КАТАЛОГ СТАТЕЙ.
Авто и Мото (2082)
Бизнес (6345)
Дом, семья, дети (4269)
Досуг и Юмор (674)
Еда (832)
Здоровье (3964)
Искусство (1676)
Компьютеры и Интернет (4285)
Мода, стиль (1655)
Наука (1634)
Образование (1346)
Общество (3045)
Окружающий мир (794)
Промышленноcть, оборудование (1974)
Связь (479)
Секс, любовь, отношения (960)
Спорт (935)
Справочная информация (270)
Страны, путешествия (1843)
Строительство и ремонт (7579)
Транспорт и логистика (467)
Результативная стратегия продаж в интернете.
Категория: Интернет
| Автор: Евгений Банин
| Опубликовано: 10.02.2011
Если в офлайн бизнесе клиент может физически определить качество предлагаемого товара: рассмотреть, потрогать, понюхать и т.д., то при продаже через интернет вся информация о продукции заключена в контенте (содержании) сайта, т.е. решение о покупке товара клиент делает на основании предоставленного ему виртуального коммерческого предложения.
Для получения максимального результата от такого предложения применяется стратегия AIDA (от англ. Аttention-Interest-Desire-Action, т.е. Внимание-Интерес-Желание-Действие).
Она предложена американским рекламистом Элмером Левисом в 1896 году и описывает реакцию потребителя на предложение что-то купить. Это отправная точка любой системы продаж и ее игнорирование обрекает на неудачу вашу компанию по реализации продукта. Подход AIDA является наилучшей гарантией увеличения ожидаемой прибыли, являясь на сегодняшний день одним из лучших подходов в мотивации клиента, а значит повышения продаж в интернете.
Шаг 1. Внимание.
У вас всего несколько секунд, чтобы захватить внимание вашего посетителя сайта.
Вот некоторые приемы быстрого захвата внимания:
- придумайте яркий, интригующий заголовок к тексту (статья о товаре, объявление);
- пообещайте что-либо;
- задайте важный вопрос;
- предложите какую-то выгоду (что-то бесплатное).
Шаг 2. Интерес.
Выделите информацию, которая как вы знаете, заинтересует потенциального клиента. Включите детали или описания, предложите решение проблемы. Постарайтесь объяснить, почему его возможный отказ может привести к нежелательным последствиям. Для завершения сделки воспользуйтесь столкновением двух побудительных сил в человеке - осторожности и алчности.
Шаг 3. Желание.
Чтобы сформировать желание потребителя можно акцентировать внимание на универсальных побудителях - чувстве достоинства потребителя, его стремлению к успеху, материальной выгоде, чувстве собственности, получению удовольствия, комфорте, желанию быть здоровым и т.д.
Шаг 4. Действие.
Здесь, конечно же, нужно создать призыв к действию, причем немедленному (кликнуть на ссылку, подписаться на рассылку, оставить контактные данные).
Стратегия AIDA не единственный метод результативных продаж в интернете, но классика остается классикой, и до сих пор она успешно используется в современном маркетинге.
Электронная коммерция для всех на сайте http://evgen-online.blogspot.com/
