Каталог Статей
34986 авторов, размещено 42054 статей, сейчас на сайте пользователей: 27 Статистика
Аватар bga37

Негативное впечатление: Шиномонтаж "5 Колесо" переходит на натуральный обмен

Категория:  Авто и Мото  | Автор:  bga37 | Опубликовано: 14.04.2017

В городе Челябинске работает сеть шиномонтажных мастерских 5 Колесо. Негативное впечатление, которое 5 Колесо вызвало у меня, повредив машину, будет оставаться со мной еще долго.

Все плохо. Начиная от того, что в 5 Колесе необученные слесаря и, заканчивая человеком, который должен решать вопросы недовольных клиентов. Мне бросили машину на брюхо и отломили шпильку на диске. Это претензии к слесарям. Проводить интерактивное обучение на тему «Как правильно переобувать машину» я не буду.

К решателю, как и 5 Колесу имеется ряд претензий. Я не нашел никакой возможности связаться с администрацией. Официальных контактов нет нигде. На Василия Никитича (вроде, так зовут решающего вопросы - решателя) вышел чисто случайно, взяв на горло администратора одного из их филиалов.

Выразил решателю свое недоумение о происходящем на 5 Колесе. На что он разумно предложил дать ему время на уточнение и просмотр камер. С очевидным – машина без колес лежит на полу, он согласился. Предложил выбрать у них услугу стоимостью полторы тысячи рублей и забыть об инциденте. Допустим, первая часть претензий условно улажена.

А вот на обломленную шпильку, выразил сомнение в вине 5 колеса и аргументировал, тем что верит своим слесарям – они не виноваты. Для него не аргумент, что его слесаря 5 Колеса нарушили правила и последовательность проведения работ такого вида, ему не аргумент, что машина была отдана в исправном состоянии, он верит своим слесарям.

А я верю своей жене – она пригнала машину к ним, ее подруге, которая была с ней и видела происходящее. Да они не разбираются в ремонте машины в целом и замене колес в частности, но запомнить, что и как делал слесарь в состоянии. 

В переговорах с решателем, я требую возмещения моих расходов по замене шпильки в стороннем автосервисе. Он соглашается с требованием и предлагает эти деньги перевести бонусами на мой счет в их конторе. В случае если я настаиваю на денежной компенсации, то 5 Колесо не виновато. Абсурд.

Непрофессиональные действия сотрудников 5 колеса нанесли вред моей машине. Своей некомпетентностью и наплевательским отношением они глубоко обидели меня лично. Я опасаюсь за целостность своей машины и не собираюсь доверять какие-либо работы с машиной их детскому саду. Мне не нужны их повторные услуги и бонусы.

Или 5 Колесо предлагают переходить к феодальному строю и натуральному обмену? Так я найду им массу новых клиентов! Моя соседка занимается гаданием на кофейной гуще! Она будет им гадать, а они балансировать ей колеса. А если гадалка разобьет кофейный сервиз, то не будет покупать новый, а просто догадает им на сумму стоимости сервиза на картах таро! Плюс снятие порчи бонусами!

Советую всем, кто столкнется с подобным в их заведении вызвать полицию. Я очень жалею, что не сориентировался и не сделал это сам. Не надейтесь на то, что вы сможете с ними договориться о каких-либо извинениях и реальных возмещениях.

Вызывайте полицию. Фиксируйте вред, нанесенный автомобилю. Полиция проведет выемку видеозаписей камер видеонаблюдения и другие необходимые действия. У вас на руках будут реальные доказательства произошедшего, а на основании этого можно обратиться в суд, или инициировать проверку со стороны надзирающих органов. Имея на руках такие рычаги давления, вы сможете требовать удовлетворения ваших претензий.

Не видитесь на уверения администратора и прочих, что они не боятся полиции и мол, вызывайте, мы готовы. Приезд полиции ЧП для любой фирмы. Вы гражданин страны и полиция в таких спорах встает на сторону правой стороны, а именно вас.

