Молотком по eBay или наоборот?

В России Интернет-аукционы считаются весьма перспективным и малоосвоенным рынком. Успехи интернет-аукциона eBay не дают спать спокойно многим воротилам электронного бизнеса. Но, несмотря на это, можно назвать только один аукцион, о котором в России знают почти все пользователи Интернета – это аукцион «Молоток». Он существует уже около десяти лет, но, тем не менее, до популярности Интернет-аукциона eBay ему ещё очень далеко. Почему так происходит? В чём же принципиальное отличие между теперь уже международной торговой площадкой eBay и отечественным Интернет-аукционом «Молоток»?

 По утверждениям опытных пользователей интернет-аукционов первопричина популярности eBay среди русскоязычных пользователей кроется в просто потрясающем ассортименте товаров. Наши соотечественники готовы учить английский язык, пользоваться он-лайн переводчиками и услугами посредников, лишь бы получить доступ к потрясающе дешёвой технике, которая представлена на Интернет-аукционе eBay. Только здесь можно найти современный и мощный ноутбук по смешной цене в 200 долларов, а потом ещё и сторговаться до 100. На Интернет-аукционе eBay часто продаются вещи, которые появятся в отечественных магазинах только через год или два. И совершенно не обязательно это будут вещи, бывшие в употреблении. Через Интернет-аукцион eBay торгуют не только частные лица, избавляющиеся от хлама, но и огромные магазины и предприятия, реализующие таким образом свой товар.

 Отечественные Интернет-аукционы, к сожалению, не могут похвастаться ни ассортиментом, ни качеством товара, ни привлекательными ценами. То ли особенности национального характера сказываются на ценообразовании, то ни незнание реалий рынка, но подержанные вещи и устаревшая техника на отечественных Интернет-аукционах часто выставляется по цене, чуть ли не большей, чем стоит аналогичный товар в обычном магазине. Продавцы на том же «Молотке» закладывают в стоимость замученного кассетного видеомагнитофона и стоимость доставки куда-нибудь на Дальний Восток, и возможные риски, и стоимость собственных нервов, и ещё Бог знает что. В итоге найти что-то стоящее на «Молотке» весьма проблематично. Интерес данный Интернет-аукцион представляет в основном для коллекционеров – марки, монеты и значки здесь представлены широким ассортиментом, да иностранцы, скупающие старые игрушки детей Советского Союза. При условии, конечно, что иностранцы владеют русским языком.

 Вторая проблема отечественных Интернет-аукционов также связана с особенностями национального характера. Горький опыт научил нас не доверять ничему отечественному, в том числе и аукционам. В сознании большинства пользователей Интернет-аукцион связан с финансовыми пирамидами, стихийными рынками и другими способами сравнительно честного отъёма денег. Поэтому люди стараются в принципе держаться подальше от Интернет-аукционов. Более продвинутые пользователи, деловые люди со средним и выше уровнем доходов предпочитают пользоваться услугами Интернет-аукциона eBay как самой престижной и именитой торговой площадки. Что и говорить, Интернет-аукцион eBay сделал себе громкое имя, он хорошо известен во всём мире, ему доверяют.

 В отличие от того же «Молотка», eBay – это именно аукцион. Здесь можно и нужно торговаться, на принципе проведения торгов построена вся схема работы. Аукцион – это не только выгодные сделки. Это игра, азарт, желание победить. Всего этого начисто лишены отечественные Интернет-аукционы, где практически не реализована функция торгов. «Молоток» больше похож на он-лайн магазин, через который любой желающий может попробовать продать свой товар. Теряется вся прелесть аукциона, а вместе с ней теряется и интерес к проекту.

 Все границы давно открыты, но нас по-прежнему тянет к американской действительности. Нам интересно, как живут «за бугром», чем играют американские дети, какую одежду носят европейские леди, по каким часам определяют время интернациональные бизнесмены. По Интернет-аукциону eBay интересно путешествовать. Листать страницы огромного портала и чувствовать, как расширяются границы. Чувствовать себя причастным к большой, красивой и разнообразной жизни мира. А отечественные Интернет-аукционы, увы, лишь напоминают о печальной действительности, в которой старые вещи чаще продаются не потому, что куплены новые, а потому, что не на что жить.

 Ещё одно принципиальное отличие Интернет-аукциона eBay от отечественных аналогов – наличие собственной платёжной  системы PayPal, интегрированной в интерфейс аукциона. PayPal служит единой системой расчётов, все платежи проходят непосредственно через Интернет-аукцион. Следовательно, гарантом сделки на аукционе является сам eBay. Под защитой столь солидного бренда покупатели и продавцы чувствуют себя защищено. Интернет-аукцион eBay предоставляет массу гарантий, от рейтинга продавцов до системы безопасных сделок. Отечественные Интернет-аукционы ничего подобного предложить не могут. И, похоже, не хотят. Они предоставляют пользователям полную свободу действий, снимая с себя любую ответственность. Некоторое время назад владельцы Интернет-аукциона «Молоток» заявляли, что заинтересованы в сотрудничестве с какой-нибудь национальной системой электронных платежей. Но со стороны систем желающих не нашлось. Продавцы и покупатели по-прежнему рассчитываются как Бог на душу положит, что ведёт к расцвету мошенничества и росту числа сомнительных сделок.

 Вывод напрашивается однозначный. Пока ситуация на отечественном рынке Интернет-аукционов будет оставаться такой же удручающей, пользователи из России и стран СНГ будут штудировать учебники английского языка, взывать к помощи посредников и штурмом брать рубежи Интернет-аукциона eBay. И чем позже отечественные Интернет-аукционы задумаются о назревшей проблеме, тем сложнее будет привлечь клиентов, уже распробовавших все прелести eBay.