Главный Каталог Статей РФ
85950 авторов, размещено 47073 статей, сейчас на сайте пользователей: 166 Статистика
Аватар Тайнова Наталья

Как повысить ответственность сотрудников?

Категория:  Консалтинг  | Автор:  Тайнова Наталья | Опубликовано: 04.12.2008

Современный толковый словарь русского языка трактует ответственность как «необходимость давать отчет в своих действиях, поступках и обязанность отвечать за их возможные последствия». (Современный толковый русский словарь под редакцией А.С. Кузнецова) Это хорошее определение, но иногда его недостаточно. Для понимания попробуем расширить это понятие.

Классик американского менеджмента Л. Рон Хаббард  дает свое определение ответственности. Он трактует ее как «непризнание и отрицание права кого-либо или чего-либо на вторжение между самим человеком и любым существом, идеей, материей, энергией, пространством, временем или формой и принятие полного права на самостоятельное принятие решения в отношении них».  Чтобы смысл стал еще более понятным, давайте более подробно проясним это: несогласие человека мириться с кем-то или чем-то, что мешает ему в полной мере нести обязательство, которое он взял на себя, не взирая на препятствия, которые встают на его пути. Препятствиями могут быть, как и другие люди, так и точка зрения этих людей или любые идеи которые от них исходят, а также наличие иных материальных преград, отсутствие денег или желания, ограничение временем или прочие непредвиденные обстоятельства. Также определение подразумевает способность человека устранять проблемы, связанные с осуществлением его цели.  

Чтобы стало совсем ясно, что же имел в виду Л. Рон Хаббард, приведем такой пример: «В самом конце рабочего дня руководитель дает распоряжение своему секретарю распечатать важный документ. Но на фирме сломался принтер, а деньги на то, чтобы распечатать материал в другом месте не выделили. Все сотрудники уже разошлись по домам. Секретарь, если она считает себя ответственной и является таковой, не собирается опускать руки и ищет другие возможности решения этой проблемы. Она звонит своим знакомым, пытаясь узнать, где поблизости есть копицентр и ищет оставшихся сотрудников, чтобы занять денег. Потратив некоторое количество времени, она все-таки находит способ выполнить взятое на себя обязательство и распечатывает документ в соседнем здании. Вот оно и проявление ответственности. Она смогла предоставить документы в срок, не останавливаясь перед трудностями, и тем самым не сорвав важную встречу».  На данном примере видно, что секретарь не согласна с теми препятствиями и барьерами, которые встают на ее пути, и  решает проблему самостоятельно, используя свой потенциал. Вот что имел Л. Рон Хаббард, говоря об ответственности.  Главная задача руководителя заключается в том, чтобы дать сотруднику свободу выбора, не принуждая его к ответственности, и  помогать  ему найти решение самому. В этом-то и заключается главная задача руководителя.

Ну а если после всех Ваших стараний, объяснений и примеров сотрудник так и не начинает проявлять эту самую ответственность, то возможно с ним нужно поговорить, прояснив, что такое настоящая ответственность, помочь ему  разобраться в этом и понять, как он может применить эти данные к своей работе. А потом, донести до него идею, что к ответственности не принуждают, ее берут и несут самостоятельно те, кто считает себя ответственным или стремиться стать таковым.

Если Вы хотите получить исчерпывающую информацию, о том, что же еще влияет на ответственность, продуктивность и другие желаемые качества ваших сотрудников, а главное как повысить эти качества обратитесь в компанию «BusinessForward».


Комментарии
Аватар Тайнова Наталья Тайнова Наталья

хорошая статья!!

Тайнова Наталья | 11.12.2008
У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар wmw
Чем занимаются юридические фирмы? Наверняка, многие из нас с вами не раз сталкивались с тем, что в настоящее время существенно возросло количество фирм, предоставляющих населению юридические услуги и предоставляющие юридические консул...
Категория: Консалтинг | Автор: wmw | Добавлено: 23.07.2009
Аватар liteha
Как создать планограммы в Excel за 4 шага Рабочий алгоритм создания планограмм для продуктовых магазинов....
Категория: Консалтинг | Автор: liteha | Добавлено: 31.10.2010
Аватар Селезнев Игорь
Как выжить и преуспеть предприятию в кризис? Эта статья, на основе анализа сложившейся кризисной ситуации в нашей стране и в мире, предлагает конкретные шаги для каждого предприятия по составлению плана антикризисной стратегии. Автор статьи оста...
Категория: Консалтинг | Автор: Селезнев Игорь | Добавлено: 01.02.2009
Аватар AS
Как проводится сокращение штатов? Сокращение штатов - подчас необходимая мера для выживания компании в условиях кризиса. Как проводится сокращение и какими правами в данном случае обладают работник и работодатель?...
Категория: Консалтинг | Автор: AS | Добавлено: 02.03.2009
Аватар Ренат Ахметгареев
Что мы подразумеваем под словом В статье рассмотрены основные принципы управления бизнесом и персоналом., а так же уделяется большое значение практическому взгляду на понятие "Управление"....
Категория: Консалтинг | Автор: Ренат Ахметгареев | Добавлено: 26.04.2010
Лучшие авторы
Аватар Seven777
Delomag.ru - Магазин готового бизнеса в Самаре, То...

Читать

Аватар KorzhavinD
Люблю готовить, вообще занимаюсь кулинарией с само...

Читать

Аватар pansergiy
Мне нравится Интернет. Я предприниматель, который ...

Читать

Аватар mental_profiler
Я - профайлер. В своей деятельности использую мето...

Читать

Аватар GodKnows
Холост, детей нет.

Читать

Свежие комментарии
Талантливый человек талантлив во всём! Будь как Паша! А ещё ты можешь ...

Читать

Можно выбрать.

Читать

Ой, шутник.

Читать

https://priornews.ru/zastrojshhik-iz-hmao-sravnil-ufas-s-prestupnoj-gr...

Читать

https://ura-news.turbopages.org/turbo/ura.news/s/news/1052688335

Читать

Напишите нам