Логистика в курьерской службе

То что логистика сейчас много значит для компании это знают все. Определений для этого слова достаточно. В широком смысле этого слова понимают под словом «логистика» - теорию и практику управления материальными и информационными потоками в процессе товародвижения. Ну а в курьерской службе или в транспортной организации – это процесс оптимального распределения транспортных ресурсов для предоставления наиболее быстрого и качественного сервиса и минимизация расходов на доставку.

Как мы знаем в каждом деле имеются свои нюансы. Так же обстоит дело с курьерскими службами. Обычно в составе курьерской службы много средств для выполнения услуг по доставке корреспонденции. Основой выбора вида средства оптимального для конкретной грузоперевозки служит информация о грузе и требуемой срочности доставки. Понятно всем, что курьерскую доставку по России груза можно доставлять неделю на поезде и несколько часов на самолете.

Обычно курьерская служба после приема заказа начинает распределение ресурсов исходя от срочности доставки. Проводятся логистические расчеты. Например, если это доставка внутри одного города, то для приема писем и бандеролей от заказчика, чаще всего, используются курьеры находящиеся поблизости от заказчика. Рынок в этой сфере диктует жесткие условия работы и приходится торопиться, иначе заказ на курьерскую доставку может уйти к конкурентам, а это чревато не только потерей денег, но и клиента. Вся информации о полученной корреспонденции собирается у менеджеров, которые рассчитывают время передвижения курьера по точкам доставки и руководят им для избежания лишних временных потерь, так как самый главный критерий оценки курьерских служб это время курьерской доставки.

Ну а если это доставка по другим городам России, то тогда еще приходится выбрать транспорт оптимальный по критерию цена-скорость. Вариантов выбора не так и много: автомобильный, железнодорожный, морской и воздушный. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки. Понятно, что автомобильный транспорт в экспресс доставке используется на короткие расстояния, он единственный может осуществить доставку прямо к зданию заказчика. Но надо помнить и то, что автомобили имеют высокую себестоимость перевозок. Железнодорожный и морской транспорт экономичен, сравнительно быстро и регулярно доставляет грузы, но применение рельсов и использование только водных путей не дает мобильности перевозке. Соответственно тут надо в дополнение использовать курьеров или автомобили. Воздушный транспорт имея самые лучшие показатели по скорости экспресс доставки и возможности доставки в дальние районы имеет сравнительно высокие тарифы на услуги.

Итак, курьерская служба для наиболее эффективной работы и качественного предоставления услуг должна использовать только все средства в совокупности. Особенную важность имеет выполнение сроков доставки и для этого обязательно контролировать прохождение грузов на каждом из этапе экспресс доставки. В этом и имеет свое значение логистика.