Каталог Статей
36555 авторов, размещено 42170 статей, сейчас на сайте пользователей: 34 Статистика
Аватар bga37

Негативное впечатление: Шиномонтаж "5 Колесо" переходит на натуральный обмен

Категория:  Авто и Мото  | Автор:  bga37 | Опубликовано: 14.04.2017

В городе Челябинске работает сеть шиномонтажных мастерских 5 Колесо. Негативное впечатление, которое 5 Колесо вызвало у меня, повредив машину, будет оставаться со мной еще долго.

Все плохо. Начиная от того, что в 5 Колесе необученные слесаря и, заканчивая человеком, который должен решать вопросы недовольных клиентов. Мне бросили машину на брюхо и отломили шпильку на диске. Это претензии к слесарям. Проводить интерактивное обучение на тему «Как правильно переобувать машину» я не буду.

К решателю, как и 5 Колесу имеется ряд претензий. Я не нашел никакой возможности связаться с администрацией. Официальных контактов нет нигде. На Василия Никитича (вроде, так зовут решающего вопросы - решателя) вышел чисто случайно, взяв на горло администратора одного из их филиалов.

Выразил решателю свое недоумение о происходящем на 5 Колесе. На что он разумно предложил дать ему время на уточнение и просмотр камер. С очевидным – машина без колес лежит на полу, он согласился. Предложил выбрать у них услугу стоимостью полторы тысячи рублей и забыть об инциденте. Допустим, первая часть претензий условно улажена.

А вот на обломленную шпильку, выразил сомнение в вине 5 колеса и аргументировал, тем что верит своим слесарям – они не виноваты. Для него не аргумент, что его слесаря 5 Колеса нарушили правила и последовательность проведения работ такого вида, ему не аргумент, что машина была отдана в исправном состоянии, он верит своим слесарям.

А я верю своей жене – она пригнала машину к ним, ее подруге, которая была с ней и видела происходящее. Да они не разбираются в ремонте машины в целом и замене колес в частности, но запомнить, что и как делал слесарь в состоянии. 

В переговорах с решателем, я требую возмещения моих расходов по замене шпильки в стороннем автосервисе. Он соглашается с требованием и предлагает эти деньги перевести бонусами на мой счет в их конторе. В случае если я настаиваю на денежной компенсации, то 5 Колесо не виновато. Абсурд.

Непрофессиональные действия сотрудников 5 колеса нанесли вред моей машине. Своей некомпетентностью и наплевательским отношением они глубоко обидели меня лично. Я опасаюсь за целостность своей машины и не собираюсь доверять какие-либо работы с машиной их детскому саду. Мне не нужны их повторные услуги и бонусы.

Или 5 Колесо предлагают переходить к феодальному строю и натуральному обмену? Так я найду им массу новых клиентов! Моя соседка занимается гаданием на кофейной гуще! Она будет им гадать, а они балансировать ей колеса. А если гадалка разобьет кофейный сервиз, то не будет покупать новый, а просто догадает им на сумму стоимости сервиза на картах таро! Плюс снятие порчи бонусами!

Советую всем, кто столкнется с подобным в их заведении вызвать полицию. Я очень жалею, что не сориентировался и не сделал это сам. Не надейтесь на то, что вы сможете с ними договориться о каких-либо извинениях и реальных возмещениях.

Вызывайте полицию. Фиксируйте вред, нанесенный автомобилю. Полиция проведет выемку видеозаписей камер видеонаблюдения и другие необходимые действия. У вас на руках будут реальные доказательства произошедшего, а на основании этого можно обратиться в суд, или инициировать проверку со стороны надзирающих органов. Имея на руках такие рычаги давления, вы сможете требовать удовлетворения ваших претензий.

Не видитесь на уверения администратора и прочих, что они не боятся полиции и мол, вызывайте, мы готовы. Приезд полиции ЧП для любой фирмы. Вы гражданин страны и полиция в таких спорах встает на сторону правой стороны, а именно вас.

