Главный Каталог Статей РФ
85933 авторов, размещено 47073 статей, сейчас на сайте пользователей: 117 Статистика
Аватар business_woman

Честность и бизнес

Категория:  Консалтинг  | Автор:  business_woman | Опубликовано: 16.06.2010
Иногда мне приходится призадуматься, чтобы выбрать тему для очередной статьи. Но не в этот раз. Жизнь подсказывает сюжеты.

Я недавно общался с руководителем и сотрудниками одной компании и обнаружил следующую ситуацию. В этой компании недавно прошёл тренинг по продажам, и, хотя сам тренинг прошел с большим успехом, были написаны хорошие отзывы, участники в течение месяца не показали явного взлёта продаж. Подобная ситуация встречается часто, особенно после тренингов различных «психологов-энэлпишников». И, тем не менее, в ситуации есть какая-то нелогичность, вам не кажется? Почему люди теряют результаты?

Некоторое время назад в Якутске один участник моего тренинга сказал мне: “Так странно – после других тренингов, которые я посещал, у меня примерно через неделю проходил накал. А после вашего - чем дальше, тем выше энтузиазм”. Это обычное дело, когда даёшь людям прикоснуться к ИСТИНЕ (чуть ниже в этой статье я объясняю этот “термин”). Я спросил у участников тренинга в этой компании, что, по их мнению, было не так. Они ответили, что всё было отлично (опять не логично – если было «отлично», почему нет результатов?). Спрашиваю, что они поняли из тренинга. Всего пара человек из всей группы “уловили” суть. Остальные хоть и взяли каждый своё, (и даже пытались применять изученные инструменты), не только не улучшили результаты, но и “потеряли накал”. Боевого духа не наблюдалось. Мне стало интересно, в чём же было дело?

Во время дальнейшего разговора я нашёл причину. Думаю, вам будет полезно тоже узнать об этом.

Возможно, вы сами сталкивались с таким явлением после учёбы или “мотивирующего мероприятия” - некоторое время после него эмоции захлёстывают, а потом рутина заедает и всё возвращается на круги своя. Что учился, что не учился – так, для галочки. “Зато теперь я больше знаю”, и т.д. Слишком много сейчас авторитарного образования, когда учащемуся навязывают данные, потому что “сам Авторитет так сказал”. Бывает и ещё хлеще - “сам Телевизор” или “сам Интернет” дал человеку “истину”... Это проблемы навязывания данных, но они касаются того сугубо теоретического обучения, которое ведут дилетанты. Если же человек получает практические данные от профессионалов, причина в другом.

Существует один очень важный момент, определяющий – получит человек практическую пользу от обучения или нет. А так же – сможет ли он применить какую-либо технологию правильно и с должным результатом. И этот момент – ЦЕЛОСТНОСТЬ.

Невозможно сказать об ИСТИНЕ и о ЦЕЛОСТНОСТИ лучше, чем это сказал однажды Л. Рон Хаббард в своей статье “Целостность личности”. Вот эта статья целиком:

“ИСТИНОЙ ДЛЯ ВАС является то, что вы видели сами. И когда вы теряете это, вы теряете всё.

Что такой целостность личности? Целостность личности – это знание того, что вы знаете (то, что вы знаете, - это то, что вы знаете), и это мужество, достаточное для того, чтобы знать, что именно вы видели, и сказать об этом. Это и есть целостность личности. И нет никакой другой целостности.

Конечно, мы можем говорить о чести, истине, обо всех этих вещах, об этих эзотерических терминах. Но я думаю, их смысл полностью бы раскрылся, если бы мы действительно видели то, что мы видим, если бы мы позаботились о том, чтобы видеть то, что мы видим, если бы мы всегда смотрели, чтобы видеть. И необязательно сохранять скептическое отношение, или критическое отношение, или “открытый подход” - всё это совершенно необязательно. Но, конечно же, необходимо поддерживать на достаточном уровне целостность личности, и поддерживать на достаточном уровне личную убеждённость, и уверенность в себе, и мужество, чтобы быть способным видеть то, что видишь, и сказать о том, что увидел.

Ничто в моих трудах не является истиной для вас, если вы сами этого не видели. И это является истиной согласно тому, что вы видели.

И это всё.

Л. Рон Хаббард.”

Целостность и истина напрямую связаны со способностью успешно применять изученные технологии.

В случае с этой компанией ее руководитель и каждый менеджер в отдельности делали упор на неэтичные способы заключения сделок (дачу взяток сотрудникам своих клиентов), мотивируя это тем, что “таков рынок” и “с этим ничего не поделаешь”. Этот подход прививает менеджерам образ мысли, что единственные реальные преимущества, которые может предложить их компания – это взятка большая, чем взятка, предложенная конкурентом. Никакого отношения этот подход не имеет к искусству продаж, удовольствию от работы, законности и безопасности (дача взятки уголовно наказуема, и не штрафами, а сроками). Так что, несмотря на проведённый тренинг, неэтичность мешала применить данные на практике.

