Главный Каталог Статей РФ
85950 авторов, размещено 47073 статей, сейчас на сайте пользователей: 163 Статистика
Аватар Italian Machines

Зачем инженеру изучать обработку, а оператору — понимать инженера

Категория:  Промышленноcть, оборудование  | Автор:  Italian Machines | Опубликовано: 09.08.2018

Если вы инженер и работаете с операторами станков, то вы, вероятно, когда-нибудь думали: "почему операторы не могут просто взять и изготовить то, что на чертеже?"

В свою очередь если вы оператор, и работаете с инженерами, вы, вероятно думали так: "почему инженеры не могут просто взять и начертить то, что я могу изготовить?"

Если вы и инженер, и оператор, вы, несомненно, бывали на обеих сторонах баррикад, а то и между ними.

Как инженеры, так и операторы крайне важны для производственных операций, но они не всегда понимают друг друга. Инженеры жалуются, что операторы никогда не следуют их инструкциям, тогда как операторы жалуются, что инженеры никогда не разъясняют свои чертежи достаточно четко. Как во всех межличностных конфликтах, все винят всех, а решений не так много.

В попытках улучшить эти рабочие отношения, портал engineering.com провел опрос сотен инженеров и операторов, желая узнать их мнения, опыт и истории о том, как они сотрудничают на работе. Неудивительно, что им есть, чему поучиться друг у друга.


Что говорят инженеры об операторах

"Прошло много времени, пока оператор наконец подтвердил, что обработать отверстие нужной глубины он не может. В конце концов деталь изготовили с помощью 3D-принтера. Операторы должны понимать, что во многом 3D-принтеры заменят их — если они не пойдут навстречу."

Давайте взглянем правде в глаза: инженеров зачастую нельзя назвать особо дружелюбными. Но инженер не живет на острове — если ты работаешь на производстве, ты постоянно сталкиваешься с разными людьми с разными умениями, и это часть твоей работы. Когда мы попросили инженеров рассказать о положительных примерах сотрудничества с операторами, их истории всегда были о коммуникации. Вот что рассказали некоторые из них:

"Мы работали всю ночную смену. Но в конце концов заказчик получил изделия прекрасного качества, а я — прекрасного партнера, только потому, что послушал его и поработал с ним."
"Хорошие рабочие взаимоотношения и постоянные обсуждения — вот что позволяет каждый раз производить идеально точно."
"Когда мы общаемся, это всегда для того, чтобы они лучше понимали мои требования. Тогда они предлагают помощь и полезные советы для улучшения конструкции."

В целом, пусть даже коммуникация — не единственная проблема, но о ней говорили чаще всего, трое инженеров отдельно подчеркнули, что отсутствие коммуникации — самая большая проблема в работе с операторами."

Глядя на эти результаты, мы не можем не убедиться в том, как часто вторая по частоте жалоба на операторов — "невозможность соответствовать спецификации", вытекает из первой, описанной выше. Конечно, каждое взаимоотношение — палка о двух концах, поэтому стоит посмотреть на вещи и с перспектив другой стороны.

Что говорят операторы об инженерах

"Бывает трудно найти хорошего инженера, со многими бывают проблемы. Они приходят сразу после университета, без опыта работы, и сразу же пытаются доказать нам, что деталь Х можно произвести, а потом сердятся, когда мы не можем. Они заставляют нас почувствовать себя некомпетентными."

Мы попросили операторов рассказать о своем опыте работы с инженерами — хорошем и плохом. Приведенная выше цитата соответствует самой частой теме, о которой говорят операторы: они не верят в то, что инженеры ценят их опыт и знания. Один из них сказал: "на меня орали, что я не могу просто изготовить невозможное — быстро и когда не дают никакой дополнительной информации. Например, обработать глубокий карман под прямым углом, когда его можно было бы сделать на соседнем профиле."

Интересно, что операторы гораздо реже упоминали "отсутствие коммуникации" среди своих проблем с инженерами.

Тем не менее, полученные результаты снова подтверждают, что самых частых жалоб — "неполные чертежи и недостаточные пояснения к ним" и "невозможные и нецелесообразные конструкции" можно избежать, просто улучшив коммуникацию между инженерами и производителями.

