Голосовая связь – не устареет!

Несмотря на то, что огромная часть коммуникаций перешла в обмен файлами и переписку через электронную почту, телефонная связь вряд ли полностью потеряет свою актуальность. Даже современные программы общения через Сеть предусматривают возможность дозвониться и поговорить с собеседником в привычном режиме. Что уже говорить о том, насколько корпоративная репутация компании зависит от того, эффективно ли в ней работает телефонная связь.

Нередко даже поиск компании или человека производится путем ввода известного телефонного номера в поисковую строку в Интернете. И нетрудно представить, сколько в финансовом выражении потеряет фирма, если недостаточно серьезно отнесется к обновлению обеспечения голосовой связи. Прежде всего, достаточно неаккуратно выглядит размещение в телефонных справочниках устаревших телефонных номеров компании. Поскольку современные технологии сделали телефонную связь доступной и дешевой, сегодня во многих городах происходит расширение абонентских сетей, вследствие чего номера могут поменяться. В Ваших интересах – проследить за тем, чтобы пути голосовой связи с представителями Вашей компании, с Вашим центральным офисом всегда были открыты. Иначе потенциальные клиенты попросту дозвонятся Вашим конкурентам.

Достаточно востребованным вариантом обеспечения голосовой связи с сотрудниками остается монтаж мини АТС в офисах крупных (и не только) компаний. Своя собственная «атееска» обеспечивает связь со всеми сотрудниками, по всем телефонным номерам, через которые к ним можно дозвониться. Секретарь, который в любую минуту переключит звонящего к сотруднику, который ему нужен, да еще и подскажет, к кому именно надо обратиться – это настоящее свидетельство респектабельности, солидности, предусмотрительности руководства этой организации.

Голосовая связь не только не устаревает, но наоборот, развивается в ногу с другими технологиями. Пример тому – еще один вариант решения корпоративной связи, которое объединяет так называемый тонкий клиент с IP-телефонией. В таком случае программное обеспечение компьютерных терминалов позволяет сохранять связь со всеми сотрудниками офиса, где бы они ни находились, лишь при одном условии – наличии быстрого, стабильного доступа к Интернету. Такой вариант доступа к серверу потребляет минимум энергии и, соответственно, недорого обойдется.