Каталог Статей
41222 авторов, размещено 42988 статей, сейчас на сайте пользователей: 58 Статистика
Аватар bga37

Негативное впечатление: Шиномонтаж "5 Колесо" переходит на натуральный обмен

Категория:  Авто и Мото  | Автор:  bga37 | Опубликовано: 14.04.2017

В городе Челябинске работает сеть шиномонтажных мастерских 5 Колесо. Негативное впечатление, которое 5 Колесо вызвало у меня, повредив машину, будет оставаться со мной еще долго.

Все плохо. Начиная от того, что в 5 Колесе необученные слесаря и, заканчивая человеком, который должен решать вопросы недовольных клиентов. Мне бросили машину на брюхо и отломили шпильку на диске. Это претензии к слесарям. Проводить интерактивное обучение на тему «Как правильно переобувать машину» я не буду.

К решателю, как и 5 Колесу имеется ряд претензий. Я не нашел никакой возможности связаться с администрацией. Официальных контактов нет нигде. На Василия Никитича (вроде, так зовут решающего вопросы - решателя) вышел чисто случайно, взяв на горло администратора одного из их филиалов.

Выразил решателю свое недоумение о происходящем на 5 Колесе. На что он разумно предложил дать ему время на уточнение и просмотр камер. С очевидным – машина без колес лежит на полу, он согласился. Предложил выбрать у них услугу стоимостью полторы тысячи рублей и забыть об инциденте. Допустим, первая часть претензий условно улажена.

А вот на обломленную шпильку, выразил сомнение в вине 5 колеса и аргументировал, тем что верит своим слесарям – они не виноваты. Для него не аргумент, что его слесаря 5 Колеса нарушили правила и последовательность проведения работ такого вида, ему не аргумент, что машина была отдана в исправном состоянии, он верит своим слесарям.

А я верю своей жене – она пригнала машину к ним, ее подруге, которая была с ней и видела происходящее. Да они не разбираются в ремонте машины в целом и замене колес в частности, но запомнить, что и как делал слесарь в состоянии. 

В переговорах с решателем, я требую возмещения моих расходов по замене шпильки в стороннем автосервисе. Он соглашается с требованием и предлагает эти деньги перевести бонусами на мой счет в их конторе. В случае если я настаиваю на денежной компенсации, то 5 Колесо не виновато. Абсурд.

Непрофессиональные действия сотрудников 5 колеса нанесли вред моей машине. Своей некомпетентностью и наплевательским отношением они глубоко обидели меня лично. Я опасаюсь за целостность своей машины и не собираюсь доверять какие-либо работы с машиной их детскому саду. Мне не нужны их повторные услуги и бонусы.

Или 5 Колесо предлагают переходить к феодальному строю и натуральному обмену? Так я найду им массу новых клиентов! Моя соседка занимается гаданием на кофейной гуще! Она будет им гадать, а они балансировать ей колеса. А если гадалка разобьет кофейный сервиз, то не будет покупать новый, а просто догадает им на сумму стоимости сервиза на картах таро! Плюс снятие порчи бонусами!

Советую всем, кто столкнется с подобным в их заведении вызвать полицию. Я очень жалею, что не сориентировался и не сделал это сам. Не надейтесь на то, что вы сможете с ними договориться о каких-либо извинениях и реальных возмещениях.

Вызывайте полицию. Фиксируйте вред, нанесенный автомобилю. Полиция проведет выемку видеозаписей камер видеонаблюдения и другие необходимые действия. У вас на руках будут реальные доказательства произошедшего, а на основании этого можно обратиться в суд, или инициировать проверку со стороны надзирающих органов. Имея на руках такие рычаги давления, вы сможете требовать удовлетворения ваших претензий.

Не видитесь на уверения администратора и прочих, что они не боятся полиции и мол, вызывайте, мы готовы. Приезд полиции ЧП для любой фирмы. Вы гражданин страны и полиция в таких спорах встает на сторону правой стороны, а именно вас.