И это имеет отношение к целостности, так как взятки называют ласково “комиссиями” и “откатом”, а воров “сотрудниками с личной заинтересованностью”.

Я всегда замечал одну вещь. Как только в компании поощряется тактика “давать откаты”, менеджеры, занимающиеся “откатами”, ВСЕГДА начинают искать способы, как бы украсть у собственной компании. Как правило – находят. И называют это не менее красивыми словами, которые их “оправдывают”. Знаете, что такое “оправдание”? Это попытка объяснить, почему проступки и преступления не являются проступками и преступлениями.

Бесполезно давать человеку правильную технологию, если он не целостен. Он её исказит, извратит, применит неправильно. И только поэтому хорошая технология может не работать. Человек смотрит на вещи, видит их в искажённом свете и, таким образом, действует на основании неверных предпосылок. Смотрит, но не видит. Видит, но боится признаться самому себе (а тем более другим) в том, что он увидел. И это касается не только откатов.

Нечестный человек кажется самому себе очень умным, на самом деле он просто не видит своей глупости. Когда он становится честным, то порой удивляется, как он не видел очевидных фактов, которые позволили бы ему решить проблему быстрее и выгоднее.

Воры продвигают идею, что те, кто больше всего украл и не попался – самые умные. Приводят в пример депутатов Госдумы – подавляющее большинство из них берут взятки или воруют бюджеты в миллионных размерах, и ничего. Но те, кто так говорит, как правило, не знаком с этими несчастными, запуганными «миллионерами», которые переживают инфаркт за инфарктом.

Руководители жалуются на проблемы с сотрудниками. Решение этих проблем полностью зависит от личной целостности руководителя. От способности видеть факты и действовать на основании фактов.

Руководитель не был бы руководителем, если бы его целостность и так не была бы чуть выше, чем у подчинённых. Однако эту способность можно сильно улучшить у каждого человека, что принесёт просто немыслимые дивиденды по жизни.


Вадим Мальчиков, владелец Центральной тренинговой компании


Комментарии
К этой статье пока нет комментариев. Станьте первым! У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар wmw
Чем занимаются юридические фирмы? Наверняка, многие из нас с вами не раз сталкивались с тем, что в настоящее время существенно возросло количество фирм, предоставляющих населению юридические услуги и предоставляющие юридические консул...
Категория: Консалтинг | Автор: wmw | Добавлено: 23.07.2009
Аватар liteha
Как создать планограммы в Excel за 4 шага Рабочий алгоритм создания планограмм для продуктовых магазинов....
Категория: Консалтинг | Автор: liteha | Добавлено: 31.10.2010
Аватар Селезнев Игорь
Как выжить и преуспеть предприятию в кризис? Эта статья, на основе анализа сложившейся кризисной ситуации в нашей стране и в мире, предлагает конкретные шаги для каждого предприятия по составлению плана антикризисной стратегии. Автор статьи оста...
Категория: Консалтинг | Автор: Селезнев Игорь | Добавлено: 01.02.2009
Аватар AS
Как проводится сокращение штатов? Сокращение штатов - подчас необходимая мера для выживания компании в условиях кризиса. Как проводится сокращение и какими правами в данном случае обладают работник и работодатель?...
Категория: Консалтинг | Автор: AS | Добавлено: 02.03.2009
Аватар Ренат Ахметгареев
Что мы подразумеваем под словом В статье рассмотрены основные принципы управления бизнесом и персоналом., а так же уделяется большое значение практическому взгляду на понятие "Управление"....
Категория: Консалтинг | Автор: Ренат Ахметгареев | Добавлено: 26.04.2010
Лучшие авторы
Аватар Vitolura
Занимаюсь сетевым маркетингом с 2001 года. Интерне...

Читать

Аватар Helen
Образование - нац. университет, журналистика.

Читать

Аватар Галина
Кадровый центр «ЮНИТИ» основан в 1999 году. В комп...

Читать

Аватар Компания Антарес
Менеджер компании "Антарес"

Читать

Аватар vovanstar
Пара Пара Слов Слов о себе. в Интернете

Читать

Свежие комментарии
Талантливый человек талантлив во всём! Будь как Паша! А ещё ты можешь ...

Читать

Можно выбрать.

Читать

Ой, шутник.

Читать

https://priornews.ru/zastrojshhik-iz-hmao-sravnil-ufas-s-prestupnoj-gr...

Читать

https://ura-news.turbopages.org/turbo/ura.news/s/news/1052688335

Читать

Напишите нам