Каталог Статей
55215 авторов, размещено 44027 статей, сейчас на сайте пользователей: 77 Статистика
Аватар Екатерина Некрасова

Отзыв о менеджерах мебельной отрасли

Категория:  Мебель  | Автор:  Екатерина Некрасова | Опубликовано: 12.02.2018

Пишу о наболевшем.Хочу поделиться своим опытом общения с менеджерами мебельных магазинов, которые предлагают изготовление мебели на заказ.

Мы с мужем год назад переехали в новую квартиру и как следствие  потребовалось полностью обставить ее мебелью.В первую очередь нам понадобилась кухня. Наш выбор упал на на мебельную фабрику "Мария". Мы начали работать с консультантом в торговом центре, который располагается неподалеку от дома. Наш менеджер Галина была вполне грамотным специалистом, но с ней было было тяжело работать в эмоциональном плане.Она постоянно находилась в раздраженном состоянии, а иногда даже позволяла себе повышать на нас голос. Вскоре она ушла на повышение и передала заказ своей коллеге,девушке лет двадцати.В один "прекрасный день" мне понадобилось узнать размеры вытяжки для рабочих,которые делали ремонт в квартире.К сожалению,в интернете не оказалось нужной информации, и я обратилась к продавцу-консультанту нашей кухни. Я писала ей на почту и звонила несколько раз. Не помню уже, что она мне отвечала, но ближе к вечеру я сама поехала к ней в салон. В итоге я не получила так необходимую мне информацию,зато столкнулась с невиданным хамством в свою сторону после чего развернулась и сказала, что больше ноги моей не будет в их салоне. Позднее мне позвонила Галина, она извенялась за свою коллегу и заверяла меня, что такое больше не повториться. Но я уже все для себя решила. Мы с мужем поехали в другую студию "Мария", которая находилась уже подальше от дома. Не могу ничего сказать, женщина-консультант была очень милой, но она вообще ничего не знала!!!!Абсолютно безграмотный менеджер. Мы более двух часов просидели вместе с ней перед компьютером, пытаясь нарисовать дизайн-проект. Самые частые фразы, которые она говорила: "я не знаю", "я позже это уточню". Спустя несколько часов мозг у всех вскипел, и мы оставили бедолагу доделывать проект. Естественно, что больше мы с мужем к ней не поехали, хотя консультант звонила нам еще около месяца. В третий раз нам улыбнулась удача. Менеджер Анатолий помог и с дизайном и с техническими решениями кухни. Хорошо, что у нас получилось найти грамотного специалиста после того как мы потратили немало сил, нервов, личного времени и денег на бензин,катаясь по различным адресам студии "Мария", в поисках адекватного менеджера.

Следующим этапом стала мебелировка гардеробной комнаты. Ничего особенного мы с мужем делать не собирались. Грубо говоря простые деревянные шкафы без дверей в помещении 2х2. Муж самостоятельно сделал замер и нарисовал проект, после чего мы отправились в "IKEA". Менеджер перерисовала наш проект к себе в программу ничего не подсказав и не дополнив. Мы решили взять паузу, посоветовались с роднымии добавили еще шкафы на третью стену. При этом предыдущий проект никак не изменился. Второй раз приехали в магазин и попали к другому менеджеру. Казалось, что все отлично. Мы оплатили и стали ждать когда привезут наши шкафы. И вот настал тот день когда к нам приехал сборщик мебели и тут выяснилось, что вместо обычного шкафа 50х35 за 3000 руьлей нам поставили в проект и пробили в чеке угловую секцию 50х58 за 7000 рублей, ставя которую мы не сможем нормально подойти к секции слева, а также эта секция сразу сдвигает все шкафы по левой стене на 15 сантиметров. В результате чего длина левой секции становится 2015 сантиметров, а длина нашей стены 2010 сантиметров. И снова мы поехали в магазин, общались большим количеством сотрудников, дошли до главного менеджера, потреряли кучу нервов, но смогли-таки доказать что это ошибка консультанта их магазина. После такой "нервотрепки"  мы опять ждали когда нам привезут нужный шкаф и заберут неподошедший. Потом снова приезжал сборщик мебели и только после всего этого в который раз поехали в магазин, чтобы забрать денежную разницу.

