При попытке установить Windows Vista, мастер установки может свидетельствовать о том, что программа, которая установлена на компьютере, не совместима с Windows Vista. Когда это происходит, Вы получаете или "твердый отказ" или "мягкий отказ."
Твердый отказ
Когда происходит твердый отказ, мастер Установки препятствует тому, чтобы Вы продолжили, пока проблема не решена. Твердый отказ происходит, потому что мастер Установки обнаружил проблему с Вашим компьютером, который оставил бы Windows Vista в поврежденном состоянии, если бы работа мастера Установки продолжалась. Вы не можете щелкнуть Next, чтобы продолжить Установку Windows Vista. Ваш единственный выбор состоит в том, чтобы закрыть мастер Установки.
Мягкий отказ
Если произошел мягкий отказ, это означает, что мастер Установки обнаружил программы или аппаратные средства на Вашем компьютере, которые не будут работать правильно после того, как Windows Vista будет установлен. Однако, программы или аппаратные средства, которые были обнаружены, не будут оставлять операционную систему в поврежденном состоянии. Вы можете щелкнуть Next, чтобы продолжить установку Windows Vista. Однако, вероятно, что программы или аппаратные средства, которые были обнаружены, не будут функционировать правильно после того, как Windows Vista будет установлен.
Для изучения проблем, которые могут вызвать твердый или мягкий отказ, следуйте за шагами ниже.
Шаг 1: Запустите Windows Vista Upgrade Advisor
Когда происходит твердый или мягкий отказ, мы рекомендуем, чтобы Вы остановили мастер Установки и запустили Windows Vista Upgrade Advisor. Windows Vista Upgrade Advisor поможет Вам определить шаги, которые Вы можете сделать для решения различных проблем отказов прежде, чем Вы установите Windows Vista. Чтобы получить Windows Vista Upgrade Advisor, посетите следующую Microsoft Web site:
http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/upgradeadvisor.mspx
Шаг 2: Свяжитесь с поставщиком программного обеспечения
Если Windows Vista Upgrade Advisor обнаруживает потенциальную проблему совместимости с программой, мы рекомендуем, чтобы Вы связались с поставщиком программного обеспечения. Часто, поставщик программного обеспечения будет в состоянии решить проблему совместимости, обеспечивая одно из следующих решений:
* Предоставить обновление, которое сделает программу совместимой с Windows Vista.
* Предоставить новую версию программы, совместимой с Windows Vista.
* Предоставить информацию о каких-либо изменениях конфигурации программы, которые позволили бы программе стать совместимой с Windows Vista.
Шаг 3: Удалить программу
Если программа вызывает жесткий отказ во время процесса установки Windows Vista, вы должны удалить программу, прежде чем вы сможете продолжить установку Windows Vista.
Переустановка программ и активация
Знайте, что, если Вы планируете повторно установить программу после установки Windows Vista, и после того, как Вы решили проблему совместимости, Вам, вероятно, придется активизировать программу снова, после повторной установки. Иногда активация может быть неудачной, если производитель программного обеспечения запрещает установку программы на новой операционной системе.
Активация - процесс, который гарантирует, что программе, которую Вы используете, разрешено работать на компьютере, где она установлена. Как правило, активация требует, чтобы вы связались по Интернет с Веб сайтом продавца программного обеспечения, чтобы проверить законность установки программы. Свяжитесь с продавцом программного обеспечения, если у Вас есть какие-нибудь вопросы о процессе активации программы.
http://www.sbsi.ru