Призывая вызывать полицию, я опираюсь на свой опыт конфликта на автозаправочной станции, где в подобной ситуации получил полное удовлетворение своих претензий со стороны администрации АЗС, которая резко сменила тон разговора при виде людей в форме и погонах.

Имеются записи телефонных переговоров с решателем 5 колеса.


Автор: Ptichka Light
Комментарии
Аватар Анастасия Лужник Анастасия Лужник

У меня тоже была похожая ситуация. Вы знаете я не смогла на них пожаловаться,не смогла получить компенсацию.Они еще смеются мне в лицо, если я женщина меня можно обдуривать!!!!Очень правильная статья!
ШИНОМОНТАЖ" 5КОЛЕСО" ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!

Анастасия Лужник | 21.04.2017
Аватар Андрей Запуняко Андрей Запуняко

Хочу добавить от себя. Это шиномантажка просто плохо работает, специалисты никакие.Выправляли литой диск, дак он лопнул на первой яме.А вы знаете,какие у нас тут дороги. Видимо метал перегрели.Короче, 5 Колесо,вы мне должны теперь 4 литых диска на мой "крузак"! А "крузаку" знаете ли ездить в разных ботинках не пристало! Так что 4 диска!Буду писать свою претензию к администрации.А моя претензия конкретная!

Андрей Запуняко | 04.05.2017
У нас гости не могут комментировать статьи. Пожалуйста авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы прокомментировать.
Интересные статьи по теме
Аватар ratamahatta
Диагностика неисправностей ксенонового оборудования В данной статье мы рассмотрим типовые случаи поломок автомобильного ксенона, а также методы диагностики и устранения неисправностей ксенонового света....
Категория: Авто и Мото | Автор: ratamahatta | Добавлено: 28.02.2011
Аватар aLexSey
Топ-10 видеорегистраторов FullHD Выбирая видеорегистратор, равно как и любую другую вещь, каждый человек, подбирает его по критериям, которые соответствуют его личным предпочтениям. Именно поэтому нельзя поставить какой-то видеорегис...
Категория: Авто и Мото | Автор: aLexSey | Добавлено: 08.07.2014
Аватар Bulya
Если загорелся Check Engine Сигнализатор неисправности систем двигателя предназначен для информирования водителя о возникновении проблемы в этих системах. При включении зажигания происходит тестовая проверка исправности индикат...
Категория: Авто и Мото | Автор: Bulya | Добавлено: 17.03.2011
Аватар AndreyEn
Газобаллонное оборудование для авто б/у - экономия или риск? Как уменьшить траты на бензин? Ездить нужно, а различий в ценах на заправочных станциях практически нет. Ответ прост: отказаться от бензина! В пользу газа....
Категория: Авто и Мото | Автор: AndreyEn | Добавлено: 07.03.2014
Аватар vgarazhe
Причины утечки масла В данной статье расскажем о часто встречающихся причинах потери моторного масла. Вариантов, где масло вероятно вытекать бывает много, а бывают случаи, когда этому способствует целый комплекс причин....
Категория: Авто и Мото | Автор: vgarazhe | Добавлено: 19.12.2013
Лучшие авторы
Аватар dacor
Нашему рекламному агентству « DeCor» претит однооб...

Читать

Аватар AutoIWC
Автор автомобильного сайта

Читать

Аватар Алёна Славная
Я работаю тогда, когда все отдыхают. Занимаюсь орг...

Читать

Аватар Nadezhda
Пишу быстро, качественно и уникально практически н...

Читать

Аватар remmers
Производство и оптовая продажа стройматериалов Rem...

Читать

Свежие комментарии
Хочу добавить от себя. Это шиномантажка просто плохо работает, специал...

Читать

Спасибо за статью, очень полезная. И отдельно спасибо за 3 пункт, он с...

Читать

первый вариант слишком рискованный. второй тяжелый. а вот третий мне н...

Читать

Спасибо за интересную статью. Про первые 2 вида слышал, и даже пробова...

Читать

У меня тоже была похожая ситуация. Вы знаете я не смогла на них пожало...

Читать

Напишите нам