Каталог Статей
57296 авторов, размещено 44675 статей, сейчас на сайте пользователей: 17 Статистика
Аватар ruznec

Обслуживание компьютеров

Категория:  Компьютеры и Интернет  | Автор:  ruznec | Опубликовано: 11.09.2019

   При развитии любой компании существуют моменты, когда развитие бизнеса идет более медленными темпами. В такие моменты становится очевидно, что роль IT подразделения сводится в основном к поддержанию бизнеса, требуются люди, помогающие поддерживать существующие сложившиеся технологии, занимающиеся, грубо говоря , "протиркой мышек". Становится сложно обосновать необходимость покупки услуг дорогостоящего компьютерного специалиста. 

   В моменты бурного роста, напротив, используется весь потенциал IT- подразделений, весь их предыдущий опыт работы. 

   Но в этот момент, следующий за предыдущим "спокойным" периодом квалификация сотрудников может не соответствовать высоким требованиям момента. Существует соблазн нанимать на работу неквалифицированный низкооплачиваемый персонал, но от этого, как правило, страдает работа. 

   В фирмах с небольшим количеством компьютерного оборудования существуют сходные проблемы, как и сложившиеся традиционные пути их решения. 

1. Вариант, когда пользователи "брошены на произвол судьбы". Все работают, пока проблемы с офисной техникой не перейдут в стадию, когда время простоя не станет настолько большим, что терпеть уже становится невозможным. Тогда, как правило, обращаются к знакомым в поисках специалиста, способного помочь в решении накопившихся технических проблем с компьютерами. Далее возможны несколько вариантов развития событий. Специалист технически грамотный, устраняет "по знакомству" накопившиеся за долгое время проблемы, предпочитает больше с этим предприятием дел не иметь. 

2 Юный, но технически подкованный молодой специалист берется недорого поддерживать существующую компьютерную сеть, работая с которой набирается профессионального опыта в ущерб делу. Вариант, когда пользователи не брошены "на произвол судьбы", как правило означает, что специалист приезжает "спасать", когда без его присутствия работа полностью останавливается, в этом случае, возможны длительные простои из-за невозможности специалиста, технически грамотного, но занятого на другой, основной работе оказывать помощь в рабочее время. Как правило на все вышеперечисленное накладывается невысокая техническая грамотность работников, незнание порой очевидных вещей. Известно, что не менее трети обращений в службу техподдержки связано с неумением, а зачастую нежеланием работников выполнять какие-либо действия, связанные с оргтехникой, как например замена картриджа в принтере. Еще одна проблема предприятий с небольшим количеством работников в отсутствии четкой инструкции по работе за компьютером, самостоятельном изменении настроек и установке "полезных" программ. Восстановление работоспособности компьютера после которых занимает значительное время. 

   В фирмах, о которых идет разговор как правило не ведется резервного копирования информации, или оно происходит от случая к случаю, что наверняка приведет к серьезным задержкам по возобновлению нормальной работы или даже утере информации при каких-либо сбоях. 

   Во всех описанных выше сценариях не предусматривается планомерное развитие инфраструктуры, оно все равно останется "судорожной". 

   Вопрос, как всегда один, найти вариант оптимальный по соотношению цена/качество, чтобы и бизнес развивался и качество поддержки пользователей не страдало и не переплачивать за услуги IT-специалиста или целого подразделения. 

   Содержать целое IT-подразделение способна крупная фирма, но тогда все равно остается вопрос: "а не дорого ли? " 

   Выход неожиданный на первый взгляд, но позволяющий сразу перейти на более высокий уровень работы, обслуживания и надежности - воспользоваться IT-аутсорсингом, т. е. услугами фирмы, содержащей в своем штате квалифицированный и высокооплачиваемый персонал, которая будет поддерживать ваш бизнес на протяжении его развития, решая проблемы настройки сети, компьютеров, резервного копирования и при необходимости восстановления информации, в общем будет Вашим IT-подразделением.


Источник: http://gamemoneys.ru/
Комментарии
К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым! У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар forum-orion
Гей форумы, гей знакомства и общение, жизнь геев Статья о гей форумах и гей сайтах рунета, о жизни геев...
Категория: Компьютеры и Интернет | Автор: forum-orion | Добавлено: 12.03.2011
Аватар shuraarh
"Чистая комната" или ламинарный бокс? Что больше подойдет для органиации ремонта жестких дисков? Когда жесткий диск получает физическое повреждение, процесс восстановления данных и ремонт диска требует высокую степень внимательности и опыта. Процесс восстановления включает в себя удаление диска и...
Категория: Компьютеры и Интернет | Автор: shuraarh | Добавлено: 20.08.2013
Аватар Евченко Тарас
Плюсы и минусы виртуального общения Статья посвящена проблеме виртуального общения, ставшей столь актуальной в последние годы....
Категория: Компьютеры и Интернет | Автор: Евченко Тарас | Добавлено: 14.12.2009
Аватар illureal
Как выбрать б.у. ноутбук Если рассматривать рынок б.у. ноутбуков, то экономия выходит вполне значительная. Ноутбук – изначально не дешевая вещь. Бывший в употреблении ноутбук стоит не более 60% от стоимости аналогичного новог...
Категория: Компьютеры и Интернет | Автор: illureal | Добавлено: 20.04.2010
Аватар 448
Редактирование WordPress шаблонов. В этой статье не будет написано как из бесплатной убогой темы сделать супер крутую, да и написать такую статью не возможно. Здесь я опишу как можно легко сделать небольшой «косметический» ремонт шабло...
Категория: Компьютеры и Интернет | Автор: 448 | Добавлено: 08.07.2009
Рекомендуем
Мы инвестировали в РОБОТА, ХВАСТАЕМСЯ РЕЗУЛЬТАТАМИ.
Присоединяйтесь к нам!

Собственный мощный VPN сервер за $5/мес. Простота настройки. Скидка для наших пользователей 25% по коду KATALOGPROMO.
Интернет должен быть свободным!
ПОПРОБОВАТЬ >>
Лучшие авторы
Аватар vector-pro
3D-ТЕХНОЛОГИИ

Читать

Аватар atntrans
Компания ЕООД "АТН-ТРАНС" работает на рынке трансп...

Читать

Аватар Инж-Ин
Отопление, электрика, водоснабжение и канализация ...

Читать

Аватар andreigu
Преподаватель академии, кандидат технических наук.

Читать

Аватар Продавец Сыра
«Я хотел подарить ей весь Мир, Луну и Звёзды - под...

Читать

Свежие комментарии
Можно ссылку на сайт этой Zoomia CRM?

Читать

Были и у меня подобные простатит симптомы, но в итоге обследования был...

Читать

Фреймлайты, кристалайты, акрилайты - чего только не придумают )) Всегд...

Читать

Я вообще слышала, что льняное масло чистит сосуды, то ли правда? Так ...

Читать

А кстати точно. У меня есть автомастерская. Рядом есть такая же. Конку...

Читать

Напишите нам