В данный момент встал вопрос о покупке прихожей. Мне показалось, что с этим я справлюсь сама. И я приступила к делу. Самостоятельно замерив стену в корридоре, я нарисовала приблизительно какой высоты, ширины и глубины мне нужны полочки в обувнице. В который раз мне пришлось посетить ближайший к дому мебельный центр. Я решила посчитать стоимость сначала обувной тумбы в разных фирмах, делающих мебель на заказ, а уже там где меня устроит цена рассчитывать и стеновую панель для верхней одежды. А дальше просто нет слов! Везде, куда бы я не обращалась, так называемые "мебельные консультанты" не могли мне ничего ни подсказать, ни посоветовать. Все считали, что я сама должна все знать и предоставить им готовый проект. Посетив таким образом несколько студий, я решила не тратить время, а разослать  проект по электронной почте в "Роникон", "Mr.Doors", "Мария" и т.д. У меня получилось 9 мест, где я просила просчитать стоимость. Как ни странно, из трех мест мне даже не ответили, в их числе мебельная фабрика "Мария". Вдобавок меня удивило, что ждать просчетов моей тумбы 140х120х45 от большинства пришлось ждать более суток! Только один единственный менеджер из компании "МДЧ" предоставила 4 варианта просчетов моей тумбочки,но меня не устроила цена. В таком разе я вспомнила о прекрасном специалисте Анатолии, у которого мы покупали кухню. Оказалось,что он открыл собственное дело по изготовлению мебели на заказ. Я отправилась к нему на фирму и осталась в полном восторге! Его компаньоны были очень дружелюбны. Они сразу же подкорректировали мой проект с технической точки зрения. Оказалось, что если оставить мой дизайн-проект, то один шкафчик у тумбы провиснет. Обратите внимание, что никто из менеджеров других компаний ничего мне про это не сказал. Единственный минус заключался в том, что я, человек с двумя гуманитарными образованиями, столкнулась с настоящими технорями, знающими свое дело. Порой мне было тяжело их понять. К примеру, я даже не задумывалась какие хочу фасады: вкладные или накладные, но мужчины относились ко мне лояльно и терпеливо. Сейчас я абсолютно счастливая жду своего заказа!

Опираясь на свой горький опыт, хочу дать несколько советов. Во-первых, даже если Вы определились с мебельной компанией, в которой собираетесь делать заказ, будет лучше съездить в несколько ее студий и пообщаться с разными менеджерами. Какую-то информацию Вам подскажет первый, какую-то второй, а придя к третьему Вы уже сами будете что-то понимать. В любом случае я желаю, чтобы Вам повезло встретить грамотного специалиста с первого раза, хотя очень в этом сомневаюсь((( И, во-вторых, не надейтесть на мебельных "специалистов".ВСЕГДА проверяйте за  консультантами и не стесняйтесь сто раз уточнять одно и тоже, чтобы не повторилась ситуация как у меня с гардеробной комнатой.


Комментарии
К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым! У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар sborka-pro
Фурнитура. Какие бывают мебельные петли. О мебельных петлях. Какие типы петель вообще существуют и присутствуют на нашем мебельном рынке....
Категория: Мебель | Автор: sborka-pro | Добавлено: 14.02.2010
Аватар lex style
Фиолетовая кухня Если фиолетовая гамма является привлекательной для Вас, и Вы не боитесь экспериментов, смело обзаводитесь фиолетовой кухней. Она станет оригинальным украшением для вашего дома. ...
Категория: Мебель | Автор: lex style | Добавлено: 16.05.2011
Аватар WindR
Самодельный гравировальный-фрезерный станок чпу Из деталей принтера, шаговых двигателей и простого контроллера можно изготовить станок который управляется с помощью компьютера. станок может рисовать, сверлить, фрезеровать и т.д....
Категория: Мебель | Автор: WindR | Добавлено: 15.11.2008
Аватар qmebel
Как чистить деревянную мебель Эта статья содержит подробную информацию о том, как чистить деревянную мебель....
Категория: Мебель | Автор: qmebel | Добавлено: 20.01.2014
Аватар cozyplace
Шерстяные пледы из мериноса Пледы из шерсти мериноса или мериносовые пледы – это пледы изготовленные из шерсти овец породы мерино. Также эту шерсть называют тонкой мериносовой шерстью. Она имеет очень широкое применение. Из шерс...
Категория: Мебель | Автор: cozyplace | Добавлено: 20.05.2013
Рекомендуем
Собственный мощный VPN сервер за $5/мес. Простота настройки. Скидка для наших пользователей 25% по коду KATALOGPROMO.
Интернет должен быть свободным!
ПОПРОБОВАТЬ >>
Лучшие авторы
Аватар DEEEMGY
Музыкант, администратор и разработчик онлайн игры Эпоха Тьмы

Читать

Аватар Aron
Написание качественных статей под ваши ключевые за...

Читать

Аватар Ekaterinburg
Отправляюсь к берегам Сомали завтра.

Читать

Аватар 25amsi
Моя компания, Всем о ремонте, предоставляет полный...

Читать

Аватар krasota24.com
Красота спасет мир!

Читать

Свежие комментарии
Да, видеокурсы очень удобная штука, и особенно онлайн. Я ни раз проход...

Читать

информативная статья, благодарю

Читать

Интересные цифры, но кажется совсем дешево для капитального ремонта

Читать

Для общего развития можно не только игрушки покупать. Мы часто покупае...

Читать

Мдаа, меня как в детстве к стоматологу было не затащить, так и сейчас....

Читать

Напишите нам