Призывая вызывать полицию, я опираюсь на свой опыт конфликта на автозаправочной станции, где в подобной ситуации получил полное удовлетворение своих претензий со стороны администрации АЗС, которая резко сменила тон разговора при виде людей в форме и погонах.

Имеются записи телефонных переговоров с решателем 5 колеса.


Автор: Ptichka Light
Комментарии
Аватар Анастасия Лужник Анастасия Лужник

У меня тоже была похожая ситуация. Вы знаете я не смогла на них пожаловаться,не смогла получить компенсацию.Они еще смеются мне в лицо, если я женщина меня можно обдуривать!!!!Очень правильная статья!
ШИНОМОНТАЖ" 5КОЛЕСО" ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!

Анастасия Лужник | 21.04.2017
Аватар Андрей Запуняко Андрей Запуняко

Хочу добавить от себя. Это шиномантажка просто плохо работает, специалисты никакие.Выправляли литой диск, дак он лопнул на первой яме.А вы знаете,какие у нас тут дороги. Видимо метал перегрели.Короче, 5 Колесо,вы мне должны теперь 4 литых диска на мой "крузак"! А "крузаку" знаете ли ездить в разных ботинках не пристало! Так что 4 диска!Буду писать свою претензию к администрации.А моя претензия конкретная!

Андрей Запуняко | 04.05.2017
У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар ratamahatta
Диагностика неисправностей ксенонового оборудования В данной статье мы рассмотрим типовые случаи поломок автомобильного ксенона, а также методы диагностики и устранения неисправностей ксенонового света....
Категория: Авто и Мото | Автор: ratamahatta | Добавлено: 28.02.2011
Аватар aLexSey
Топ-10 видеорегистраторов FullHD Выбирая видеорегистратор, равно как и любую другую вещь, каждый человек, подбирает его по критериям, которые соответствуют его личным предпочтениям. Именно поэтому нельзя поставить какой-то видеорегис...
Категория: Авто и Мото | Автор: aLexSey | Добавлено: 08.07.2014
Аватар Bulya
Если загорелся Check Engine Сигнализатор неисправности систем двигателя предназначен для информирования водителя о возникновении проблемы в этих системах. При включении зажигания происходит тестовая проверка исправности индикат...
Категория: Авто и Мото | Автор: Bulya | Добавлено: 17.03.2011
Аватар AndreyEn
Газобаллонное оборудование для авто б/у - экономия или риск? Как уменьшить траты на бензин? Ездить нужно, а различий в ценах на заправочных станциях практически нет. Ответ прост: отказаться от бензина! В пользу газа....
Категория: Авто и Мото | Автор: AndreyEn | Добавлено: 07.03.2014
Аватар vgarazhe
Причины утечки масла В данной статье расскажем о часто встречающихся причинах потери моторного масла. Вариантов, где масло вероятно вытекать бывает много, а бывают случаи, когда этому способствует целый комплекс причин....
Категория: Авто и Мото | Автор: vgarazhe | Добавлено: 19.12.2013
Лучшие авторы
Аватар Chist
Я занимаюсь сопровождением сайтов. Особо интересна...

Читать

Аватар paliychuk
Український письменник і публіцист. Пишу для дорос...

Читать

Аватар georgi58
Человек простой, кто бы хотел научится любит всех.

Читать

Аватар Andrew59
Администратор Пермского клуба Пежо Ситроен

Читать

Аватар OlgaB
Здравствуйте, меня зовут Ольга. Два высших гуманит...

Читать

Свежие комментарии
Прикольно! Нужно изучить проект!

Читать

На мой взгляд, самым выгодным и огромным выбором квартир бизнес класса...

Читать

Посмотрела цены и есть сомнения. На некоторые квартиры бизнесс-класса ...

Читать

Благодарю за информацию. как раз на днях решил классические стеклообои...

Читать

Купил металлочерепицу в КиевДах. Отличная компания с профессиональным ...

Читать

Напишите нам