Призывая вызывать полицию, я опираюсь на свой опыт конфликта на автозаправочной станции, где в подобной ситуации получил полное удовлетворение своих претензий со стороны администрации АЗС, которая резко сменила тон разговора при виде людей в форме и погонах.

Имеются записи телефонных переговоров с решателем 5 колеса.


Автор: Ptichka Light
Комментарии
Аватар Анастасия Лужник Анастасия Лужник

У меня тоже была похожая ситуация. Вы знаете я не смогла на них пожаловаться,не смогла получить компенсацию.Они еще смеются мне в лицо, если я женщина меня можно обдуривать!!!!Очень правильная статья!
ШИНОМОНТАЖ" 5КОЛЕСО" ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!

Анастасия Лужник | 21.04.2017
Аватар Андрей Запуняко Андрей Запуняко

Хочу добавить от себя. Это шиномантажка просто плохо работает, специалисты никакие.Выправляли литой диск, дак он лопнул на первой яме.А вы знаете,какие у нас тут дороги. Видимо метал перегрели.Короче, 5 Колесо,вы мне должны теперь 4 литых диска на мой "крузак"! А "крузаку" знаете ли ездить в разных ботинках не пристало! Так что 4 диска!Буду писать свою претензию к администрации.А моя претензия конкретная!

Андрей Запуняко | 04.05.2017
У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар ratamahatta
Диагностика неисправностей ксенонового оборудования В данной статье мы рассмотрим типовые случаи поломок автомобильного ксенона, а также методы диагностики и устранения неисправностей ксенонового света....
Категория: Авто и Мото | Автор: ratamahatta | Добавлено: 28.02.2011
Аватар aLexSey
Топ-10 видеорегистраторов FullHD Выбирая видеорегистратор, равно как и любую другую вещь, каждый человек, подбирает его по критериям, которые соответствуют его личным предпочтениям. Именно поэтому нельзя поставить какой-то видеорегис...
Категория: Авто и Мото | Автор: aLexSey | Добавлено: 08.07.2014
Аватар Bulya
Если загорелся Check Engine Сигнализатор неисправности систем двигателя предназначен для информирования водителя о возникновении проблемы в этих системах. При включении зажигания происходит тестовая проверка исправности индикат...
Категория: Авто и Мото | Автор: Bulya | Добавлено: 17.03.2011
Аватар vgarazhe
Причины утечки масла В данной статье расскажем о часто встречающихся причинах потери моторного масла. Вариантов, где масло вероятно вытекать бывает много, а бывают случаи, когда этому способствует целый комплекс причин....
Категория: Авто и Мото | Автор: vgarazhe | Добавлено: 19.12.2013
Аватар AndreyEn
Газобаллонное оборудование для авто б/у - экономия или риск? Как уменьшить траты на бензин? Ездить нужно, а различий в ценах на заправочных станциях практически нет. Ответ прост: отказаться от бензина! В пользу газа....
Категория: Авто и Мото | Автор: AndreyEn | Добавлено: 07.03.2014
Лучшие авторы
Аватар Игорь Губарев
Работаю психологом, пиарщиком, фотографом, Дедом М...

Читать

Аватар leva1981
Не люблю хвалить себя, пусть свое мнение обо мне в...

Читать

Аватар activelifeposition
«Эктив Лайф Позишн» (Active Life Position Llc.) – ...

Читать

Аватар AutoIWC
Автор автомобильного сайта

Читать

Аватар инваполис
Главный архитектор проектов в проектном бюро Инвап...

Читать

Свежие комментарии
С фото птицы было бы еще лучше

Читать

Однако, интересная статейка. Я, кстати, тоже успел побывать на этой ст...

Читать

Во многих местах на земле есть овраги. Но не всюду одина¬ково быстро о...

Читать

Отличная познавательная статья. Узнали много нового о профнастиле. Выг...

Читать

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь, куда можно это донести, чтобы хоть...

Читать

Напишите нам