе и вузе – приспособленчество? Является ли активное участие в мероприятиях приспособленчеством?...
Категория: Общество | Автор: Zenit | Добавлено: 14.09.2008
Аватар da777
Тайны подземелий Самары. Бункер Сталина. Сверхсекретная стройка НКВД в Самаре. Бункер Сталина. Заброшенные бункеры. Строительство в Жигулёвских горах под Самарой подземного центра управления Европы. «Липовая ГЭС» и «холодильник»...
Категория: Общество | Автор: da777 | Добавлено: 15.09.2008
Аватар ДНТ
«Бессоновщина» и Коммунисты. Бессонов В.И., являясь депутатом Государственной думы и членом "КПРФ", ходит по садоводствам и призывает людей не платить в Правление таких садоводств, чем создает угрозу увеличения неплатежеспособнос...
Категория: Общество | Автор: ДНТ | Добавлено: 18.06.2016
Рекомендуем
Прозрачные инвестиции, около 9% в месяц в USD. На своём опыте с 1.08.2019 НАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ.
Присоединяйтесь, научим и вас!

Собственный мощный VPN сервер за $5/мес. Простота настройки. Скидка для наших пользователей 25% по коду KATALOGPROMO.
Интернет должен быть свободным!
ПОПРОБОВАТЬ >>
Лучшие авторы
Аватар fsrcmari

Закончив Иерусалимский Университет и получив з...

Читать

Аватар slogan
Меня зовут Николай Слепаков.
Я живу в России - ...

Читать

Аватар Стрижак
Возникла идея - решил поделиться.

Читать

Аватар lokotkova-marina
Психолог, психоаналитик - Локоткова Марина, Нижн...

Читать

Аватар NataliaAntalia
В свободное от основной работы время пишу статьи и...

Читать

Свежие комментарии
Благодарю. Ваши вопросы, отзывы и мнения о моей работе Важны для меня ...

Читать

Вот недавно совсем узнала, читая отзывы про адвокатов в интернете, что...

Читать

Полезная книга! Понравилась и читается легко, на одном дыхании, очень ...

Читать

Очень полезная статья! Реально, если всё соблюдать, можно достичь мног...

Читать

Супер 👏

Читать

Напишите нам