Приведем еще несколько примеров:

"Конструктор меняет чертежи без причины. От изменений никакого толку. Когда я спрашиваю, почему так, он отвечает, что так надо."
"Программист принес программу, которая не работала как надо. Понадобилось два дня на ее исправление, потому что программист не слушал, когда я обьяснял, в чем проблема, а исправлял другие вещи."
"Я получил чертеж, в котором указанные размеры делали длину стороны больше, чем длина всей детали, и не были заданы начальные точки. Я попросил переделать его, на что в ответ получил "не мешайте, от вас одни проблемы, сидите работайте". Я три раза пытался получить разъяснения, пока не вмешалось начальство."

Мы не хотим сказать, что в конфликте у одной стороны больше ответственности, чем у другой. Обе стороны должны взаимодействовать, и пусть даже бывают случаи, когда вина лежит целиком и полностью на одной из сторон, ситуация редко бывает простой. Однако, ее решения лежат на поверхности.

Как улучшить сотрудничество инженеров и операторов

"Возможность говорить на понятном обоим сторонам языке и показывать умения на практике помогло обеим группам понять, где они могут получать больше пользы и обойтись без враждебности. Наши инженеры работают руками в цеху, а операторы — помогают лучше спланировать проекты."

Инженеры и операторы должны уметь эффективно сотрудничать, чтобы делать свою работу, и их сотрудничество в первую очередь зависит от коммуникации. Обе стороны осознают важность этих моментов, что очевидно в ответах на наш вопрос "Что может сделать инженер или оператор, чтобы облегчить работу?"

В обоих случаях самый популярный ответ один и тот же. 45% инженеров ожидали конструктивную критику от операторов, а 43% операторов отметили, что им было бы легче, если бы инженеры показывали бы им чертежи до запуска в производство. Почему же, если обе стороны считают одинаково, все равно существует напряжение?

Самый вероятный ответ — разница в знаниях.

В следующей части статьи мы рассмотрим, какие возможности существуют, чтобы получить такие знания, с которыми сторонам можно будет сотрудничать еще более тесно.


https://www.italianmachines.ru/ Автор: Айэн Райт, www.engineering.com
Комментарии
К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым! У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар Nata751
Климатическое оборудование - что это такое Что такое климатическое оборудование и для чего оно нужно. ...
Категория: Промышленноcть, оборудование | Автор: Nata751 | Добавлено: 21.04.2016
Аватар Victoria585
Как подобрать торговое оборудование для своего бизнеса Где купить оборудование для своего бизнеса, предприятия, кафе, ресторана, магазина, пекарни, кондитерской...
Категория: Промышленноcть, оборудование | Автор: Victoria585 | Добавлено: 22.07.2022
Аватар 12345
КПД при сварке Эффективные КПД представляют собой отношение тепловой мощности данной составляющей теплового баланса к тепловому эквиваленту электрической энергии дуги....
Категория: Промышленноcть, оборудование | Автор: 12345 | Добавлено: 12.10.2009
Аватар sanecek
Мотоблоки Российского производства. Мотоблоки НЕВА и САЛЮТ, их отличия, преимущества и недостатки. ...
Категория: Промышленноcть, оборудование | Автор: sanecek | Добавлено: 05.05.2011
Аватар Чертова Екатерина
Технологический процесс на складе На складах осуществляется целый комплекс разнообраз¬ных последовательно выполняемых операций по поступле¬нию, хранению и отпуску товаров. Эти операции в совокупности и составляют складской технологиче...
Категория: Промышленноcть, оборудование | Автор: Чертова Екатерина | Добавлено: 12.08.2008
Лучшие авторы
Аватар step-ler.ru
Каталог вакансий в России и странах СНГ
Каталог...

Читать

Аватар vector-pro
3D-ТЕХНОЛОГИИ

Читать

Аватар NataliaAntalia
В свободное от основной работы время пишу статьи и...

Читать

Аватар marijka
Пишу, размещаю, никого не трогаю, починяю примус.

Читать

Аватар belebey-exam
Руководитель Центра британской экзаменационной ком...

Читать

Свежие комментарии
Талантливый человек талантлив во всём! Будь как Паша! А ещё ты можешь ...

Читать

Можно выбрать.

Читать

Ой, шутник.

Читать

https://priornews.ru/zastrojshhik-iz-hmao-sravnil-ufas-s-prestupnoj-gr...

Читать

https://ura-news.turbopages.org/turbo/ura.news/s/news/1052688335

Читать

Напишите нам