Архитектура кризиса

1. Что такое кризис и откуда он приходит?
        Что касается общепринятых определений - это резкое изменение, ведущее к потере объемов продаж, прибыли и персонала, или тяжелое переходное состояние,  которое часто называют затянувшимся, вялотекущим или долговременным кризисом вследствие которого потери остаются неизменными.
Я бы сравнил кризис с болезнью, которая в свою очередь может привести к хроническому заболеванию и даже смерти. Нам людям проще понять природу кризиса на примере собственного организма. Если обратить на себя внимание, на свои болезни, отчего страдаем и мучаемся, как наши больные органы нарушают роботу всего организма, легче будет понять и природу кризиса. На вопрос, кто чаще всего в этом виноват,  достаточно посмотреть в зеркало и вы увидите человека ответственного за ваши проблемы. На вопрос, откуда приходит кризис, большинство руководителей находят массу причин, обвиняя во всем свой "нерадивый" персонал или недобросовестных конкурентов при этом, не осознавая, что место, откуда исходят все проблемы  - это "скрытые уголки"  их собственного мозга.
2. Каким образом руководители определяют, что у них на предприятии кризис?
        Все по разному, но чаще по ряду признаков,  которые считаются  истинными причинами. Это недостаток ресурсов, конфликты с подчинеными и в коллективе, демотивация сотрудников, просроченная продукция на складах и в магазинах, проблемы с логистикой, отсутствие на предприятии управленческого цикла и индивидуальной организационной системы, воровство, сексуальные домогательства и так далее. Для владельцев и первых руководящих лиц есть простой и сто процентный тест для ответа самому себе, есть у меня кризис или нет.
        Если ожидание завтрашнего дня не приносит радость и уверенность, а приближает чувство страха, это означает, что кризис уже не гость в Вашем доме, а член Вашей семьи.
3. Так что же является истинными причинами кризиса?
       Существует единственная причина - это люди и в первую очередь это владелец бизнеса и первое лицо, кого принято называть "правой рукой", а уже как следствие появляются перечисленные выше признаки, которые ошибочно принято считать первопричинами кризиса.
4. А почему  так однозначно и категорично?
      Во-первых, вернемся к примеру с организмом, употребляя алкоголь и табак, как следствие человек получает больные легкие и печень, что это как не кризис, разрушение самого себя.  Ведь никто не заставлял человека отравлять себя, это его единоличное и осмысленное решение и не нужно при этом перекладывать ответственность на окружающих и посторонних. Собственное слабоволие и безграмотность являются первопричинами  личных страданий.
      Во-вторых, народная мудрость гласит о том, что рыба портится с головы, сложно по этому поводу спорить с нашими предками.
      В-третьих, неразборчивость в людях и не профессионализм в построении системной организации приводит к тому, что второсортные специалисты набирают третьесортных и так далее.
      В-четвёртых,  наиболее эффективным  для достижения успеха  в современном бизнес - мире  является  гибкий,  насыщенный компромиссами и  извилистый путь.  Но это всегда путь обмана,  и здесь очень важно стремясь к успеху не перехитрить самого себя, получив при этом кризис и "полный пакет" убытков.
5.  Вы негативно отметили тандем предпринимателя и управленца, по Вашему мнению, это самая слабая комбинация?
       Нет, форм управления предприятием много, просто тандем из предпринимателя и наемного директора широко распространенная схема, особенно в малом и среднем бизнесе. И вовсе эта комбинация неслабая. Многообразие форм и отношений в бизнесе  бесконечно, и это отдельная тема, но можно рассмотреть пару примеров. Если владелец является сам профессионалом, прошедшим через систему лучших западных компаний, у него много шансов создать успешный тандем и команду единомышленников - специалистов, которые обеспечат предприятию динамичное развитие и успешный бизнес в будущем.
     Если же владелец - это предприниматель, который  умеет зарабатывать деньги, обладает интуицией, но не имеет специальной подготовки и практики, шансы на ошибку у него резко возрастают. Как правило, предприниматели выбирают себе в помощники людей по принципу свой - чужой и отзеркаливания самого себя.
        Как следствие - это второй по своему духу предприниматель гибкий и дипломатичный, но имеющий одинаковые  недостатки со своим босом. Очень скоро  начинает звонить первый звонок кризиса, но кредит доверия ещё очень велик.  Тогда тандем решает нанять еще исполнителей, с готовностью строить систему в их бизнесе, но на условиях видения и творческих идеях тандема при этом с полной ответственностью исполнителей. Тандем первое время экзальтирует, появляются бодрые дежурные фразы о качественной и нумерической дистрибьюции,  о контроле и постановке задач, о современной организационной системе в продажах.  А когда наступает момент неудовлетворённости содеянным и тандем начинает активно менять персонал, выражая мнение, что все исполнители "бараны" и "дебилы", здесь уже звенит колокол кризиса по всему бизнесу предприятия.
         Глядя со стороны, этот процесс напоминает игру ребенка с кубиками, он строит и ломает, пытается собрать все в охапку, при этом роняет и разбрасывает.
         Не обходимо понять, что бизнес это не детская игра в кубики и как правило,  он мстит за подоб;ное с ним обращение.
6. Так что же делать?
       Что делать? Меняться, изменить себя, осознать ошибки, спуститься с небес, хотя бы на время. Учится у специалистов и не оценивать свои способности по принципу, если у меня больше денег значит я умнее. Усвоить простую истину, чтобы бизнес был успешным, нужно каждому сотруднику предприятия сверху донизу понимать, уметь и хотеть!
      Сегодня много квалифицированных специалистов,  которые готовы помочь, взять за руку и пройти нелегкий путь вместе. Но консалтинг - это не страховая компания, ведь успех в дальнейшем будет зависеть от изменений происшедших в самом руководителе. Лучший путь к изменениям в себе - это профессиональный коучинг с параллельным консалтингом на предприятии.
Кирилл Жильцов