КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2082)
Бизнес (6345)
Дом, семья, дети (4269)
Досуг и Юмор (674)
Еда (832)
Здоровье (3964)
Искусство (1676)
Компьютеры и Интернет (4285)
Мода, стиль (1655)
Наука (1634)
Образование (1346)
Общество (3045)
Окружающий мир (794)
Промышленноcть, оборудование (1974)
Секс, любовь, отношения (960)
Спорт (935)
Справочная информация (270)
Страны, путешествия (1843)
Строительство и ремонт (7579)
Транспорт и логистика (467)
IP-телефония
Категория: Связь
| Автор: Жанна Петрова
| Опубликовано: 13.03.2013
Для крупных предприятий, чьи офисы, порой, располагаются в разных городах и даже разных странах, использование корпоративной телефонии и облачной АТС, непременно принесет определенную выгоду, как материальную, так и выгоду относительно повышения качества обслуживания клиентов.
В малой компании, в штате которой может находиться от 3 до 10 человек, сотрудники могут работать удаленно, используя лишь IP-телефон, установленный дома, тем самым снижая затраты компании на аренду офисного помещения.
Устанавливая у себя в офисе или на дому IP-телефон, Вы подключаетесь к «облачной» телефонии, т.е. провайдеру не нужно устанавливать аналоговую АТС у Вас на предприятии, звонки осуществляются через удаленную или, как ее еще принято называть, виртуальную АТС. Подключившись к такому серверу, у Вас появляется возможность не только осуществлять голосовые звонки через Интернет, но также и пользоваться рядом эффективных функциональных возможностей таких, как запись телефонного разговора, ведение голосовых конференций, виртуальный секретарь (IVR), переадресация вызовов, наличие корпоративной голосовой почты, короткий номер сотрудника (маршрутизация вызовов) и др.
Наряду с IP-телефоном и SIP-звонками Вы также можете использовать и уже установленный на предприятии аналоговый телефон, т.е. тем самым использовать гибридную телефонную систему. Помимо этого, если сотрудникам Вашего предприятия очень часто приходится ездить в командировки, то целесообразнее всего использовать функцию переадресации вызовов с IP-телефона сотрудника, установленного в офисе, на мобильный или спутниковый телефон, а также софтфон или, как его еще часто называют, интернет-телефон, установленный на его компьютере или любом другом портативном устройстве.
Для обработки входящих звонков, существует специальный центр обработки вызовов. В центре обработки вызовов VoIP звонки принимаются на IP-телефоны, являющиеся частью системы корпоративной IP-телефонии предприятия. Этим центром является группа сотрудников, обязанность которых состоит в обработке огромного количества телефонных вызовов.
IP-телефония – это мобильность, универсальность и высокая функциональность. Именно поэтому за IP-телефонией будущее.
Корпоративная IP-телефония - здесь Вы можете узнать подробную информацию о данном вопросе.
